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第1節(jié) 第一章

曾看到某個報道:某位家住市區(qū)的先生也遭遇過同樣的尷尬。為了享受所謂的“實惠”,這位先生在家附近的某國內(nèi)連鎖餐飲店辦理了一張會員卡,而該餐飲店提供的會員卡的實質(zhì)上就是預付消費卡——存進錢直接刷卡。該先生一圖優(yōu)惠、二圖方便,當即就往卡里充了500元,但之后由于這樣或者那樣的原因而只到該餐館消費了一次。某天,當他心血來潮想去自己辦卡的餐館里消費時,卻發(fā)現(xiàn)原來的餐館已經(jīng)被一家茶飲店取代了。詢問過后才知道,餐館停業(yè)了。這位先生當時十分生氣,他馬上撥通了會員卡上寫上的聯(lián)系電話,要求商家給個說法。令他沒有想到的是,商家的回答是:餐飲店既然是全國連鎖店,那會員在全國各家分店都可使用該卡,而公司規(guī)定凡是存在卡上的錢都不能退還。

這位先生當時非常生氣,他說這個連鎖店在該市停業(yè)自己就只能去別的城市才可以消費,而就算有機會到附近城市出差,次數(shù)也是有限的,更別提特意跑到該連鎖餐館用餐了。這么說來,這張卡上的余額也只能是打了水漂了。

而工商部門表示,到目前為止我國尚未建立起完善有效的信用機制,也就是說會員卡的發(fā)放沒有統(tǒng)一的標準,更沒有具體的法規(guī)來規(guī)范這種消費方式。因此,很多的不法經(jīng)營者就會利用目前法律上的空白對消費者實施侵權行為。如果會員卡要求的是消費者買卡付費在前,經(jīng)營者服務在后,那么對于消費者來講,這種消費肯定存在著很大的風險,消費者一定要非常小心。

此外消費者在辦理會員卡的時候,凡是涉及錢的問題時一定要謹慎而行。首先,需要了解的是商家是否有營業(yè)執(zhí)照,是否具備正規(guī)機構發(fā)卡的資質(zhì);其次,消費者還應該慎重考察商家的經(jīng)營實力,不要輕易被商家口上說的優(yōu)惠蒙蔽。盡量選擇那些規(guī)模較大、經(jīng)營狀況良好、經(jīng)營時間長、服務信譽佳的商家;再次,會員卡如果是充值性質(zhì)的,千萬不要一次性充值過多;最后,消費者一旦發(fā)現(xiàn)商店突然關閉或卷款而逃,應保留好當初辦卡時候的證據(jù)并及時向相關部門反映情況。

鑒于上述分析,我們不難得到這樣的教訓,手持會員卡雖然能夠買到部分低價商品,但是會員卡也可能會給持卡人帶來一定的不便和煩惱,甚至還有上當被騙的危險,所以消費者在辦理會員卡時一定要謹慎。

免費的美容其實很昂貴網(wǎng)上一度熱談某些免費的活動,自然而然地,滿大街經(jīng)常見到的免費美容也被搬了出來。據(jù)說某天中午,張小姐一個人逛街時,遇到了一位年輕人,這位年輕人告訴張小姐說他們的美容院正在辦活動,任何人只需要去他們店看一下就能得到贈送的化妝品。人都有貪小便宜的心理。最后張小姐被那個年輕人說動了心,就跟著他就到了一棟辦公房里。張小姐回憶說,在一個隔斷的小房間里,美容師為她做起了臉部排毒,并聲稱無效免費,有了效果再付錢。張小姐等到美容師為她做完后覺得效果還不錯,當即就付了200元。

剛付完錢,就來了一個自稱是經(jīng)理的人,她一來就推薦張小姐做臉部磁光祛黃療程,也承諾無效不收費。張小姐看到前一項服務效果不錯,就答應了。之后,美容師在這位張小姐的右臉上做起了“磁光祛黃”,做完之后果然她的右臉要比左臉白嫩許多?傻鹊阶稍儍r格的時候卻讓她一驚:再做一次左臉的療程需要支付5600元。這位小姐覺得這個價格高得有點離譜,但自己現(xiàn)在已經(jīng)一邊臉白一邊臉黃了,不做的話可怎么出門呢?無奈之下她只能付款。事后,張小姐認為自己是遭遇到消費欺騙,便向工商部門提出了投訴。

在受理投訴過程中,工商部門經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家美容店光是最近就已經(jīng)連續(xù)遭遇了三起投訴,也就是說遭遇上當受騙的不只這位張小姐一個人。

如此忽悠的美容院當然不在少數(shù),他們雖然掛著這樣那樣的招牌,私底下卻會私刻印章,私改名稱,好行使欺詐手段。他們甚至還會打出“如果臉上有什么瑕疵,使用這個產(chǎn)品就可以讓皮膚變得更白、更光滑……”這些讓很多女性聽了之后為之心動的廣告語,因而也就增加了女性上當受騙的幾率。

