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第1節(jié) 人與人聯(lián)通的移動互聯(lián)網(wǎng)

當(dāng)下,有一種力量正在逐漸改變?nèi)藗兊纳,那就是移動互?lián)網(wǎng)。而所謂的移動互聯(lián)網(wǎng),顧名思義,即移動終端設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。不同于互聯(lián)網(wǎng)的是,移動互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是“快速性,即時性,便利性”。

人們可以利用智能移動終端,在有網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的區(qū)域內(nèi),接入網(wǎng)絡(luò),并通過智能終端進(jìn)行信息的獲取、交流和發(fā)布等,讓人與人之間的溝通更加零距離。

筆者第一次接觸移動互聯(lián)網(wǎng)大約是在2004年。當(dāng)時,諾基亞還是世界第一大手機生產(chǎn)廠商,而3G網(wǎng)絡(luò)也尚未成熟,更不必說到2010年左右才開始普及的WIFI(無線網(wǎng)絡(luò))。那一年,移動互聯(lián)網(wǎng)尚且處于萌芽狀態(tài),用戶的上網(wǎng)終端只有手機,只能通過手機瀏覽一些極為簡單的WAP手機網(wǎng)站,瀏覽一些文字類的信息內(nèi)容,功能較為簡單和單調(diào)。人們當(dāng)時更傾向于通過PC上網(wǎng),對移動互聯(lián)網(wǎng)的興趣并不高。

而后,隨著技術(shù)的革新,移動智能終端可以實現(xiàn)的功能越來越多,以社交之王騰訊QQ舉例,2005年時,騰訊QQ在移動互聯(lián)網(wǎng)中叫作“3GQQ”,是一種通過WAP網(wǎng)頁連接騰訊服務(wù)器獲取內(nèi)容的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在該網(wǎng)頁上,用戶可以用手機與自己QQ賬號中的好友聊天,實現(xiàn)了PC端互聯(lián)網(wǎng)與手機互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。但是,由于當(dāng)時的移動互聯(lián)網(wǎng)還不成熟,所以用戶在與另一位QQ用戶發(fā)送消息時需要不斷地刷新網(wǎng)頁,查看消息,而且一次只能與一個人聊天,功能較差,用戶也較少。到了2008年,騰訊公司推出了手機QQ客戶端,基本實現(xiàn)了PC端QQ可以實現(xiàn)的大部分功能。自此,手機QQ伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)同時進(jìn)入了飛速發(fā)展階段。

到了2010年,隨著3G、WIFI技術(shù)的普及,手機QQ功能也越來越多,除了最初的多人聊天、群聊等功能外,還逐漸推出了語音消息、視頻、語音轉(zhuǎn)換文字等功能。當(dāng)時,人們都覺得手機QQ已經(jīng)如PCQQ一樣方便。而到了現(xiàn)在,手機QQ的功能甚至已經(jīng)超過了PC端的QQ,搜索附近人、QQ打車等功能更是大大地方便了人們的生活。這是PC端QQ做不到的。

2014年4月11日,騰訊QQ同時在線用戶數(shù)率突破了兩億。對此,騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰表示:“恭喜QQ同時在線賬戶數(shù)首次突破兩億!手Q貢獻(xiàn)了大部分,后力仍強勁,與微信相輔相成,有競有合,各有使命目標(biāo),兩條腿走路更穩(wěn)健!睆倪@段話中,我們不難看出,騰訊已經(jīng)基本把重心放在了移動互聯(lián)網(wǎng)上,同時,手機QQ的用戶量也已經(jīng)超越了PC端QQ。

其實,騰訊手機QQ的發(fā)展史可以看作中國移動互聯(lián)網(wǎng)與中國PC端互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的一種縮影—從依賴到共生到超越。

根據(jù)工信部的統(tǒng)計,2013年,移動互聯(lián)網(wǎng)接入增長幅度高達(dá)56.5%,僅第一季度的接入流量就高達(dá)2.7億G。而移動數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的收入也增長了56.2%,已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)三年超過50%的增長。由此可見,在2013年,中國用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的頻率已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)式增長階段。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營者和營銷者作為市場的主體,面對未來企業(yè)的營銷方向,又該進(jìn)行怎樣的轉(zhuǎn)變?答案很簡單—以新思維融入移動網(wǎng)絡(luò)。

長久以來,人們對于移動互聯(lián)網(wǎng)的定義都是互聯(lián)網(wǎng)的補充和延伸,是互聯(lián)網(wǎng)的一個組成部分,并把在互聯(lián)網(wǎng)中的運營模式搬進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)中,結(jié)果卻完全行不通。因為,雖然移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)有著濃濃的血緣關(guān)系,帶著很強的互聯(lián)網(wǎng)烙印,但是,移動互聯(lián)網(wǎng)并不是互聯(lián)網(wǎng),它是一個具備全新生命的孩子,它未來的營銷市場必將超越互聯(lián)網(wǎng)。所以,在移動網(wǎng)絡(luò)時代,如果營銷者依然固守以往的營銷思維和營銷模式進(jìn)行營銷,那么,它必然會受挫。

例如,我國著名電子商務(wù)企業(yè)凡客誠品的副總裁鐘愷欣就曾表示:“前段時間,我們按常規(guī)操作方式,在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體上分別投放了一些廣告,投入的費用很高,但效果并不是很明顯。這對于任何一家公司而言,都是很危險的。”

在當(dāng)下,一個困境已然讓中國大部分營銷者撓頭。移動智能終端占據(jù)著人們越來越多的碎片化時間,如乘坐地鐵時、等待公交車時、晚上臨睡之前,人們在閑散時間的注意力幾乎百分百被手機占據(jù),甚至連看電視,都會在等廣告的時間里玩一下手機,因此,以往的那些營銷渠道,如電視、報紙、廣播、互聯(lián)網(wǎng)廣告等都紛紛失去了效果。這讓眾多傳統(tǒng)媒體感覺到了壓力,也令那些沒有意識到營銷環(huán)境改變的企業(yè)措手不及。

根據(jù)艾瑞研究院最新的數(shù)據(jù)顯示,近兩年來,中國地區(qū)手機應(yīng)用的下載規(guī)模已經(jīng)出現(xiàn)了幾何式的增長,平均每個用戶在手機上都至少裝載了20款應(yīng)用程序,每天花費在手機上的時間高達(dá)189分鐘,在這其中有32%的時間是用于通話與短信、9%的時間是用于瀏覽郵件、12%的時間用于瀏覽網(wǎng)頁與網(wǎng)頁應(yīng)用,而地圖、游戲、社交、視頻以及其他新型應(yīng)用程序占據(jù)了剩下47%的時間。通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出,如今的人們對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴已經(jīng)達(dá)到了何種地步,在手機上所花費的時間甚至超過了用于吃飯的時間。

在當(dāng)前社會環(huán)境下,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了人們接觸信息的方式,改變了人與人之間溝通行為的慣有模式,成為了聯(lián)通人與人之間的重要平臺。而作為一名合格的營銷人,也應(yīng)該以客戶為核心,及時轉(zhuǎn)變自己的營銷方式,不要沉浸在老式互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式中,只有善于改變,才能抓住機遇,才能真正適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨。


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