- 第4節(jié) 優(yōu)劣思維
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事物都是一分為二的,有優(yōu)勢(shì),也有劣勢(shì),大數(shù)據(jù)也是如此。
我們先來(lái)看看它的優(yōu)勢(shì):大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),為在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中打破傳統(tǒng)思維,打破時(shí)空局限,提供多種創(chuàng)新思路,為時(shí)代進(jìn)步提供了新的途徑—它可以在海量的、零散的數(shù)據(jù)中,找到潛藏的、有價(jià)值的信息,從而讓營(yíng)銷變得更智能、更精準(zhǔn)、更高效。
以阿里巴巴集團(tuán)為例。
它打造的線上淘寶數(shù)據(jù)魔方,可以通過對(duì)產(chǎn)品的熱銷、消費(fèi)者搜索關(guān)鍵、消費(fèi)者的人流量等進(jìn)行數(shù)據(jù)構(gòu)建,形成一個(gè)個(gè)總結(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)。而阿里巴巴入股新浪微博,則是為了獲取更多社交平臺(tái)沒有的數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)的話,社交平臺(tái)與電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)就完全對(duì)接了。
對(duì)接之后,微博用戶的海量數(shù)據(jù)就能用來(lái)預(yù)測(cè)用戶需求的趨勢(shì),然后通過原有的數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的有效性,從而產(chǎn)生貫穿用戶行為全鏈條的數(shù)據(jù)。當(dāng)海量的用戶需求被詳細(xì)捕捉并在生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、庫(kù)存、物流等環(huán)節(jié)反映出來(lái)的時(shí)候,阿里巴巴集團(tuán)就能夠把握整個(gè)商業(yè)社會(huì)律動(dòng)的脈搏。
加上長(zhǎng)期積累的海量用戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),阿里巴巴集團(tuán)深度挖掘內(nèi)在的運(yùn)營(yíng)規(guī)律和用戶的行為特點(diǎn),推出了開放的電商云工作平臺(tái)“聚石塔”計(jì)劃—將復(fù)雜的數(shù)據(jù)和應(yīng)用集合在一起,利用整個(gè)“阿里”的各方資源優(yōu)勢(shì),如阿里云、淘寶網(wǎng)、天貓、支付寶平臺(tái)等,通過資源共享與數(shù)據(jù)互通來(lái)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值和財(cái)富。
下面,我們?cè)賮?lái)看看大數(shù)據(jù)的劣勢(shì)。
首先,大數(shù)據(jù)存在隱私泄露的情況。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說,總會(huì)有一些是樂于與他人分享的,但也有一些是不愿意與他人分享的。但大數(shù)據(jù)體系本身,是不會(huì)考慮個(gè)體或群體是不是樂于分享的,而是自動(dòng)自發(fā)地吸納所有的數(shù)據(jù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越普及,有關(guān)大數(shù)據(jù)與隱私的問題也備受關(guān)注。毫無(wú)疑問,未來(lái)可以獲得的個(gè)人數(shù)據(jù)量越多,信息量就越大。有關(guān)專家指出:可供分析的數(shù)據(jù)越多,信息就越“陽(yáng)光化”,越不能保持“匿名”的狀態(tài)。由此,就非常容易出現(xiàn)個(gè)人隱私暴露問題,甚至是個(gè)人隱私完全暴露的狀態(tài)。
其次,大數(shù)據(jù)只能發(fā)現(xiàn)過去,不能左右未來(lái)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,每一個(gè)Byte(字節(jié))中都藏有一定量的數(shù)據(jù)信息。對(duì)這些隱藏的信息加以歸納整理,提煉出有價(jià)值的信息,正是“大數(shù)據(jù)”的意義和目的所在。但問題也因此而紛沓而來(lái),如“數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性”“垃圾數(shù)據(jù)”“缺乏創(chuàng)新和不了解消費(fèi)者需求”等。
以手機(jī)為例,最顯而易見的就是摩托羅拉和諾基亞。最初,摩托羅拉V3系列大獲成功,號(hào)稱銷售達(dá)一億部,傲視群雄。但只在V3機(jī)型上做文章,缺乏創(chuàng)新,只會(huì)讓消費(fèi)者厭倦;2007-2010年,諾基亞的業(yè)績(jī)?nèi)缛罩刑,說塞班系統(tǒng)“一統(tǒng)天下”一點(diǎn)兒也不為過。無(wú)論數(shù)據(jù)上還是場(chǎng)面上,它都占據(jù)了有利的條件。但問題是,消費(fèi)者對(duì)自己的需求并不明確,只有當(dāng)產(chǎn)品出來(lái)后,才會(huì)驚嘆,然后把舊產(chǎn)品扔在一邊。因而不久之后,塞班就被IOS和安卓這些“新勢(shì)力”攻城略地,打得潰不成軍。
如今,摩托羅拉和諾基亞已經(jīng)敗下陣來(lái),分別被谷歌和微軟收購(gòu)。除此之外,大數(shù)據(jù)還有很多的優(yōu)勢(shì)會(huì)在其他章節(jié)一一解讀,但劣勢(shì)也在一點(diǎn)點(diǎn)凸顯。我們明確的一點(diǎn)是:大數(shù)據(jù)所制造和存在的價(jià)值值得被認(rèn)同,但絕不是夸大。
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