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◎ 社交中心可以滿足品牌隨時(shí)在線的要求。

◎ 中心可作為單獨(dú)實(shí)體創(chuàng)建，也可嵌入至社交網(wǎng)絡(luò)。

◎ 全球 VS 地方：一個(gè)重要考慮因素。

◎ 大部分臉譜互動(dòng)發(fā)生在動(dòng)態(tài)消息里而非在網(wǎng)頁(yè)上—但即便如此，也只有較低比例的人看帖子并參與互動(dòng)。

◎ 對(duì)話方法是產(chǎn)生互動(dòng)和參與的關(guān)鍵之所在。尤其在臉譜上，向他人學(xué)習(xí)表現(xiàn)得像個(gè)朋友而非廣告商。

◎ 臉譜的邊際評(píng)比控制可見(jiàn)性，互動(dòng)提高內(nèi)容呈現(xiàn)的可能性。

◎ 社區(qū)隨著時(shí)間發(fā)展，但未必按照品牌預(yù)期的方式發(fā)展。

◎ 有些人會(huì)創(chuàng)建和參與內(nèi)容，但更多的是站在一旁觀望的旁觀者。

◎ 合理規(guī)劃很重要。

◎ 內(nèi)容日程有助于結(jié)構(gòu)化對(duì)話策略。

◎ 內(nèi)容可來(lái)自任何地方—繪制中心和內(nèi)容審核可幫助了解可用的有利條件。