- 第2節(jié) APP,微時(shí)代的代言人
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幾年之前,如果你提起APP這個(gè)詞,或許大多數(shù)人都會(huì)一臉迷茫,不僅僅是用戶,甚至連一些手機(jī)生產(chǎn)商都不了解APP究竟是什么。但是到了如今,APP已經(jīng)融入了我們每個(gè)人的手機(jī),充斥著人們的生活。
其實(shí)所謂的APP,就是application 的簡(jiǎn)寫,也被人們稱之為手機(jī)應(yīng)用,是當(dāng)今所有移動(dòng)終端上應(yīng)用程序的總稱。當(dāng)前市場(chǎng)中的APP大致可以分為兩種,一種是企業(yè)模式的,一種是個(gè)人APP模式。這兩種APP根據(jù)面向人群,設(shè)定了不同的模式。從中國(guó)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始,大家就發(fā)現(xiàn)APP已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中必不可少的一環(huán)。尤其是針對(duì)消費(fèi)者開設(shè)的個(gè)人APP賬戶,截止到2013年,國(guó)內(nèi)各類APP賬戶已經(jīng)超過了一百一十億個(gè),而且這一數(shù)據(jù)正在保持高速增長(zhǎng)。由此可以看出,目前的APP模式已經(jīng)在市場(chǎng)中取得了怎樣的成就。
現(xiàn)如今,隨著智能終端設(shè)備的逐漸普及,幾乎每個(gè)人的設(shè)備中都會(huì)安裝10~50個(gè)APP應(yīng)用,其中較為常見的如社交類的微信、手機(jī)QQ、米聊、陌陌等,還有電商類的京東商城、手機(jī)淘寶、凡客誠(chéng)品,以及媒體類的網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐視頻等?偠灾,APP的出現(xiàn),幾乎是把人們以往在其他工具上實(shí)現(xiàn)的功能徹底融合到了一起。
在微博中,曾經(jīng)有這樣一幅十分有趣的漫畫,這幅漫畫分為兩個(gè)畫面:第一個(gè)畫面是二十年前,人們看新聞?dòng)秒娨暀C(jī)、打臺(tái)球去臺(tái)球廳、看電影去電影院、與人聊天面對(duì)面;另一個(gè)畫面則是近兩三年,人們看新聞?dòng)糜?jì)算機(jī)、打臺(tái)球玩游戲用計(jì)算機(jī)、看電影用計(jì)算機(jī)、與人聊天依然用計(jì)算機(jī)。這幅漫畫深刻地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們帶來的改變。而到了當(dāng)下,這幅漫畫又應(yīng)該進(jìn)行重繪,因?yàn)槿找娉墒旌桶l(fā)展的APP,已經(jīng)逐漸代替了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的改變。
其實(shí),嚴(yán)格意義上來說,APP是個(gè)人APP,它給人們提供了一種全新的生活方式,它帶來的變化不僅僅是停留在生活形態(tài)上,更是具體體現(xiàn)在人們對(duì)手機(jī)已經(jīng)演變成“路徑依賴”這種現(xiàn)象中。
所謂的路徑依賴(Path-Dependence),又譯為路徑依賴性,它的特定含義是指,人類社會(huì)中的技術(shù)演進(jìn)或制度變遷均有類似于物理學(xué)中的慣性,即一旦進(jìn)入某一路徑(無論是“好”還是“壞”)就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。人們一旦做了某種選擇,就好比走上了一條不歸之路,慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化,并使其輕易走不出去。而APP,正是讓人們產(chǎn)生依賴的一種路徑,更重要的是,它還聚集了許多人多年來形成的對(duì)其他事物的路徑依賴。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:在智能手機(jī)市場(chǎng)還尚未成熟的時(shí)候,人們對(duì)音樂的需求最初來自于人聲和樂器的現(xiàn)場(chǎng)表演。而后,人們發(fā)明了唱片機(jī)。但是人們嫌它笨重,所以又發(fā)明了收音機(jī)。緊接著,人們又不滿足于這種只能收聽電臺(tái)的產(chǎn)品,于是研發(fā)出了可以收聽磁帶與唱片的放音盒、隨身聽與CD機(jī)。隨著人們依賴性的加強(qiáng),廠商又強(qiáng)化研發(fā)了MP3這種不需要磁帶與唱片也可以聽音樂的產(chǎn)品,極大地滿足了人們隨時(shí)隨地聽音樂的需求和依賴性。
但是,人們的需求和廠商的研發(fā)并沒有止步于此,而是又相繼研發(fā)出了可以同時(shí)聽音樂和看電影的MP4。就在各大音樂播放器廠商準(zhǔn)備大展拳腳繼續(xù)研發(fā)時(shí),智能手機(jī)橫空問世,通過APP的應(yīng)用,它非但集合了聽音樂、看電影、儲(chǔ)存文件等MP4的一切功能,而且還具備了打電話、拍照、上網(wǎng)瀏覽新聞、玩游戲等功能。這樣一來,人們對(duì)單純聽歌的需求和路徑依賴便轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上。于是,至今為止,之前研發(fā)音樂播放器的廠家再也沒有在音樂播放器的功能上繼續(xù)開發(fā)其他功能了,而是專心做好音樂播放功能,以此吸引對(duì)音樂播放品質(zhì)有所追求的客戶,因?yàn)樗麄兠靼,即使功能做得再多,也只是在?fù)制MP4的失敗而已。
