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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們逐漸對“去中心化”的呼聲越來越高。然而，想要了解何為“去中心化”，我們首先就要了解一下“中心化”

為何物。

在社會學(xué)中有一個名詞叫作“結(jié)構(gòu)洞”，結(jié)構(gòu)洞是指兩個關(guān)系人之間的非重復(fù)關(guān)系。簡單地說，也就是，如果你想聯(lián)系到A事物的話，必須經(jīng)過B事物，這樣一來，B事物就會成為一個結(jié)構(gòu)洞。通過這一優(yōu)勢，B就可以以此謀利或者產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。而這其實也是中心化的概念。

中心化可以給其所屬方帶來很大的競爭優(yōu)勢，其中包括信息不對稱、操控信息流、收取傭金等。中心化的情況在互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入中國的初期十分明顯，在當(dāng)時，人們只能通過PC連接互聯(lián)網(wǎng)，那些門戶網(wǎng)站，就成為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中的“中心”，人們通過登錄新浪、網(wǎng)易、搜狐等門戶網(wǎng)站獲得經(jīng)過編輯歸類整理的新聞和資訊，缺乏其他獲得新聞的渠道。而這一點也使得門戶網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)初期成為了互聯(lián)網(wǎng)霸主。

我們再來舉個例子，淘寶之所以可以成為中國電商霸主，就是因為它是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最重要的中心點，它率先構(gòu)建了虛擬商城，讓商家和用戶可以在同一平臺上直接交易，改變了以往人們只能去實體店購買貨物且挑選余地較小的情況。淘寶建立了一個信息更加對等的購物平臺，通過收取店鋪傭金盈利。從這個意義上來說，淘寶打破了其他中心點，讓自己匯聚成了一個最大的中心點。人們想要購物（尋找A），就要通過淘寶平臺（通過B）聯(lián)系商家，這就是一個很明顯的中心化特征。

說完了中心化，我們再來講一講去中心化。

去中心化，顧名思義就是為了減少“中心化”所帶來的巨大競爭，削弱其壟斷優(yōu)勢。我們首先要清楚的是，去中心化并非是沒有中心，而是企業(yè)脫離其他平臺作為營銷中心，擺脫用戶來自第三方平臺的限制，進(jìn)而讓這些用戶成為企業(yè)APP的用戶，最終使企業(yè)APP成為企業(yè)營銷中心的過程。而全微營銷，就是讓企業(yè)擁有自己的營銷工具和營銷平臺，使其成為用戶的媒體營銷中心。

同樣舉一個例子。如今移動應(yīng)用中的王者級APP無疑是微信，而微信就是一款十分優(yōu)秀的去中心化產(chǎn)品。以往，人們只能通過門戶網(wǎng)站來了解資訊，如今，只要我們打開朋友圈，就可以看到各個朋友以及微信公眾賬號發(fā)布的動態(tài)，其中的內(nèi)容包羅萬象，完全可以滿足人們的資訊需求。

同理，如今微信平臺上出現(xiàn)了許多企業(yè)營銷賬號，他們通過微信直接與用戶溝通，無論是廣告推送還是用戶宣傳，都無須經(jīng)過微信平臺的篩選，用戶看到的都是最直接的營銷與宣傳，微信賣盒飯、微信賣雞蛋、微信代購，這些都是無須經(jīng)過微信平臺的調(diào)整與規(guī)范，直接展現(xiàn)在用戶面前的，這就是去中心化的幾個特質(zhì)—面對面，無須中心，脫離中介。當(dāng)然，其中也需要一些技術(shù)化平臺的支持，才能將微信用得得心應(yīng)手。

例如，目前市場上就有一款名為“微舍”的第三方技術(shù)平臺，具體來說，就是一款針對微信公眾賬號營銷而研發(fā)的，集微信功能開發(fā)、微信營銷推廣和微信訂單管理于一身的第三方服務(wù)平臺。通過類似于微舍的第三方平臺，這些微信營銷賬號可以較為簡單方便地進(jìn)行一些營銷活動。

如成華美膚醫(yī)院就通過微舍平臺打造了獨屬于自己的微預(yù)約功能，用戶無須電話預(yù)約，只要在微信上輕輕一點，即可完成預(yù)約過程，十分方便，也受到了用戶的喜愛。

除此之外，微舍還可以實現(xiàn)諸如微投票、微官網(wǎng)、微商城等營銷功能，可以有效地幫助營銷者進(jìn)行更好的營銷。

其實，去中心化并非意味著中心化的徹底消亡與邊緣化，只是極大地削弱了其競爭優(yōu)勢，使其不再像以往那樣一統(tǒng)天下罷了。與此同時，去中心化的思維與力量正在逐漸改變著我們的生活。比如，我們之前提到的獲取資訊的方式，以及購物的過程。更重要的是，去中心化如今正在多方面改變著市場的商業(yè)規(guī)則，其中包括商業(yè)模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略、營銷的戰(zhàn)略等。一個個門戶中心的建立與消沉，又會引起一些垂直行業(yè)的中心興起。所有的建立、消沉及興起，都只是為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者或網(wǎng)民。

而作為營銷者，我們在了解去中心化的同時，或許還應(yīng)該進(jìn)行思考：在去中心化的背后，到底隱藏的是什么？筆者認(rèn)為，我們看到的不應(yīng)該僅僅是中心邊緣化，更應(yīng)該是一種用戶需求與呼聲。

最初，用戶對多個中心化不滿，因此產(chǎn)生了集中行業(yè)垂直中心化的需求，所以淘寶誕生了。后來，用戶又對這個中心化的控制感到不滿，于是微信誕生了。其實這一過程恰好符合了一種趨勢，那就是產(chǎn)品為王的時代終究已經(jīng)過去，如今的時代是用戶為王。如何更好地讓用戶與產(chǎn)品共同成長，如何讓用戶更滿意，如何成為去中心化的中心，是非常值得我們廣大營銷者思考的。