- 第1節(jié) 第一章
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能夠當(dāng)責(zé)不讓的人，不用老板吩咐，就會主動自發(fā)地去做對公司有利的事情。
當(dāng)責(zé)不讓者，無論對分內(nèi)責(zé)任，還是分外責(zé)任，都能主動擔(dān)當(dāng)；當(dāng)責(zé)不讓者，總能做到“我的問題，我負(fù)責(zé)到底”，讓“問題到我為止”；當(dāng)責(zé)不讓者，無論生活還是工作，都充滿了激情，所以能不斷進(jìn)步，屢創(chuàng)佳績；當(dāng)責(zé)不讓者，熱愛工作和事業(yè)，“做夢都想把一件事情做好”！
工作需要一種積極主動、自發(fā)、當(dāng)責(zé)不讓的精神。只有以這樣的態(tài)度來對待我們的工作，我們才有可能獲得工作所給予的更多的回報。
在職場中，為什么有些人能夠不斷贏得公司和老板的青睞？我們從“態(tài)度”入手，來探討這個主題。
同樣是在工作，不同的人對待工作的態(tài)度卻截然不同。有的人認(rèn)為自己是在給別人打工，自己即使做得再好，付出再多，最終獲益的也不會是自己。
擁有這種想法的人，難免心里不平衡，不愿意主動去工作，喜歡按部就班，缺少激情活力。有些人更加過分，一旦老板不在，便開始閑談瞎扯，做自己的私事。這樣對待工作，不但是在浪費自己的時間，也是在自毀前程。
與此同時，有些人卻總是能自發(fā)自動地去工作，面對工作中出現(xiàn)的問題與困難，總能當(dāng)責(zé)不讓，努力解決。通過一次又一次的當(dāng)責(zé)不讓，他們的能力和心態(tài)都獲得了一步又一步的提升，也越來越受公司的青睞和重用。另外，主動自發(fā)、當(dāng)責(zé)不讓，還能讓自己過得自尊、自信、自在。
阿爾伯特·哈伯特在青少年時期干過很多份工作：修過自行車，做過家教，在商店里擔(dān)任過收銀員、出納。大學(xué)期間，為了賺得自己的學(xué)費，他還給別人打掃過院子，整理過房間和船艙。
由于這些工作都很簡單易做，所以阿爾伯特·哈伯特也曾認(rèn)為它們都是下賤而廉價的。然而后來，他發(fā)現(xiàn)自己的這種想法是錯誤的。事實上，這些工作在無形中給予了他很多的教誨，令他領(lǐng)悟到了這樣的道理：無論從事什么樣的職業(yè)，都可以從中學(xué)到經(jīng)驗，獲得教訓(xùn)，進(jìn)而提升自己的心態(tài)和能力。
例如，在商店工作的時候，有一次，他做完了老板交給他的任務(wù)——將顧客的購物款項記錄下來。當(dāng)他與別的同事正在閑聊時，老板走了過來，掃視了一下周圍，然后示意他跟自己走。接下來，老板領(lǐng)著他一語不發(fā)地開始整理那批已經(jīng)訂出去的貨，然后又把柜臺和購物車清空了。
這件事徹底改變了阿爾伯特·哈伯特的觀念，讓他明白了，在職場中，要想讓自己變得優(yōu)秀，就不僅要做好自己的本職工作，還應(yīng)該再多做一點，哪怕老板沒有要求自己這么做，也要主動自發(fā)地去想、去做。
當(dāng)他認(rèn)識到這點時，他開始覺得低俗的工作突然變得有趣了起來。于是，他變得努力工作了。這位老板用自身的行動讓阿爾伯特·哈伯特學(xué)到了對其一生都有著深遠(yuǎn)影響的經(jīng)驗，并讓他由原來工作的旁觀者，成為后來認(rèn)真主動地去工作的人。
后來，阿爾伯特·哈伯特盡管已經(jīng)成為一名成功的經(jīng)理人，但他依舊像原來那樣主動地去發(fā)現(xiàn)那些需要做的工作一哪怕是不屬于自己的工作。
阿爾伯特·哈伯特就是當(dāng)責(zé)不讓者的典型代表。對于當(dāng)責(zé)不讓者來說，本職工作是必須要盡職盡責(zé)做好的。但除了履行好自己應(yīng)該履行的職責(zé)外，他們還會主動自發(fā)地去做一些雖然不屬于自己本職工作但是應(yīng)該做的事情。
