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第6節(jié) 國際化:堅持九牧品牌,堅決不做OEM

在內(nèi)銷市場逐步擴大的同時,九牧也將目光投向了海外市場。

隨著國內(nèi)產(chǎn)能總體過剩,市場競爭趨于激烈,海外市場依然是廣大中國企業(yè)的處女地。

許多企業(yè)甚至知名企業(yè)在進軍國際市場時選擇了OEM和ODM(Driginal Design Manufacturer的縮寫,意為原始設計制造商)模式,賺錢微薄但相對穩(wěn)定的利潤使其淪為國外品牌的加工車間,有些企業(yè)則以低價劣質(zhì)的產(chǎn)品委托海外的代理商進行傾銷,造成海外市場對中國著名品牌并不熟悉,甚至產(chǎn)生很不良的印象。這些給九牧的海外推廣造成了不小的難度。

即使如此,九牧依然逆向思維、迎難而上,選擇了自我品牌的國際化道路。

“作為一個追求長期發(fā)展的自主品牌企業(yè),我們堅持使用JOMOO品牌,堅決不走OEM、ODM路線。雖然目前的操作方式可能會令我們拓展海外市場的步伐不夠迅速,在經(jīng)濟上受一些損失,但是把中國品牌推向世界是我們的責任!” 分管海外事業(yè)部的副董事長林四南說。

泉州企業(yè)有著海外華人的血緣人脈優(yōu)勢——作為著名的僑鄉(xiāng),泉州三分之一的人在海外,三分之一的人在全國,三分之一的人在泉州。九牧認為,把泉州上百萬人的海外關系資源動員起來,足以編織出一個強大的國際經(jīng)銷網(wǎng)絡。以自身現(xiàn)有的產(chǎn)品品質(zhì)和服務理念,應該能在國際市場上占據(jù)重要地位。

但是,九牧絕對不是冒進主義者,它在大膽設想、確定方向的同時,在實際推進中因地制宜、實事求是,制定了進軍海外市場的三個步驟。

首先,利用海外關系積極向外滲透,力所能及地建立經(jīng)銷網(wǎng)絡。

由于良好品質(zhì)的長年積累以及以華人為主的經(jīng)銷商網(wǎng)絡的拓展,九牧衛(wèi)浴目前在菲律賓、印度尼西亞等國已經(jīng)具有相當高的知名度。一位印度尼西亞的客戶在經(jīng)銷九牧的產(chǎn)品后感慨地說:“你們的產(chǎn)品回頭客真多!”原來,客戶一旦使用了九牧的產(chǎn)品,就會看到其產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),“非九牧不買”。隨著這種口碑的形成,九牧在國際市場上產(chǎn)生了更強大的吸引力。

自2007年九牧就開始踏出國門,除了國內(nèi)銷售保持快速增長,九牧在出口方面也有所收獲。林四南介紹,2012年九牧在東南亞以及“金磚四國”的巴西、俄羅斯、印度等國家開了大概一百多家專賣店。目前,九牧的產(chǎn)品暢銷菲律賓、印度尼西亞、緬甸、泰國、巴西、中東等國家和地區(qū)。

以越南市場為例,JOMOO品牌標識已經(jīng)點亮了越南大小城市的街頭巷尾。從入越初期時無人問津的市場冷淡局面,到2013年二十多家九牧大型整體廚衛(wèi)專賣店高調(diào)開業(yè)、門庭若市的火爆場景,見證了九牧品牌在越南市場的新飛躍。據(jù)副董事長林四南介紹,目前九牧在越南市場的占有率高達60%以上,成為越南衛(wèi)浴第一品牌。

“在衛(wèi)浴行業(yè),國際上的反傾銷的法律限制比較少,只要做好了,出口比較自由!绷炙哪辖榻B,相比食品、服裝、鞋業(yè)以及汽車這些產(chǎn)品,國外對中國衛(wèi)浴產(chǎn)品的限制條件比較少,所以出口也是一個新的增長點。

越南高溫潮濕的氣候環(huán)境,人們對衛(wèi)浴產(chǎn)品的要求較高,但近年來越南建材市場衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了魚龍混雜的局面:產(chǎn)品品質(zhì)無保證、專賣店形象不統(tǒng)一、售后服務不夠完善。不過,這些卻給九牧品牌在越南的發(fā)展提供了商機。

經(jīng)過多年耕耘,九牧在越南實現(xiàn)了產(chǎn)品的本土化,為了配合越南人注重物流配送、售后服務的需求,越南九牧還在河內(nèi)、胡志明等市建立了大型物流配送倉庫。越南九牧經(jīng)銷商還組建了“越南九牧有限公司”,制定了一套嚴謹?shù)墓净\作機制,實現(xiàn)了公司化自主運營。

