- 第7節(jié) 抓住身邊的同志
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1948年以前,宜家只是一個家公司,或者說是坎普拉德這位獨行俠一個人的企業(yè)。這一年宜家雇用了第一位職員,有了幫手之后,他的視野更寬了。
1951年,強勢的坎普拉德遇到了一位得力干將斯文·高特。后者成為原本是家族公司的宜家的主要成員之一; 而2004年的李連柱不但有周叔毅、彭勁雄兩位黃金搭檔,圓方更匯集了許多人才,原軟件銷售部經(jīng)理歐陽熙就是其中頗受李連柱喜愛的一位。
據(jù)說,坎普拉德與斯文·高特的會面頗具戲劇性。那是一個春天,他趕赴一個普通的約會,約他的就是斯文·高特。兩人相見恨晚,傾心交談,聊著聊著,兩個人都覺得餓了,就到廚房邊吃東西邊談,據(jù)說后來在廚房里聊了整整一夜。
在坎普拉德的回憶錄中,他這么評價斯文·高特:“他是定價方面的首席。”顯然,這對于以價格取勝的宜家而言十分重要。斯文·高特進(jìn)入宜家之際,宜家正處于發(fā)展與困難的十字路口,一方面,零售同行正在打壓宜家;另一方面,郵購行業(yè)的價格競爭相當(dāng)殘酷,陷入惡性循環(huán)。價格大戰(zhàn)影響商品的質(zhì)量,家具也不能幸免。越來越多的人開始抱怨宜家家具的質(zhì)量問題。尤其是在郵購的消費環(huán)境下,顧客無法直接接觸商品,只能仰仗廣告或者商品目錄的說明進(jìn)行購買。
此刻的坎普拉德面臨的是何去何從的重大決定: 要么聽任宜家自生自滅,要么找一條既可以保持消費者的信任又能盈利的新出路。
斯文·高特加入后,為內(nèi)外交困的宜家提出了一個新方向——自辦家具展覽。1952年,他們決定采用一種長期性展覽加銷售的家具經(jīng)營方式,解決過去單純郵購模式下惡性價格戰(zhàn)帶來產(chǎn)品質(zhì)量下降從而失去消費者信任的問題。這種方式可以讓顧客親眼看到不同的家具,并且可以對不同價位的商品質(zhì)量加以比較。
就這樣,將郵購業(yè)與家具商場合二為一的宜家家具專賣店正式誕生了!拔覀兪穷^一家。事實上,這是我和斯文·高特的一大發(fā)明!笨财绽略谄浠貞涗浿腥缡钦f道。
專賣店的成立,標(biāo)志著坎普拉德轉(zhuǎn)變成了一名家具經(jīng)銷商。從這一年起,宜家清倉處理了除家具外的各種小件商品,開始專注經(jīng)營家具。這也是宜家家具賣場的開端,宜家也由此開始了向外發(fā)展的步伐。
相比坎普拉德,創(chuàng)業(yè)時的李連柱像個“天真”的老師,與同學(xué)、校友周叔毅合伙時選擇了兩者均享股份,似乎完全沒有考慮到未來發(fā)生危機(jī)的情況;后來彭勁雄加盟,三人均分股權(quán)。
同樣,李連柱和周叔毅、彭勁雄的同窗、師生之情何嘗不濃烈?彭勁雄原本是李連柱的學(xué)生,在軟件公司實習(xí),李連柱發(fā)現(xiàn)他在軟件技術(shù)方面的天分,力邀其加盟。后來考慮到他所做出的貢獻(xiàn),李連柱與周叔毅商量,三人均分了股權(quán)。他們被譽為華南理工大學(xué)的“鐵三角”合伙人。
再后來付建平的加入令團(tuán)隊更為強大,合作變成了“鐵四角”。當(dāng)市場前端在如火如荼地發(fā)展加盟商、開拓市場的時候,負(fù)責(zé)家具工廠的付建平董事在定制工廠的早期建設(shè)中發(fā)揮了重要作用,并在后端專注于產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)、負(fù)責(zé)材料配件開發(fā)、負(fù)責(zé)工藝及設(shè)備等一系列工作。
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