美國著名的“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基曾經(jīng)說過：“有兩種人注定一事無成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會主動去做的人；另外一種是即使別人要他去做也做不好的人。那些不需要別人催促就會主動去做應(yīng)該做的事，而且不會半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點、多付出一點，而且比別人預(yù)期的還要多�！�
令人遺憾的是，在職場中，卡內(nèi)基先生當(dāng)年描述的那兩種人，如今到處都是。這兩種類型的員工，也許不會犯什么大錯，但是升職加薪的好事也絕不會輪到他們。
安娜在一家房地產(chǎn)公司工作。有一次，在和同學(xué)聚餐的時候，她得知當(dāng)?shù)卣谑薪紕澇鲆粔K地皮，用來蓋經(jīng)濟(jì)適用房。安娜心想，如果這個消息準(zhǔn)確的話，一旦正式公布，政府就得公開招標(biāo)，到時候必然會有很多開發(fā)商前去投標(biāo)。
如果提早準(zhǔn)備的話，就能為自己公司的成功奠定一定的基礎(chǔ)。
一些同事得知了安娜這樣的想法后，很是不理解，便問道：“你這不是自找苦吃嗎？公司又沒有吩咐你去干。再說，一旦這個消息有假，你豈不是要白忙活一場？”
安娜反問道：“如果這件事是真的呢？那我現(xiàn)在的努力不就變得很有價值了！機(jī)會是從來不等人的�！�
兩個月后，這個消息得到了證實。這時候，幾家有實力的房地產(chǎn)開發(fā)公司都開始忙著準(zhǔn)備競標(biāo)的事，其中也包括安娜所在的公司。就在老板緊急召集中高層管理人員開會，準(zhǔn)備商討競標(biāo)工作時，安娜拿著一沓厚厚的資料敲開了會議室的門。
老板看到這些如此寶貴的材料，既高興又意外，連忙問道：“你不是財務(wù)部的安娜嗎？”
“是的�！�
“那你怎么會有這些資料呢？”
安娜坦誠地回答道：“因為之前我就聽說了這個消息，我認(rèn)為主動并提前去做這些，可能會給公司帶來幫助。這樣在競爭對手還在忙著收集資料時，我們就已經(jīng)可以動手做后續(xù)的事情了。如此，我們就能夠比別人更快一步。”
安娜剛說完，會議室里便響起了熱烈的掌聲。這掌聲自然是送給安娜的，是對她主動自發(fā)工作的肯定，也是公司領(lǐng)導(dǎo)們對她的感謝。
經(jīng)過前期的努力，安娜所在的公司果然一舉中標(biāo)。在慶功會上。安娜被邀請與老板碰杯，以示慶賀和感謝。同時，老板正式宣布安娜接替退休的財務(wù)主管，擔(dān)任新的財務(wù)主管。
當(dāng)責(zé)不讓的人，總是能夠在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象力和創(chuàng)造力，把工作做得更加出色，創(chuàng)造出更多的價值。
當(dāng)責(zé)不讓的人，總是能夠在做好本職工作之外，不用老板吩咐，就主動自發(fā)地去做一些對公司有利的事情。
反觀那些失敗者和消極被動的人，他們總是做不到當(dāng)責(zé)不讓，甚至連應(yīng)該做好的本職工作也做得很糟糕。在面對問題和困難時，他們往往選擇逃避；在遭遇挫折與不幸時，他們只會指責(zé)別人，抱怨團(tuán)隊。
于是，當(dāng)責(zé)不讓者越來越成功，逃避責(zé)任者越來越失敗。
歸根到底，工作需要一種積極主動、自發(fā)、當(dāng)責(zé)不讓的精神。
只有以這樣的態(tài)度來對待我們的工作，我們才有可能獲得工作所給予的更多的獎賞。
當(dāng)責(zé)不讓，問題到我為止當(dāng)責(zé)不讓者，真正做到了“我的問題，我負(fù)責(zé)到底”，由始到終地將所有的問題都解決掉，不為問題留下任何“尾巴”�！爱�(dāng)責(zé)不讓，問題到我為止”的員工，在任何一個公司都會受到歡迎，任何一個老板都愿意重用他。
