- 第9節(jié) 阿里巴巴的“三把火”
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面對“寒流”的侵襲,馬云不會坐以待斃。他是一個地地道道的理想主義者、樂觀主義者,決然不希望若干年后人們?yōu)樗磺俺鰩熚唇萆硐人馈钡谋瘔淹旄瑁凰歉覟樘煜孪鹊墓履懹⑿,然而互?lián)網(wǎng)大業(yè)尚未完成,他也不會讓自己“淚滿襟”。
從2000 年下半年到2001 年底,在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最冰冷的時期,馬云帶領阿里巴巴燒了“三把火”——“整風運動”、“培訓”和“大生產運動”。
第一把火是“整風運動”。
在2000 年12 月18 日的全員大會上,馬云就一針見血地指出了阿里巴巴的隊伍中存在的嚴重問題:干勁大不如從前,士氣大不如從前!
對一支團隊而言,真的是“人多力量大”嗎?未必。俗話說,“林子大了,什么鳥兒都會有”,這正是阿里巴巴的最大問題,小富即安的小資產階級意識已經悄悄地萌芽了,湖畔花園的艱苦奮斗精神也漸漸被一股西風吹淡了。
于是,在馬云的領導下,在一個看似和平卻潛伏著一股肅殺之氣的冬天,一場轟轟烈烈的“整風運動”如火如荼地拉開了帷幕。
在這場運動里,馬云用一貫的演講口氣大喊:“如果你認為我們是瘋子,請你離開!如果你認為自己是精英,請你離開!如果你專等上市,請你離開!”
為什么要讓“認為我們是瘋子”的人離開?因為阿里巴巴需要一股瘋勁,并融入骨髓、血液中,如果你把別人當瘋子,只能說明你還不夠瘋!
為什么要讓等上市的人離開?因為阿里巴巴要成為存活102 年的百年老店!
“整風運動”的效果可以用四個字來形容:立竿見影!
經歷一場靈魂深處的革命之后,真是應了那句老話:該留的會留,該走的會走。走的人未必都是“狼狽而逃”的,只能說是“道不同不相為謀”;留下的人也未必都是精英,但至少是阿里巴巴最需要的。一句話:去留肝膽兩昆侖!
湖畔花園時代和華星時代的早期,馬云的教父精神一直是一面旗幟,引導著團隊,但一個現(xiàn)代企業(yè)必須要有自己獨特的價值觀、企業(yè)文化。換句話說,既要內化于心,又要固化于制。于是,阿里巴巴“1.0”版本的價值觀很快就被提煉出來,號稱“獨孤九劍”,后來發(fā)展成“六脈神劍”。
很多企業(yè)也把企業(yè)文化掛在會議室的墻上,但大部分只是招搖過市,華而不實。馬云當然清楚這個問題,所以,從一開始他就強調:“不能把我們的價值觀、企業(yè)文化停留在口號上,而要切切實實地落在行動上!
第二把火是“培訓”。
2001 年,馬云給阿里巴巴定下的目標:活著過冬。他說:“能站著活最好,不能站著就跪著,只要能活下來!
即便在這樣一種極端困難的時期,馬云還是做出了一個重大的決定——投資100 萬,培訓自己的干部。當時,阿里巴巴內部有個更形象的說法,把馬云的這個決策稱作建立“抗日軍政大學”。
如果把整個寒冬時期的三大運動比作一場手術的話,那么整風像是“消毒”,而培訓則是“輸血”。
用馬云的話說:“‘抗日軍政大學’,團隊管理,干部管理。阿里巴巴要在三年以內培養(yǎng)出一批人才。人是最關鍵的產品,所以,我們要在三年內鍛煉我們的隊伍。我們盼望著三年內培養(yǎng)出最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)員工。當然,我們要有耐心,一個企業(yè)要成功要靠捕捉機會,但是練內功是最累的,灌輸價值觀是最累的!
培訓,從2001 年初就開始籌備,2001 年4 月正式開班。
培訓采用自下而上的倒金字塔方式,先從主管級的員工(他們也有幸成為第一批學員)開始,然后逐步擴展到中層、高層干部中,所有的教員都是從知名的管理咨詢公司請來的高級顧問。
在整個培訓體系中,對銷售人員的培訓是非常關鍵的一個環(huán)節(jié)。畢竟,他們是最能沖鋒陷陣并直接創(chuàng)造利潤的隊伍。
培訓使一大批技術出身銷售出身的干部懂得了現(xiàn)代化管理,培訓使廣大員工認同了阿里巴巴的價值觀。正是通過培訓,原先的土狼變成了一支真正的王牌軍。激情轉化成能量,能量轉化成效率,不僅內化于靈魂,更是固化成制度。
最后一把火是“大生產運動”。
他說:“我們的銷售隊伍,我們的產品,必須出來。事到如今,已經不能再對投資者抱什么希望了,不會再有人來投資了。而且,我估計后來的災難會更長,所以我們更要有充分的準備,不要等到機會來了我們卻沒有準備好!
實際上,還有一句話馬云當時沒有說,不過,在6 年之后的中央電視臺《贏在中國》這個大舞臺上,他以一種過來人的語氣告誡年輕一代:“危機,危機,機會一定會在危險中出現(xiàn)!”
2001 年,“節(jié)流”、“開源”的建議得到了馬云等高層的認同,并很快成為阿里巴巴公司的核心戰(zhàn)略。
節(jié)流并不太難,收縮裁員,幾個月就完成了。但開源卻并非容易,它涉及阿里巴巴的盈利模式,涉及阿里巴巴的營銷團隊。但是,如果不開源,不賺錢,只節(jié)流,阿里巴巴還是難逃一死。正是在這個關鍵時刻,馬云主持召開了那次著名的“西湖會議”,確定了盈利模式和主打產品。從此,阿里巴巴開始組建銷售團隊,開始了“中國供應商”、“誠信通”的銷售大戰(zhàn)。
從某種意義上講,整風和培訓都是為了大生產,大生產的成敗關乎阿里巴巴的命運,關乎阿里巴巴最終能否熬過冬天、走進春天。
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