一般來講,街頭免費美容會存在如下幾種陷阱:

第一種:免費領取小禮品或者是免費體驗。

某天,陳小姐與朋友一起逛街,途中有人向她們派發(fā)卡片,說只需要到附近的一個某某地方的美容院就可以領到免費的化妝品。于是愛貪小便宜的兩人好奇地跟著發(fā)傳單的人去了指定的地方。來到指定的地方,服務員卻告知她們,領禮品之前需要給她們做一個皮膚測試。讓她們沒想到的是,在做完皮膚測試后,服務員卻說她們的皮膚不適合使用該店送的免費化妝品,并拿出了一份單子,上面列有好幾套美容項目。

陳小姐本能地和朋友拒絕并想離開,卻被服務員攔下逼她們繳68元的皮膚檢測費,否則就得選擇一項美容項目。最后,兩人只好花170元做了一項美容項目才得以脫身。

某日,小李在步行街也遭遇了同樣的免費美容陷阱。當天,小李因外面發(fā)傳單的人說的很好,于是就動了心跟對方去了一家美容院里。她剛坐下就過來3個女服務員圍著她,給她戴上頭罩,并往臉上抹了很多藥膏。她還沒搞清楚是怎么回事,服務員就讓她交錢,并說:“原價幾百元的現(xiàn)在折后80元,給錢吧!”小李雖然認為這是敲詐勒索,但服務員說了不給錢休想出門。小李勢單力薄,只好妥協(xié)交錢走人。事后,幸虧她報警,在警察的協(xié)助下,她白花的錢才得以追回。

第二種:年卡沒用完別想退錢。

吳女士在一家美容院辦理了一張面部基礎護理的年卡。原本是基礎護理,但是當吳女士進入美容院進行護理之后,美容小姐就不時地向吳女士推薦一些項目,而且她們使用的手段是在每次推薦新項目時,都說先讓吳女士免費體驗。于是,吳女士慢慢地就在該美容院陸續(xù)開了5個項目的年卡,費用高達1萬多元。

過了沒多久,吳女士在該美容院做完幾項眼部護理和面部護理美容項目后,就出現(xiàn)了眼睛紅腫、臉部皮膚發(fā)癢的情況,后來她的視力還受到了一定程度上的影響。吳女士忙上醫(yī)院去做檢查,結果醫(yī)生診斷結果為眼睛角膜炎、皮膚過敏,并告訴吳女士她這種糖尿病患者是不宜做美容的。

等眼睛好了之后,吳女士決定不再去美容院做美容,可是卡上還剩余2500多元沒用完,而美容院又拒絕退款。而吳女士又因為疏忽根本拿不出有關專業(yè)部門醫(yī)療鑒定,沒有辦法證明自己是因為做美容引起的角膜炎和皮膚過敏,所以得不到相關部門的支持。最后在轄區(qū)工商所出面協(xié)調(diào)的情況下,美容院只同意退回吳女士1100元現(xiàn)金。

除上述兩種美容陷阱之外,社會上還有很多的免費美容陷阱。但大多數(shù)美容院都以“免費”為誘餌,誘惑消費者到店內(nèi)體驗,進而說服或是強迫客戶進行美容服務消費。而且一些規(guī)模較小的美容院根本沒有相關資質(zhì),而且他們所用的美容產(chǎn)品大多并非他們所說的是正規(guī)廠家所生產(chǎn)的名牌產(chǎn)品。

鑒于上述事例,我們不難得出這樣的教訓:免費的美容其實不免費,而且不僅不免費,而且還可能會引發(fā)一系列的問題和麻煩。所以想做美容就不能怕貴,就不能貪小便宜,想做美容就得到正規(guī)美容院,只有到正規(guī)美容院,你才可能花相應的錢得到相應的美容效果。

白送的不只是溫柔還有欺騙如今,有些商家為了促銷自己的產(chǎn)品或者是吸引顧客前來光顧,往往打出一些“白送”和“免費”的旗號。我們平常見得最多的就是在消費某種商品時,會獲得附贈的免費服務或者收到好些白送的商品。例如,超市經(jīng)常會有免費品嘗;某些服務有試體驗;有些飯店更是有特價或者是吃某樣東西贈送酒水等。但是,這里牽涉到一個問題:那些所謂的免費真的就是免費的嗎?答案當然是否定的。

日常生活中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:走在街上,當你正為在哪兒吃飯發(fā)愁的時候,這時映入眼簾的有兩家餐廳。而這兩家餐廳從表面上看不僅檔次不相上下,環(huán)境也都不錯,唯一的區(qū)別只是第一家餐廳的招牌上標示著本店飲料免費續(xù)杯,而第二家店的招牌上什么也沒有。這時,一般大家會怎樣做呢?一般人的做法肯定會是毫不猶豫地進第一家店。

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