除了音樂播放器,有相同遭遇的物品還有很多,比如照相機(jī)、座機(jī)電話、電視機(jī),甚至計(jì)算機(jī)等,它們都因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的出現(xiàn)而遭遇沖擊。由此可見,是APP讓智能移動(dòng)終端乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力指數(shù)飆升。
其實(shí),說了這么多,我們想說的無非就是一件事,那就是APP在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間中,都會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主體。我們要想做好微營(yíng)銷,首先就要對(duì)APP的幾大領(lǐng)域有一個(gè)透徹的了解,然后才能選擇最適合自己的領(lǐng)域,從而做到行之有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷。
下面,我們來了解一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP的幾大主要領(lǐng)域。
1.社交領(lǐng)域APP代表APP:微信、微博、陌陌、比鄰、QQ空間等屬性:溝通社交市場(chǎng)等級(jí):☆☆☆☆☆手機(jī)最初的功能便是方便人與人之間的溝通。
最初,人們通過電話、短信和郵件等方式進(jìn)行交流溝通。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,即時(shí)通信、社交網(wǎng)站等溝通方式也逐漸開始在手機(jī)中一一體現(xiàn)。手機(jī)被賦予了越來越強(qiáng)的社交屬性,人們會(huì)逐漸在社交方面更加依賴手機(jī)。想一想,你起床后的第一件事和睡覺前的最后一件事分別是什么?看微信、聊QQ、刷微博……這就是答案。
想要做好微營(yíng)銷,在社交領(lǐng)域下的功夫自然不能少,具體的微信、微博、微電影等微營(yíng)銷的方法,我們會(huì)在后面的章節(jié)中詳細(xì)闡述,F(xiàn)在,我們要確定的是,我們?cè)摬辉撌褂眠@些功能,或者說,你的產(chǎn)品或者你的服務(wù)是否適合在社交APP領(lǐng)域推廣。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,如果你是做殯葬服務(wù)業(yè)的,自然就不適合在微信、微博等社交工具上天天刷屏,或是在別人手機(jī)屏幕上彈出你的“殯葬服務(wù)”營(yíng)銷信息,這樣做的結(jié)果,肯定會(huì)使人們對(duì)你產(chǎn)生厭煩甚至仇視,那可就得不償失了。所以說,想要在手機(jī)社交領(lǐng)域進(jìn)行營(yíng)銷的商家一定要對(duì)自身進(jìn)行明確定位。
2. APP搜索領(lǐng)域代表APP:百度搜索、谷歌搜索屬性:信息整合市場(chǎng)等級(jí):☆☆☆☆自從2004年11月,百度CEO李彥宏宣布百度智能手機(jī)搜索服務(wù)正式上線之后,經(jīng)過近十年的發(fā)展與培育,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP搜索市場(chǎng)已經(jīng)十分成熟,各種各樣的APP搜索引擎層出不窮。在消費(fèi)者的生活中,APP搜索已經(jīng)成為生活中必不可少的一環(huán):等車時(shí),搜索一下公交路線;閑來無聊時(shí),搜索一下娛樂八卦;想了解某件事物的來歷或者內(nèi)容時(shí),用手機(jī)搜索一下即可。可以說,手機(jī)搜索極大地豐富了我們的生活。而作為一名營(yíng)銷者,我們要看到搜索引擎中的商機(jī)。還是以殯葬服務(wù)為例,或許我們?cè)谑謾C(jī)社交領(lǐng)域不方便開展殯葬服務(wù)方面的營(yíng)銷,但是在搜索引擎中,我們完全可以深度挖掘。
假設(shè)一位用戶家中發(fā)生不幸,需要找殯葬服務(wù)公司。當(dāng)他利用某搜索APP搜索“XX地殯葬服務(wù)公司”時(shí),如果我們事先準(zhǔn)備充分,他第一眼看到的就是我們的廣告,那么這位用戶選擇我們公司的機(jī)會(huì)就會(huì)大很多,這就是APP搜索的功能。
除此之外,APP搜索領(lǐng)域還有很多營(yíng)銷方法,如關(guān)鍵詞優(yōu)化、手機(jī)搜索引擎排名競(jìng)價(jià)等,在后面的章節(jié)中均會(huì)有所解答,所以,在此我們便不一一贅述。
