- 第2節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的局,傳統(tǒng)業(yè)的坎
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眼下移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮一浪高過一浪,互聯(lián)網(wǎng)思維滿天飛,充斥了各種會議以及商業(yè)媒體。各大企業(yè)也唯恐陷入落后就要挨打的被動境地,紛紛標(biāo)榜用互聯(lián)網(wǎng)思維進行革新,中國商業(yè)圈一下子從大數(shù)據(jù)時代邁進了互聯(lián)網(wǎng)金融時代,F(xiàn)如今,如果你不懂互聯(lián)網(wǎng)思維,那真是out了。
有人說互聯(lián)網(wǎng)思維根本就是標(biāo)簽,不值得較真;有人說互聯(lián)網(wǎng)思維是扯淡,做好產(chǎn)品才最真實……這些口水仗我們沒必要去理會,遠(yuǎn)的不說,2013年11月3日《互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么》就曾上了《新聞聯(lián)播》的頭條。中央電視臺用了幾分鐘的時間,專門用海爾和小米這兩個案例來講互聯(lián)網(wǎng)思維給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來的巨大改變。
為什么大家這么熱衷于互聯(lián)網(wǎng)思維呢?騰訊之父馬化騰的話更能說明問題:“互聯(lián)網(wǎng)已不再是新經(jīng)濟,它是主體經(jīng)濟不可分割的一部分,現(xiàn)在越來越多的實體、個人、設(shè)備都連接在一起。互聯(lián)網(wǎng)改變了媒體、零售和金融等行業(yè),未來將改變每一個行業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。”互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性,由此可見一斑。
近來互聯(lián)網(wǎng)思維對商業(yè)模式的影響可謂是顛覆性的。從國際上來說,上世紀(jì)90年代,柯達(dá)的技術(shù)領(lǐng)先于世界同行10年,因此它也是世界500強的知名企業(yè)之一,然而10年后的2012年卻被做數(shù)碼的消滅了。同樣曾是數(shù)碼界老大的索尼,美夢還沒醒就被諾基亞打敗了,因為每部諾基亞手機都自帶相機。而“蘋果”來了,諾基亞還沒來得及換手,就被收購了。
互聯(lián)網(wǎng)思維來了,國內(nèi)商業(yè)模式的變化也是翻天覆地的。360打敗了金山詞霸,余額寶搶了銀行的錢袋,淘寶電子商務(wù)讓傳統(tǒng)零售巨頭無以招架,微信更是直接打劫了中國移動、聯(lián)通和電信的飯碗……如果你害怕被顛覆,那么你一定要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,如果不學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,遲早會被運用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)扼住咽喉。
說到底,什么才是互聯(lián)網(wǎng)思維呢?
所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,借用鳳巢社社長梁洪軍的觀點,就是用戶至上思維,也是并聯(lián)平臺思維。其中有兩點精髓,一是經(jīng)營用戶而非經(jīng)營產(chǎn)品,先有用戶再有產(chǎn)品。傳統(tǒng)制造思維是以產(chǎn)品為中心,網(wǎng)絡(luò)時代下產(chǎn)品是溝通工具,目的是挖掘用戶需求,找到滿足需求的一整套解決方案,即“用產(chǎn)品破冰,用方案黏住”。二是平臺戰(zhàn)略,即品牌商、制造商、渠道商、供應(yīng)商、開發(fā)商、服務(wù)商、傳播媒介以及消費者,通過互聯(lián)網(wǎng)在一個平臺商進行價值交換及利益最大化。
