- 第8節(jié) 交談的藝術(shù)
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能管住自己的舌頭是最好的美德。
—— 白得巴
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”“會(huì)說(shuō)話叫人笑，不會(huì)說(shuō)話叫人跳。”“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。”這說(shuō)明，研究交談藝術(shù)多么重要。
會(huì)交談的人，不僅能圓滿地表達(dá)自己的意圖，話說(shuō)得入耳、中聽，還善于集中精力，注意聆聽別人的談話。講究交談藝術(shù)的人，往往使初交者感到親切、無(wú)拘無(wú)束；使神交者日增友誼，千句嫌少；使隔閡者消除誤解，放棄前嫌；使消沉者重振精神，奮發(fā)向上。
當(dāng)你與人談話時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
◎談話要講禮貌◎
談話時(shí)，最好看著對(duì)方的面部，以表示友好和尊重。說(shuō)話過程要注意對(duì)方面部表情的變化，如果有些話題對(duì)方不感興趣或者敏感緊張，就不要再講下去。談話要穩(wěn)重文雅，不能指手畫腳或者唾沫飛濺；不要取笑對(duì)方保持的民族習(xí)慣和地方風(fēng)俗習(xí)慣，不能嘲弄?jiǎng)e人的生理缺陷或者缺點(diǎn)毛病。要講究語(yǔ)言美，不能臟話連篇，粗俗不堪，令人生厭。
◎交談要看對(duì)象◎
如果對(duì)方性格外向，好說(shuō)不好聽，當(dāng)你與之交談時(shí)，應(yīng)考慮給他留下講話的時(shí)間和機(jī)會(huì)，更不要跟對(duì)方搶著說(shuō)。如果對(duì)方性格內(nèi)向，好聽不好說(shuō)，你就應(yīng)該包攬談話，以免冷場(chǎng)。在談話的過程中，有意給對(duì)方留下話茬，誘導(dǎo)對(duì)方適當(dāng)講話。當(dāng)你找某人談話時(shí)，人家正忙于自己的事情，則不可久坐長(zhǎng)談，應(yīng)及時(shí)告辭，改日再會(huì)。
◎巧妙利用贊揚(yáng)◎
適時(shí)、恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，往往使人心情愉快，樂于與你交往，樂于為你幫忙。在交談中，能在一定的語(yǔ)言環(huán)境里稱贊對(duì)方的聰明表現(xiàn)、人格優(yōu)點(diǎn)、德才樣貌、進(jìn)取精神等，會(huì)使對(duì)方覺得你知己可親，可以信賴。當(dāng)然，贊揚(yáng)應(yīng)當(dāng)恰如其分，真心真意，不能裝腔作勢(shì)，也不能亂加恭維，給人一種言不由衷，別有用心之嫌。
◎說(shuō)話注意聲調(diào)◎
一般來(lái)說(shuō)，放低聲調(diào)要比提高嗓門來(lái)得悅耳，柔和的聲調(diào)要比僵硬的聲調(diào)顯得動(dòng)人，發(fā)音速度平緩比連珠炮聽得清楚，抑揚(yáng)頓挫比單調(diào)平板更吸引人。所以，大嗓門的同學(xué)應(yīng)該控制聲音；聲音弱小的同學(xué)要提高嗓門；該深沉?xí)r聲音低沉。影響交談效果的語(yǔ)病和怪腔怪調(diào)應(yīng)該避免。
◎問話講究方式◎
問話有三種作用：一是想了解自己要了解的情況；二是把思路引導(dǎo)到自己想談的話題上；三是打破冷場(chǎng)的局面。為了實(shí)現(xiàn)問話的目的，應(yīng)搞活交談的氣氛，談一些共同感興趣的問題，避免查戶口式的一問一答。發(fā)問時(shí)，注意不要問對(duì)方難以啟齒的隱私和忌諱的問題。
小測(cè)驗(yàn)：你善于交談嗎？
對(duì)下列題目做出“是”、“有時(shí)”或者“否”的選擇。
是
有時(shí)
否
1
你是否時(shí)常覺得“跟他多講幾句也沒意思”？
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2
你是否覺得那些太過于表現(xiàn)自己感受的人是膚淺的和不誠(chéng)懇的？
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3
你與一大群人在一起時(shí)，是否感覺到孤寂或者失落？
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4
你是否覺得需要一個(gè)人靜靜的才能清醒頭腦和整理好思路？
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5
你是否只會(huì)對(duì)一些經(jīng)過千挑百選的朋友才吐露心事？
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6
在與一群人交談時(shí)，你是否時(shí)常發(fā)覺自己在東想西想一些與談?wù)撛掝}無(wú)關(guān)的事情？
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7
你是否時(shí)常避免表達(dá)自己的感受，因?yàn)槟阏J(rèn)為別人不會(huì)理解？
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8
當(dāng)有人與你交談或?qū)δ阒v解一些事情時(shí)，你是否時(shí)常覺得很難聚精會(huì)神地聽下去？
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9
當(dāng)一些你不太熟悉的人對(duì)你傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，你是否會(huì)覺得不自在？
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給自己打分
各題選“是”的記3分，選“有時(shí)”的記2分，選“否”的記1分。各題得分相加即為總分。
22～27分——你只有在需要的情況下才同別人交談，除非對(duì)方主動(dòng)愿意頻頻跟你接觸，否則你便處于孤獨(dú)的個(gè)人世界里。
15～21分——你大概比較熱衷與別人交朋友。如果跟對(duì)方不太熟悉，你開始會(huì)表現(xiàn)得很內(nèi)向似的。但是時(shí)間久了，你會(huì)樂意常常交流，彼此談得來(lái)。
9～14分——你與別人交談不成問題。你非常懂得交際，善于營(yíng)造一種熱烈的氣氛，鼓勵(lì)對(duì)方多開口，使得彼此十分投合。
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《我的圈子我做主：人際交往就這么幾招》
作者：徐守森
出版：科學(xué)出版社
定價(jià)：25.00元
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