- 第5節(jié) 七大模式,打出精彩營銷組合拳
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在上文中,筆者介紹了全微營銷的一些特點(diǎn)和背景,但是僅僅有理論知識是不夠的,我們需要掌握技巧和方法。那么,全微營銷的模式有哪些呢?
根據(jù)筆者的總結(jié),全微營銷目前有七大模式,分別是牽引式、暗埋式、問答式、興趣式、類推式、重復(fù)式、快捷式。
一、牽引式營銷顧名思義,牽引式營銷就是一種牽引用戶進(jìn)行營銷的手段,它可以說是微營銷領(lǐng)域最常見的一種營銷方式。
舉個例子,我們在進(jìn)行微博或者微信營銷時,可以直接“@”我們的核心客戶,讓其看到提醒,并且點(diǎn)進(jìn)我們的營銷信息中,這就是最簡單的一種牽引式營銷。而其他模式的牽引式營銷包括群發(fā)消息、在朋友圈舉辦抽獎活動、在百度等搜索類網(wǎng)站問產(chǎn)品信息,等等。
二、暗埋式營銷所謂暗埋式營銷,就是為用戶在第三方平臺暗埋線索,讓他們主動通過線索來找到營銷者想要給用戶提供的內(nèi)容。比如一家銷售汽車的企業(yè),為了營銷,可以拍攝一部微電影,在電影里融入核心汽車產(chǎn)品,并且從多個角度表現(xiàn)出汽車的外觀、性能等優(yōu)勢。當(dāng)用戶看完微電影后,對汽車產(chǎn)生了興趣,就會不自覺地去搜索汽車的型號、價格、官方網(wǎng)站等,這就是典型的暗埋式營銷。
三、問答式營銷用戶無論是使用什么產(chǎn)品或者服務(wù),總會在消費(fèi)前或者消費(fèi)后產(chǎn)生一定的問題。最直接的就是“價格是多少”。當(dāng)然,除了這個問題,還有許多問題是企業(yè)有必要為消費(fèi)者解答的,那么,為客戶提供問題答案的渠道有哪些?在微平臺,最簡單的一種就是關(guān)鍵詞自動回復(fù)。通過這個功能,我們可以將微信或微博打造成微型客服。要知道99%的客戶所關(guān)心的問題往往相同。因此,能夠提前給予用戶答案,同樣是一種十分有效的微營銷手段。
例如,利用關(guān)鍵詞回復(fù),就可以實(shí)現(xiàn)問答式的微客服功能。
四、興趣式營銷營銷首先要贏得人們的關(guān)注,而想要贏得關(guān)注就要引起用戶的興趣。
在微時代,能夠引起用戶興趣的方法有很多,舉辦抽獎活動是最直接的一種。其他還包括微信游戲互動、軟文推送、生活知識普及、掃描二維碼、游戲闖關(guān)等。
五、類推式營銷所謂類推式營銷,就是多個微賬號互相推送,微博推送微信,微信拉動微博。利用多個平臺的渠道把粉絲高度聚集,并且提高信息傳播度。例如用微博舉辦抽獎活動時,就可以在微信賬號中進(jìn)行宣傳。同理,微信舉辦活動時,微博也可以進(jìn)行輔助。這種方法同樣可以用在微電影、微小說中,先利用微博、微信的平臺宣傳微電影和微小說,然后在微電影和微小說中為微信官方賬號進(jìn)行宣傳,宗旨就是聚集各個“微”渠道的力量,達(dá)到最好的營銷效果。
例如,時代易維的微博矩陣推送。
六、重復(fù)式營銷重復(fù)式營銷的原理在于重復(fù)推薦。當(dāng)然,我們要推薦的信息是重復(fù)的,但是形式絕對不可以重復(fù),要讓客戶在每次接受營銷信息后產(chǎn)生一種既熟悉又陌生的感覺。例如,我們可以以微漫畫的形式向客戶傳遞營銷信息。我們可以設(shè)定一個固定的漫畫人物,然后每天推送不同情節(jié)但是主角相同的漫畫,這樣一來,客戶就會記住這個漫畫形象,在看到這個漫畫時就會想起我們的產(chǎn)品,達(dá)到一種品牌記憶化效果。
七、快捷式營銷快捷式營銷就是竭盡全力幫助用戶節(jié)省挑選與購物的時間。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們需要擁有“短平快”的思維,在營銷的過程中,要力爭讓用戶用最少的操作步驟就能看到企業(yè)的營銷信息。
以微博舉例,可以在微博的主頁將一些用戶需求量比較大的商品或者服務(wù)的鏈接在微博置頂,這樣一來,用戶一點(diǎn)進(jìn)我們的微博,就可以直接找到購買渠道,而不需要再進(jìn)行二次詢問或搜索。同理,在設(shè)定關(guān)鍵詞回復(fù)的同時,也可以對一些涉及“去哪兒購買”、“官方網(wǎng)站”等問題給予明確的回答,因?yàn)橹挥泄?jié)約了用戶的時間,才能贏得營銷的效率。
以上,就是全微營銷的七大模式。當(dāng)然,以上只是一個簡單的介紹,具體的操作方法,在本書的后半部分筆者會進(jìn)行詳細(xì)的闡述。希望通過這七大模式的相互配合,可以有效地幫助企業(yè)和商家打出一套漂亮的營銷組合拳,擊敗微營銷路上的重重困難,獲得營銷的成功。
章結(jié)語:自古以來,就有“獨(dú)木難成林”、“雙拳難敵四手”的說法,而到了現(xiàn)代,種種事實(shí)證明,組合、團(tuán)體的優(yōu)勢的確是巨大的。
由于市場的不穩(wěn)定性,每一種營銷工具都有著自身的優(yōu)勢與不足,在市場中,我們也經(jīng)常會看到類似于“僵尸微博”、“鐵桶微信”等抱怨,微營銷效果不佳,無法有效吸引客戶的情況,讓人們逐漸產(chǎn)生迷茫和困惑,而全微營銷,就可以完美地解決這一問題。
全微營銷不是單純的微博營銷或微信營銷,也不是簡單的一部微電影或者APP,更不是純粹的一個微網(wǎng)站或微商城,它是將各種微平臺整合成優(yōu)勢互補(bǔ)的營銷機(jī)制,它將為企業(yè)帶來的是一場神奇的“微”變革,但是想要做好全微營銷,就要學(xué)會自如地掌控各個“微工具”。
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