美國前總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門前立過一塊牌子，牌子上面寫了這樣一句話：“Box stop here.”這句話翻譯成中文就是：“問題到此為止�！�
怎么去理解這句話呢？這句話的意思是：我們自己要當(dāng)責(zé)不讓，絕不把責(zé)任推給別人。
當(dāng)責(zé)不讓是解決問題的根本保證。但在生活和工作中，有些人總是習(xí)慣于尋找借口，逃避和推諉責(zé)任，結(jié)果不但令團(tuán)隊的利益受損，自己的利益也受損。
克里·喬尼是一名火車后廂的剎車員，他因為聰明、和善而受到很多乘客的喜歡。
一天晚上，一場大雪不期而至，從而造成了火車晚點。
這場大雪讓克里·喬尼不得不在寒冷的夜里加班。正當(dāng)他考慮著怎么樣才能逃避加班的時候，另一個車廂內(nèi)的列車長和工程師對這場暴風(fēng)雪提高了警惕。
這時，在兩個車站之間，一列火車的發(fā)動機(jī)的汽缸蓋被狂風(fēng)席卷了下來，以至于不得不停車，而后面一列快速行進(jìn)著的火車又不能拐道，再過幾分鐘便會從這條鐵軌上駛過。
面對如此緊急的情況，列車長連忙跑過來命令克里·喬尼，迅速拿著紅燈到后面去。
克里領(lǐng)命后心里卻想，后廂還有一名工程師和助理剎車員在那兒守著呢，我根本用不著著急，于是笑著對列車長說：
“不用那么著急，后面還有人守著呢，我拿件御寒的衣服便去�！绷熊囬L一聽，非常生氣，馬上大聲地斥責(zé)他：“一秒鐘也等不得！后面那列火車馬上就要到了！”
“好的！”克里微笑著應(yīng)承了。聽到他的答復(fù)后，列車長便匆匆地向前面的發(fā)電機(jī)房跑去了。
克里答應(yīng)了之后，卻沒有馬上行動，因為他始終認(rèn)為會有工程師和助理剎車員替他扛著這件事，自己根本不需要上心。他停了下來，喝了幾口酒，以驅(qū)除寒氣，然后才慢慢悠悠地向后車廂走去。
當(dāng)剛走到離車廂僅有十來米的地方時，他才發(fā)現(xiàn)工程師和助理剎車員根本不在車廂內(nèi)。原來，他們都被列車長叫到前邊去處理另一個問題了。直到此刻，克里才意識到了問題的嚴(yán)重性。他馬上撒腿就往后廂跑，然而一切都已經(jīng)太遲了！
克里眼睜睜地看著那列快速行駛的火車撞到了自己所在的這列火車上。
這就是把問題留給別人的可怕后果。
想方設(shè)法去逃避本該屬于自己承擔(dān)的責(zé)任，本該自己解決的問題，用一些無關(guān)緊要的借口來放縱自己的懶惰，卻忘記了災(zāi)難是絕不會對任何人留情的！如果克里能夠做到“當(dāng)責(zé)不讓，問題到我為止”，就絕不會出現(xiàn)這樣的慘劇。
美國著名企業(yè)家道格拉斯·簡森曾說過：“一名職員必須學(xué)會問題到我為止，不要將問題推給別人，一定要學(xué)會運用自己的意志力和責(zé)任感，著手行動，去處理這些問題，讓自己真正承擔(dān)起責(zé)任來。
否則，這個職員永遠(yuǎn)不會受到重用，甚至?xí)幱诒唤夤偷倪吘�。�?
霍金斯是全亞洲最頂尖的演說家。他發(fā)現(xiàn)，自己能夠成功，其中最重要的一點就是，客戶能夠及時地見到他的演講材料。這件事是如此的重要，以至于公司不得不派出專人負(fù)責(zé)把他的演講材料送到客戶那里。
不過，幾年前的一件事情如今還令霍金斯記憶猶新。幾年前，有一次他擔(dān)任演講的主講人。在演講之前，他給辦公室里那個專門負(fù)責(zé)遞送材料的秘書打了一個電話，詢問對方，演講的材料是否已經(jīng)送到了客戶那里。
秘書很肯定地回答道：“沒問題，已經(jīng)在好幾天前就把東西給送出去啦�！�
霍金斯緊接著追問道：“你確定他們已經(jīng)收到了嗎？”
“應(yīng)該收到了，我是讓聯(lián)邦快遞送的，他們保證兩天后送達(dá)�！泵貢卮鸬馈�
沒想到，意外還是發(fā)生了。原來，材料雖然送到了客戶的手中，但是由于每天要接收好多份材料，因此這份材料并沒有得到客戶的足夠重視�？蛻艚拥胶螅S手放到了一邊。
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