3.APP閱讀代表APP:起點(diǎn)讀書、縱橫中文、網(wǎng)易新聞客戶端屬性:內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)等級(jí):☆☆☆據(jù)調(diào)查,無論是鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn),用移動(dòng)終端閱讀電子書的用戶已經(jīng)達(dá)到了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的87.6%,而移動(dòng)終端閱讀也就是我們所說的“數(shù)字閱讀”。
現(xiàn)如今,數(shù)字閱讀幾乎替代了紙質(zhì)書閱讀,成為了人們閱讀書籍的第一選擇。數(shù)字閱讀對(duì)用戶有著非常強(qiáng)的黏性,“閱讀電子書和新聞”對(duì)很多手機(jī)網(wǎng)民來說,都是每天的“例行工作”,在一天內(nèi)會(huì)有多次的頻繁閱讀,每次閱讀的平均時(shí)間約為31分鐘。由此可見,手機(jī)閱讀領(lǐng)域是用戶停留時(shí)間長(zhǎng)、訪問頻繁的領(lǐng)域,只要善于把握,我們一定可以在其中發(fā)現(xiàn)對(duì)我們營(yíng)銷有利的機(jī)會(huì)。
4.游戲APP代表APP:爐石傳說、百萬亞瑟王、我叫MT Online屬性:娛樂、游戲市場(chǎng)等級(jí):☆☆☆☆A(yù)PP游戲已經(jīng)隨著智能終端的不斷發(fā)展走進(jìn)了繁榮期。大屏幕、強(qiáng)性能與高速度,造就了很多可玩性與觀賞性極強(qiáng)的游戲,而且觸摸屏的流行也使得游戲方式更為多種多樣。手機(jī)游戲再也不是“俄羅斯方塊與貪吃蛇打天下”的年代了,而是類似“百萬亞瑟王”、“三國(guó)殺”、“神廟逃亡”等操作新穎、制作精美與互動(dòng)性強(qiáng)的游戲APP占據(jù)了市場(chǎng)。
移動(dòng)終端的便攜性使得APP游戲相較于電腦游戲來說,具有吸引用戶碎片時(shí)間的特性。只要在電量充足的情況下,手機(jī)就可以搖身一變成為“掌上游戲機(jī)”供用戶娛樂,因此受到了廣大用戶的喜愛。而如今,APP游戲營(yíng)銷的方式也是屢見不鮮,例如,凡客誠(chéng)品就曾推出一款名為“凡客試衣間”的游戲,只要用戶把頭像上傳,就可以試穿凡客商城的所有衣物,不但可以讓用戶在搭配中獲得樂趣,還能有效地促進(jìn)凡客商城的業(yè)務(wù)發(fā)展。
5.網(wǎng)絡(luò)視頻APP代表APP:優(yōu)酷視頻、搜狐視頻、PPS、愛奇藝屬性:影音播放市場(chǎng)等級(jí):☆☆☆☆隨著無線信號(hào)以及3G網(wǎng)絡(luò)的普及,通過移動(dòng)終端看視頻早已不是什么新鮮的事情。不同于以往通過電視和互聯(lián)網(wǎng)觀看視頻,APP視頻是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與流媒體技術(shù)而產(chǎn)生的。它是一種直接在移動(dòng)終端中實(shí)現(xiàn)視頻節(jié)目的下載與觀看的視頻,其最大的特點(diǎn)是移動(dòng)性和互動(dòng)性。而如今,使用移動(dòng)終端觀看電影、電視劇的人已經(jīng)超越了使用互聯(lián)網(wǎng)觀看視頻的用戶,作為營(yíng)銷者,我們不得不重視這一市場(chǎng)。
有調(diào)查顯示,在2013年天貓雙十一慶典中,阿里巴巴對(duì)APP視頻投放的廣告量超越了互聯(lián)網(wǎng)視頻。由此可見,APP視頻廣告的作用在阿里巴巴眼中已經(jīng)超越了互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告。到目前為止,APP視頻領(lǐng)域的營(yíng)銷方式中,最常用的便是視頻起始廣告、結(jié)束廣告以及插播廣告。再深入一些的就是拍攝帶有植入廣告的網(wǎng)絡(luò)視頻,如近來較為火熱的“嘻哈四重奏”
就是一個(gè)很好的例子。該網(wǎng)絡(luò)劇以詼諧幽默的故事與夸張的表現(xiàn)手法吸引了廣大用戶,而且劇中也很好地宣傳了“柚子舍”化妝品。可以說,它是一部名副其實(shí)的“視頻廣告劇”,但是卻頗受歡迎,所以很值得我們借鑒。
6.電商APP代表APP:手機(jī)淘寶、凡客誠(chéng)品、京東商城屬性:電子商務(wù)市場(chǎng)等級(jí):☆☆☆☆隨著移動(dòng)支付功能的完善,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物也已經(jīng)成為一個(gè)熱門領(lǐng)域,在天貓2013年的雙十一慶典中,有四分之一的交易額是通過手機(jī)淘寶端完成的。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物營(yíng)銷也是一種最直接的營(yíng)銷方式,營(yíng)銷者可以開設(shè)自己的品牌APP,或者聯(lián)合兄弟商家對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,堪稱最簡(jiǎn)單、直接的營(yíng)銷方式。
以上,便是目前APP的六大常見領(lǐng)域,我們不必在六大領(lǐng)域中的每個(gè)領(lǐng)域都拔得頭籌,只要能夠在一個(gè)領(lǐng)域做得專業(yè)而成功,對(duì)我們的營(yíng)銷計(jì)劃就會(huì)有強(qiáng)大的幫助。可以說,做好微營(yíng)銷,刻不容緩。
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