以上的介紹可能大家還不是很明白,實際上互聯(lián)網(wǎng)思維就是用互聯(lián)網(wǎng)的運營方式去解決產(chǎn)品的銷售、推廣、運營的思路。舉例來說,從2013年9月3日創(chuàng)辦K友匯以來,截止到目前全球已經(jīng)有260多個城市的布局了,但是一直以來都是定位在全社交高端人脈聚合平臺,并沒有自己去研發(fā)社交工具,也沒有做官方網(wǎng)站,完全是基于微信、微米等社交工具和微信公眾號等載體推廣,利用自我口碑傳播,目前已經(jīng)是全國最具影響力的社交人脈圈,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。產(chǎn)品的運營之道就是讓更多的體驗達(dá)人參與進來,由他們不斷地提出改進意見,促進產(chǎn)品的成長,這點小米做得尤為突出,他們通過最早的MIUI社區(qū)聚集了大批的手機發(fā)燒友,然后再把這些發(fā)燒友發(fā)展為米粉,通過這些米粉對產(chǎn)品的體驗,不斷地對產(chǎn)品加以改進,其實小米這里也是在學(xué)習(xí)蘋果,大家都知道果粉的厲害,只是國外對BBS不感興趣罷了。小米很好地抓住BBS的黏性,完全通過線上的直銷模式,很快地借助對新媒體的專業(yè)運營打開了市場,創(chuàng)造了米粉節(jié)一天銷售130萬臺手機,支付金額破15億元的驚人成績,這就是顛覆,這就是變革。
在互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下,傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該用顛覆變革擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維,這就要求傳統(tǒng)行業(yè)掌握互聯(lián)網(wǎng)思維的要點,靈活運用互聯(lián)網(wǎng)思維。在我看來互聯(lián)網(wǎng)思維的六要點如下:
(1)開放思維。我認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)一直倡導(dǎo)的就是開放的精神,從各大巨頭的開放平臺戰(zhàn)略開始,騰訊最先拉起開放的大旗,不過這也是通過了知名的“3Q大戰(zhàn)”才真正意識到需要更加開放,開放后的騰訊增速迅猛,目前已經(jīng)是萬億的公司。其實開放不僅限于開放平臺,最重要的是兼容并進,能夠以包容的心態(tài)看待對手。說起來容易,其實做起來著實需要很大的勇氣。比如小米,筆者在小米公司做分享的時候就能感覺到小米雖然有米聊這樣和微信類似的產(chǎn)品,但還是表態(tài)要全面擁抱微信,用好微信公眾平臺,這就是開放的心態(tài),所以才能成就小米的輝煌。而我創(chuàng)辦K友匯的時候,提倡的“開放分享聚合人脈”的理念,也是把開放放在了第一位,只有用開放的心態(tài)去擁抱所有的合作伙伴才能成功。
(2)聚焦思維。聚焦又可以被認(rèn)為是專注細(xì)分,如果說PC互聯(lián)網(wǎng)的時代是需要大量資訊充斥的,那么今天隨著移動互聯(lián)網(wǎng)各種平臺資訊的不斷完善,網(wǎng)民已經(jīng)從需要大而全的各種資訊內(nèi)容轉(zhuǎn)為需要更加精準(zhǔn)的細(xì)分內(nèi)容,所以今天的產(chǎn)品宣傳需要聚焦到精準(zhǔn)人群的定位中。大家都知道,F(xiàn)acebook現(xiàn)在最大的收入就是來自社交廣告,騰訊廣點通、百度聯(lián)盟、阿里媽媽等知名互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟無一不是在通過各種大數(shù)據(jù)分析訪問者的需求,推送最為精準(zhǔn)的廣告展示。產(chǎn)品也是如此,大名鼎鼎的黃太吉,雖然只是賣煎餅的,但是通過這種聚焦的互聯(lián)網(wǎng)思維,把煎餅銷售和新媒體結(jié)合,取得了豐碩的回報。而K友匯我從一開始就定位,目標(biāo)就是打造全社交高端人脈聚合平臺,做人脈的圈層經(jīng)濟,只聚焦在這一個點,才能發(fā)展得更好。
(3)創(chuàng)新思維。最近互聯(lián)網(wǎng)圈興起了一個新名詞叫“微創(chuàng)新”,而金錯刀兄弟則是這個新名詞的大力倡導(dǎo)者和推動者,他認(rèn)為微創(chuàng)新是以用戶為中心的應(yīng)用創(chuàng)新,以微小、可持續(xù)的方式引發(fā)市場的大變化。他指出QQ打敗MSN,用的就是微創(chuàng)新,而就在我撰稿之時,騰訊也正在用一段有趣的卡通短視頻《悄然兩億鵝》慶祝QQ用戶在線數(shù)突破兩億。