除注重品牌傳播推廣外,越南九牧也正發(fā)力于終端店面改革與升級、物流配送與售后服務工作。結合越南國情與九牧品牌發(fā)展狀況,當?shù)氐氖袌鋈藛T非常注重整體廚衛(wèi)專賣店的建立和改革。目前在河內(nèi)最大的建材家居廣場已開設了一家300平方米的九牧3. 0版本整體廚衛(wèi)專賣店,同時要求一些九牧五金專賣店等小型店面也嚴格按照九牧標準來裝修,統(tǒng)一標準,統(tǒng)一店面建設,提升九牧的品牌形象。

截至2013年年底,九牧在全球范圍建立了較為完善的營銷服務網(wǎng)絡;在中國大陸和海外的各類銷售店面超過3萬家,遍及東南亞、中東、歐盟等二十多個國家和地區(qū)。

其次,研發(fā)設計和服務先行。

如前文所述,九牧把歐洲市場當作一個全球研發(fā)設計中心對待,除了與喬治亞羅合作之外,還在意大利、奧地利建立了工業(yè)設計中心,并與全球頂級的鳳凰設計機構(Phoenix Design)終身合作,積極利用當?shù)氐馁Y源,升級九牧的產(chǎn)品組合,建立九牧產(chǎn)品的內(nèi)地競爭優(yōu)勢。俗話說得好:“打鐵還要自身硬!

九牧深知,進軍歐美市場,必須在設計上先行,產(chǎn)品上過硬,而這需要首先學會與歐美消費者對話。所以,九牧在歐洲設立設計中心,一方面固然是為提升品牌形象,另一方面則是增強產(chǎn)品的國際競爭力。

九牧的國際化之路屬于“穩(wěn)中求進型”—— 產(chǎn)品和服務研發(fā)先行,通過開專賣店的模式,從第三世界國家入手,逐步為品牌向歐美市場進發(fā)蓄勢。

在其他品牌的海外直接投資案例中,當市場好的時候,單一品牌可能出現(xiàn)翻番的業(yè)績;但是一旦遇到海外市場不穩(wěn)定,海外業(yè)績就可能出現(xiàn)連鎖效應,甚至拖垮本國企業(yè)的資金鏈。如在2008年的金融海嘯中,不少國際化企業(yè)因為此連鎖反應被拖垮。九牧的這種穩(wěn)健型戰(zhàn)略立足長遠,務實進取,即使國外市場萎縮也不會馬上影響到其國際化的整體步伐。

再次,精準的海外并購策略。

九牧的穩(wěn)健戰(zhàn)略作為一種防守型的發(fā)展模式,似乎缺乏了進攻的力量。這并非是九牧沒有野心,它像獵豹一樣,只是在尋找恰當?shù)臅r機。副董事長林四南透露,他負責的一個收購歐洲某國際高端衛(wèi)浴品牌的項目正在積極推進中。他說,國際化收購是九牧的一次重大戰(zhàn)略嘗試,對九牧的發(fā)展將起到里程碑式的推動作用。

九牧認為,隨著經(jīng)濟全球化的到來,中國企業(yè)面臨國際國內(nèi)兩個市場的競爭,企業(yè)要做大做強,必須有效實施“走出去”戰(zhàn)略。林四南認為,收購國際知名品牌對九牧的人才引入、技術研發(fā)和管理提升都有著重要意義。

受全球經(jīng)濟持續(xù)低迷的影響,全球并購活躍度有所下降,不少海外資產(chǎn)處于低估值階段,從而令中國企業(yè)海外并購迎來難得契機。雖然早前有過并購失敗的案例,但是這并沒有打消中國企業(yè)海外并購的熱情,近年來中國的海外并購額成倍增長。

顯然,九牧充分估計到了海外并購的風險。目前的并購策略依然是穩(wěn)中求進型的。林孝發(fā)認為:“九牧本身已屬于中高端品牌,我們要收購的將是一個純高端品牌,這樣可以獲得很多效益:一、在中國高端工程和個人有很大的市場需求;二、買下它的品牌由我們來運營,可以充分整合雙方的資源,尤其是品牌、研發(fā)、制造、渠道等方面;三、可以迅速增加海外的市場份額!

顯然,這是九牧此舉要達到的“三贏”,雖然九牧高層知道,海外協(xié)議的達成并不意味著并購一定成功,但“不走出去,不大膽嘗試,連機會都沒有!”

收購海外品牌進軍全球化市場標志著九牧的國際化正進入第二階段布局和向既定目標邁進,即在2020年聚焦東南亞、俄羅斯、印度市場并取得高端衛(wèi)浴領導品牌地位的初步成功之后,繼而在歐美各市場實現(xiàn)全球化運作,在2030年實現(xiàn)成為全球化高端衛(wèi)浴領導品牌的目標。

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