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文：速途網(wǎng)編輯部如果是玫瑰，它總會開花的�！�—歌德

速途網(wǎng)小西訪談室第13 期　小西的話：當(dāng)流氓有了文化，他將是一個最有殺傷力的對手。你永遠捉摸不透他在想什么，而他總是帶給身邊的人意想不到的那顆“堅果”。他就是章燎原，在江湖“摸爬滾打”的12 年里，他積攢了足夠多的堅果，如今，三只松鼠要出發(fā)了。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是一個江湖，我們每個人在這里演繹自己的愛恨情仇。如果上天再給他一次機會，或許他還是選擇執(zhí)拗地前行，瀟灑的關(guān)閉一扇門，瀟灑的再開啟另一扇門，創(chuàng)業(yè)的人生，永遠充滿驚喜。

他就是章燎原，人稱松鼠老爹章三瘋。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)變成生命的一部分，你會怎樣做？

2000 年，帶著青春期的發(fā)家夢，南下東莞，鎩羽而歸；2002 年，進入詹氏，從營銷底層做起；2004 年，提出詹氏企業(yè)5 年發(fā)展構(gòu)想，被很多人一笑而過；2006 年，當(dāng)詹氏做到1 個多億的時候，離開；2010 年，創(chuàng)立殼殼果；2012 年，告別安穩(wěn)，告別殼殼果，創(chuàng)立三只松鼠品牌。

12 年，章三瘋的經(jīng)歷讓人難以捉摸，但他知道自己想要什么。當(dāng)創(chuàng)業(yè)變成一場證明自我的革命，章燎原，一個喜歡折騰、瘋狂到極致的人在創(chuàng)業(yè)中尋找屬于自己的夢想，他相信，再小的火苗，都可以燎原。

流氓創(chuàng)業(yè)時光倒回到章燎原18 歲時，這個個子瘦小，學(xué)歷不高，喜歡打架鬧事的“小流氓”無所事事，直到被有錢的表哥的生活作風(fēng)震驚：一天消費3000 元，買礦泉水洗手……章燎原的人生觀被顛覆，于是立志做一個有文化的有錢人。他的生活由此發(fā)生轉(zhuǎn)變。

在創(chuàng)業(yè)激情蔓延的90 年代，章燎原扔了國營單位的鐵飯碗，南下闖天地，擺地攤、賣唱片、騎摩的、開飯店……章燎原前后涉足二十余種職業(yè)，但無一成功。

鎩羽而歸的章燎原開始思考當(dāng)下，退去沖動，“我想去做名普通工人，安靜地生活�！�

流氓從良2002 年，章燎原走進詹氏，從底層做起，搬貨、送貨、跑市場……最終章燎原被提拔到管理中層。兩年后，章燎原提出了詹氏發(fā)展5 年構(gòu)想：5 年內(nèi)將企業(yè)打造成食品行業(yè)的知名品牌。一時間質(zhì)疑鋪天蓋地向章燎原襲來，而當(dāng)2009 年這個規(guī)劃實現(xiàn)時，章燎原也實現(xiàn)了自己人生的第一份規(guī)劃。

成就感讓章燎原的心開始躁動，他渴望一個更廣闊的天地來實現(xiàn)自己的夢想。

2010 年10 月，章燎原創(chuàng)立淘品牌殼殼果，開始了自己的電商經(jīng)營之路。

但電商之路并不平坦，殼殼果上線不久便經(jīng)歷了一次危機。章燎原策劃了一次“萬人免費試吃”活動，當(dāng)天銷售額突破100 萬，暴增的訂單讓殼殼果的團隊不知所措。人工、貨源的不足，加上快遞漏發(fā)、錯發(fā)，這些問題讓殼殼果經(jīng)歷了前所未有的危機。大量的糾紛和投訴，讓殼殼果一下子跌到谷底。

要么關(guān)閉殼殼果，要么升級服務(wù)體系，這是擺放在章燎原面前的兩條道路，而章燎原選擇了后者。當(dāng)公司的客服系統(tǒng)供應(yīng)鏈得到有效規(guī)劃，殼殼果隨即提出了“最新鮮”“無破損”“無漏發(fā)”“包滿意”“15 年專業(yè)品質(zhì)保證”的五大承諾。

流氓尋夢當(dāng)業(yè)界都以為章燎原會繼續(xù)經(jīng)營殼殼果的時候，2012 年，1 月11 日，章燎原發(fā)表博文《寫給詹氏同事們以及殼殼果的辭職信》，宣告正式離開詹氏，開始找尋自己的夢想。

10 年一個節(jié)點，章燎原開始醞釀新一輪的創(chuàng)業(yè)之路。隨后三只松鼠品牌誕生，主打非過度加工的堅果、花茶、蜜餞三大類，只尋找生長于原產(chǎn)地的新鮮原果，為消費者提供健康、新鮮的森林食品。

2012 年2 月1 日，章燎原發(fā)布第一條微博求賢令，開始為三只松鼠招納有志之士。當(dāng)外界還在質(zhì)疑三只松鼠時，章燎原便在微博上炫耀自己的團隊：“我的團隊是一群具備獨特能力的粉絲組成，我相信假以時日，他們會成為中國最好的�！�

章燎原詳細地向速途網(wǎng)介紹了三只松鼠團隊的特色：這個“瘋?cè)嗽骸崩锊辉O(shè)部門而設(shè)崗位；不設(shè)立過多領(lǐng)導(dǎo)崗位，而多設(shè)立專業(yè)性崗位；多培養(yǎng)大師級人物，少培養(yǎng)管理類人物；組織架構(gòu)足夠扁平，崗位發(fā)展多給空間，自然形成內(nèi)部競爭與協(xié)作的氛圍。另外，還有兩條不成文的規(guī)定：1. 以廚師口感管理森林食品的味道；2. 必須教會每人一道菜，過年回家燒給父母吃。

做食品行業(yè)的多年經(jīng)驗讓章燎原顯得非常自信：“三只松鼠，要做中國淘寶最好的用戶體驗店，通過完善購買、互動、線下體驗等各個環(huán)節(jié)，尋找電商世界最優(yōu)價值的顧客體驗。”

前路漫漫，中國電子商務(wù)的發(fā)展仍極具潛力，而章燎原和他的三只松鼠如何在2012 年漫步云端？時間會證明一切。章三瘋這次是不是真的瘋了？我想章燎原會用實際行動來解答我們這個疑問。