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如果真有招聘需求怎么辦呢？我們一起來看看。

招聘的要求來源于三項(xiàng)，一是人力資源規(guī)劃，人力資源提規(guī)劃傳導(dǎo)出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需的人員數(shù)量，質(zhì)量，結(jié)構(gòu)及需求的時(shí)間等信息。二是工作分析，工作分析能明確崗位職責(zé)并描述出此崗位的任職資格，讓我們明確符合此崗位的一般性要求。三是崗位勝任素質(zhì)，這是我想講的重點(diǎn)，剛才我看大家沒有提出這個(gè)問題，勝任素質(zhì)與任職資格的區(qū)別在于，任職資格是符合崗位的一般性要求，比如進(jìn)入清華，錄取分?jǐn)?shù)線為628分，這相當(dāng)于進(jìn)入清華的資格。而勝任素質(zhì)是能在此崗位做出優(yōu)秀業(yè)績的能力要求，比如具備良好溝通能力的學(xué)生在清華畢業(yè)后更有發(fā)展前途，這個(gè)溝通能力是優(yōu)秀清華大學(xué)生的勝任素質(zhì)。大家是否理解此兩者的區(qū)別了？”我問道。大家似乎還沒明白。

“我再舉一個(gè)例子，有會計(jì)證，有一年經(jīng)驗(yàn)就可以做會計(jì)，會計(jì)證及一年經(jīng)驗(yàn)是任職資格，喜歡與數(shù)字打交道，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)就是勝任素質(zhì)。也就是說，沒有達(dá)到任職資格你就不能上崗，沒有勝任素質(zhì)你就難以將這個(gè)工作做得優(yōu)秀。也就是優(yōu)秀會計(jì)與一般會計(jì)的差別就是勝任素質(zhì)的差距。我們招來的人如果只以任職資格作為要求，那么，就會影響業(yè)績的提升，因?yàn)榫邆湓搷徫粍偃嗡刭|(zhì)的人更容易創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績�！蔽艺f道。

“李老師，我明白了，是不是這個(gè)勝任素質(zhì)只能針對中高層崗位，像我們只負(fù)責(zé)普通員工招聘，是不是不需要考慮勝任素質(zhì)。”有一位HR提問。

“企業(yè)各層次的人才都需要從崗位勝任素質(zhì)為依據(jù)去找人，普通員工也不例外。我舉一個(gè)例，我曾經(jīng)輔導(dǎo)過一個(gè)電子組裝廠，他們招聘員工，任職資格是：18周歲以上，身體健康，初中以上文化，男女不限，視力0.5以上。后來，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，那些做事快，產(chǎn)量高，學(xué)習(xí)快的員工有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是手指比較細(xì)長。后來，他們將這個(gè)條件加到組裝員工的應(yīng)聘要求里面，大大提升了產(chǎn)量與品質(zhì)。這個(gè)手指細(xì)長就是這個(gè)組裝崗位的勝任素質(zhì)�！�

“那我們?nèi)绾稳フ业竭@些崗位的勝任素質(zhì)呢？”有人問道。

“勝任素質(zhì)一般可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行提煉，一是公司級的通用勝任素質(zhì)，二是該職務(wù)序列的通用勝任素質(zhì)，三是該崗位的專業(yè)勝任素質(zhì)。舉例來講，比如一家公司級的通用勝任素質(zhì)為：客觀公正、積極主動、團(tuán)隊(duì)精神、溝通良好。而該管理類職務(wù)序列的通用勝任素質(zhì)為：服務(wù)精神，廉潔奉公、不斷學(xué)習(xí)、敢擔(dān)責(zé)任，而具體到人事主管的專業(yè)崗位勝任素質(zhì)為：良好組織能力、抗壓能力、情緒管理能力、經(jīng)營理解、專業(yè)扎實(shí)。這樣面試這個(gè)人事主管就要綜合以上所有勝任素質(zhì)來挑選合適的人才。

勝任素質(zhì)主要來源于兩方面：一是從企業(yè)的戰(zhàn)略需要來提煉滿足企業(yè)核心競爭力所需要的勝任素質(zhì)模型;二是通過對目前企業(yè)中業(yè)績優(yōu)秀人員的能力素質(zhì)進(jìn)行提煉總結(jié)。然后建立企業(yè)素質(zhì)測評系統(tǒng)，對員工進(jìn)行能力評價(jià)，通過有針對性的培訓(xùn)來提升員工勝任素質(zhì)，通過績效考核淘汰不適任的部分員工，同時(shí)在選人的時(shí)候根據(jù)企業(yè)的勝任素質(zhì)要求進(jìn)行，這樣就能大大提升企業(yè)的人才勝任能力。勝任素質(zhì)模型的建立是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，目前大多優(yōu)秀企業(yè)都建立了崗位的勝任素質(zhì)模型，我們可以借鑒與參考。”

“關(guān)于崗位勝任素質(zhì)這一塊，將作為我們HR中心年度的重要工作計(jì)劃，我們將聘請顧問公司及李老師一起協(xié)助我們建立各崗位的勝任素質(zhì)模型。據(jù)我們的了解，一般的企業(yè)都在追求崗位職責(zé)明確，但真正優(yōu)秀公司的崗位職責(zé)反而比較模糊，因?yàn)�，�?yōu)秀的員工會主動去做正確的事情，最大限度的去發(fā)揮自己的價(jià)值而不僅僅只做好崗位職責(zé)所規(guī)定的事情。我們將由基于崗位職責(zé)招聘體系向基于勝任素質(zhì)的招聘體系轉(zhuǎn)變�！瘪T總說道。