其實做好微創(chuàng)新特別需要注重:小處著眼,貼近用戶的需求心理;快速迭代,不斷試錯。據(jù)悉,微信這個顛覆性的移動互聯(lián)網(wǎng)奇跡就是來自微創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維,重視所有產(chǎn)品的細(xì)節(jié),抓住用戶的G點,不斷地快速迭代,根據(jù)競爭對手的弱點加以瓦解,最終推出諸如“搖一搖”一類的各種細(xì)節(jié)微創(chuàng)新,全面地贏得用戶和市場的口碑。品牌營銷大師梁洪軍創(chuàng)辦的風(fēng)巢社定位就是創(chuàng)新商業(yè)理論模式及落地解決方案的交流平臺,在所有組織的自營會所都收費的情況下,以全免費的創(chuàng)新模式迅速獲得圈內(nèi)的熱議,以此聚集各行各業(yè)的智慧頭腦,通過資訊互通和經(jīng)驗互享,打通節(jié)點資源,創(chuàng)造商業(yè)價值,讓群內(nèi)所有人從中獲得超利分享,不失為妙招。
(4)利他思維。無獨有偶,就在我梳理互聯(lián)網(wǎng)思維六要點中的重要一環(huán)利他思維的時候,陳菜根兄弟也專門提到了利他的互聯(lián)網(wǎng)思維,他認(rèn)為利他就一句話:通過先對他人有利,然后讓自己也獲利,最后實現(xiàn)利益共贏!對此,我倒是在實際的操作過程中感觸到,首先不要去考慮自己能獲得多少利,先考慮對他人能有多大的幫助,其實并不是所有的利他都是有回報的,其實大多可能會沒有回報,所以我被知名天使投資人蔡文勝冠以“慈善家”的名號。不過,其實在K友匯的發(fā)展過程中我還是能夠感觸到利他的回報,其實K友匯的發(fā)展起源就是希望給我微信里面的好友(K友)搭建一個溝通的橋梁,通過這個橋梁可以讓更多的K友從中獲得資源對接,雖然并不是所有人都能從此受益,但是只要有價值的交互就值得去做。很多人好奇為什么K友匯有那么強大的顧問團,其實很多都是我之前先用利他的思維,盡我一點點微薄之力去幫助他們,得到別人的認(rèn)同才能獲得別人的認(rèn)可,所以建議各位在利他思維的時候,不要考慮未來的回報,反而能夠更輕松。
(5)跨界思維。跨界思維其實是我在互聯(lián)網(wǎng)思維中最愿意提及的,跨界是一種趨勢。比如,我們K友匯顧問團也有羽泉參與到“智能可穿戴”項目的投資,還有一款細(xì)分的社交App“UP+”,球星季銘義轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)投資,馮小剛導(dǎo)演投資兒童教育體系的案例,還有很多明星開的淘寶星店,只有擁有跨界的思維,才能擁有更多的機會。
(6)自媒體思維。自媒體的背后其實就是粉絲經(jīng)濟,近期我一直在宣導(dǎo)自媒體帶動的粉絲經(jīng)濟,不僅限于我們皮皮精靈,現(xiàn)在已經(jīng)是千萬用戶的自媒體運營平臺,更重要的是確實通過自媒體的思維帶動粉絲經(jīng)濟,真正地把那些潛在的用戶激活為有效粉絲,通過和有效粉絲的互動,發(fā)展為活躍粉絲,從活躍粉絲中會涌現(xiàn)一批核心粉絲,而這些核心粉絲就是真正最具價值的粉絲經(jīng)濟的由來。對于自媒體來說,這些核心粉絲就是傳播力,比如羅輯思維的粉絲會通過他們的各種方式來傳播有價值的內(nèi)容,吸引更多的朋友來關(guān)注邏輯思維。自媒體最有價值的就是自傳播,在我看來最好的產(chǎn)品就是產(chǎn)品自行的傳播,比如微信紅包,這樣的產(chǎn)品就是所有人都樂意去傳播的,因為它完美地嫁接了金融、游戲、社交,所以取得巨大的成功。自媒體思維并不是一切以自我為中心,反而應(yīng)該是去中心化,微信群就是典型的去中心化,所以可以讓人與人的交互更顯自由開放。K友匯在發(fā)展過程中,就是通過去中心化的管理模式,讓全國各地的負(fù)責(zé)人都動起來,大家自主地管理發(fā)展,最終聚合在一起,才能更大更強。
移動互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的是一場變革,是一種顛覆市場的思考,傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該做好擁抱這場新的變革,一起顛覆,一起成長的準(zhǔn)備。
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