- 第8節(jié) 繪制中心與內容連接地圖
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考慮如何將不同的社會方面聯(lián)系在一起可以進一步獲益,內容審核也應 該想想這點。一切是如何建立的?隨時在線結構中心有什么有利條件?不同 平臺的活動怎樣云集起來形成大局?內容規(guī)劃將指定日期和目標,并繪制整個品牌相關的生態(tài)體系結構,這能幫助人們了解如何將一切聯(lián)系起來,且使效 果最大化。
舞曲音樂下載服務平臺 Beatport 的首席執(zhí)行官喬納斯 · 坦普爾和首席運 營官馬修· 阿迪爾在 2010 年參加全球音樂節(jié)時,他們提供了一個解釋,說 明以這種方式可以有效利用社交平臺。他們突出強調瑞典浩室黑手黨樂隊如何推廣他們第一首單曲《唯一》。僅僅在幾小時內,該單曲便位列 Beatport 排行榜榜首,達到由瑞典浩室黑手黨樂隊社會特征所營造的一系列活動的頂峰。Beatport平臺的案例研究突出大事年表以及如何利用和整合不同的因素:
◎ 2月23日:瑞典浩室黑手黨樂隊成員塞巴斯蒂安· 因格羅索連續(xù)轉 發(fā)了有關新歌的推文。
◎ 3 月 12 日:瑞典浩室黑手黨樂隊在 YouTube 上面發(fā)布了一段他們參 加電聲音樂節(jié)預告視頻。它包含了一段新歌剪輯,但并不引人注意。
◎ 3月27日:在邁阿密冬季音樂盛典上,這首歌首次亮相(為確保沒有盜版,整個舞臺清理了一切錄音設備,但是這首歌依然被泄露給了 YouTube,雖然名字是錯的)。
◎ 4 月 16 日:在英國廣播公司電臺 1 頻道全球首發(fā)。
◎ 4 月 17 日:推特給粉絲發(fā)布日期。
◎ 4 月 23 日:瑞典浩室黑手黨樂隊接受英國廣播公司電臺 1 頻道采訪, 這首歌被描述為“世界最熱門的歌曲”。此次采訪結合這首歌的剪輯被發(fā)布 在 YouTube 和臉譜上,隨后樂隊三名成員推特了它。
◎ 4 月 25 日:新歌發(fā)布前一天,一段宣傳短片上傳至 YouTube,并同時發(fā)表在瑞典浩室黑手黨樂隊網站、臉譜、推特和聚友上。
◎ 4 月 26 日:新歌發(fā)布,直達榜首。
按照傳統(tǒng)方法,舞曲音樂很難成為主流。Beatport 公司發(fā)帖討論了瑞典 浩室黑手黨樂隊的案列,并得出如下的結論:
你可以奪走任何人控制其商店前門的權利。你直接掌控著與你產品相關的你的社區(qū)、網絡和粉絲 , 你不再需要依賴推廣中介。每個月我們看著這種情況發(fā)生并不斷發(fā)展。每個月都有新的社交網絡將人與內容直接聯(lián)系在一起。直接來自臉譜網頁或推特等的用戶通信量在不斷增長。人們神奇般地出現(xiàn)在個人音軌的前面而不是在商店“前門”徘徊。我真的認為這證明了互聯(lián)網的大眾化性質—賦予你避開守門的權力,推動粉絲直達你的音樂。
隨時在線的臉譜網頁和推特賬號(諸如此類)無疑需要保持更新的承諾 和資源。在管理社交空間上面,廣告商現(xiàn)在需要像出版商一樣考慮和計劃, 而這樣做可以獲得粉絲數(shù)量方面和消費者參與層面的回報。此外,可以利用發(fā)布工具使更新和回應更簡單高效。這些可用來在不同平臺發(fā)布同步更新, 管理網頁和選項卡內容,經營對話和跟蹤分析相關數(shù)量和參與度。
一旦建立隨時在線社交中心,應該在公司每個可用的接觸點—廣告、 名片、信箋抬頭、郵件注腳、銷售點等中包含其地址,借此抓住每一個機會 增加其額外可見性(如 YouTube 頻道、臉譜網頁等);蛟S這比推廣網站地 址更為重要,因為社交空間嵌入的訂閱、跟帖或點贊機制可以將臨時來訪者轉變成定期接觸品牌內容的人。一旦來訪者訂閱,當創(chuàng)建內容時,粉絲、跟 隨者和訂閱用戶就會自動接收內容,即使他們沒有繼續(xù)回到相關頁面。
從理論上來說,粉絲數(shù)量越大,廣告商需要推動發(fā)帖的人就越少。當用 戶自動更新新的內容和對話時,人們獲得帖子,這也更易于用戶與朋友分享 內容。(應用程序也能看到同樣的情況。在應用程序里,網頁內容被拉到了桌面或是手機應用中,一旦安裝了應用程序,諸如新版本更新都會被直接推 送給用戶。)這改變了溝通的流程;ヂ(lián)網用戶如今可以在同一空間管理自己與朋友和品牌的關系,而品牌不再需要不斷地向付費媒體投入資金,給用戶發(fā)送信息。
此外,一旦人們選擇跟帖,他們往往會保持跟隨者的狀態(tài),這是威 廉 · 薩繆爾森和理查德· 澤克豪斯稱之為“現(xiàn)狀偏見”的一個例子。在《助 推》一書中,泰勒和桑斯坦屢次提及桑斯坦想取消但從未真的抽時間取消的雜志訂閱,并說:“現(xiàn)狀偏見的原因之一是缺少關注。許多人會采取我們稱之 為‘是的,無論怎樣’的啟發(fā)法!狈劢z和跟隨者也表現(xiàn)出類似的特性,因 為一旦人們做出承諾,他們往往會保持承諾。這是因為他們欣賞該內容,或是因為比起準備好被打擾,不跟隨更費事(特別是隨著臉譜趨向于將“喜 歡”按鈕變大、變突出以及變成無所不在,然而“不喜歡”功能只出現(xiàn)在網 頁上甚至只是在淺色文本的左下角)。
因此,創(chuàng)建社交中心是數(shù)字和所有媒體策略的重要部分。社交中心隨時 在線,為內容提供樞紐,強調突出新舉措,滿足其他渠道活動產生的潛在要 求,以及保持與粉絲的雙向對話。
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