- 第7節(jié) 變色龍效應(yīng)
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在他人面前，我們會對對方的姿勢、舉止、面部表情、笑容、聲調(diào)以及其他行為自動地進(jìn)行模仿，而且，這種模仿使我們更有可能博得對方的好感。這叫做“變色龍效應(yīng)”。
有一個心理學(xué)家為了證明這個觀點(diǎn)的科學(xué)性，特意做了兩個實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中，心理學(xué)家請72位大學(xué)生分別與一位實(shí)驗(yàn)人員單獨(dú)談話，討論一組攝影作品。第一個實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)人員時不時地揉揉嘴巴或者抖腳，結(jié)果，學(xué)生們被實(shí)驗(yàn)人員的小把戲影響了：面對揉嘴巴者的學(xué)生，揉嘴巴的頻率高于抖腳；面對抖腳者的學(xué)生，明顯喜歡抖腳勝過揉嘴巴。當(dāng)研究人員問學(xué)生是否意識到自己有這些小動作時，卻沒一個人承認(rèn)。
第二個實(shí)驗(yàn)中，有一半學(xué)生遇到的實(shí)驗(yàn)人員悄悄地模仿他們的行為舉止，比如跟著學(xué)生蹺二郎腿或者整理頭發(fā)；而另一半學(xué)生遇到的實(shí)驗(yàn)人員則不會模仿他們的動作。實(shí)驗(yàn)后，請學(xué)生評價一下這些實(shí)驗(yàn)人員，結(jié)果，模仿者比不模仿者獲得了更多的好評，學(xué)生們還認(rèn)為與模仿者的交談更加愉快。
可見，我們會不知不覺地模仿別人的動作，而且，這種行為容易贏得對方的好感。
對這種說法最有力的證明莫過于我們經(jīng)常提到的“夫妻相”。當(dāng)我們評價一對夫妻般配的時候，往往稱他們有“夫妻相”。這“夫妻相”是說兩個人從氣質(zhì)到容貌，看起來都非常相似。
而造成“夫妻相”的原因是：夫妻同吃同住，一個人往往會不自覺地模仿另一個人說話辦事的表情和動作，天長日久，潛移默化，就形成了一種自然的習(xí)慣，產(chǎn)生了心理學(xué)上所說的“無聲移情效應(yīng)”。這種“情同一體”，促進(jìn)了臉部肌肉神經(jīng)模仿運(yùn)動的自身感應(yīng)，使容貌發(fā)生修正，甚至連眼角皺紋、臉部輪廓、鼻子和嘴角等都慢慢地相似起來。
這種無意識地模仿別人的動作、表情、口音乃至呼吸頻率和情緒的“變色龍效應(yīng)”，在生活中是非常常見的：當(dāng)過父母的人都知道，幾個月大的嬰兒就像一面鏡子，你沖他笑，他也沖你笑，你沖他吐舌頭，他也沖你吐舌頭；在開會時，老板端起茶杯喝了口水，員工們紛紛抬手抓杯子，沒有杯子的人就開始摸嘴；最常見的莫過于人家困了打個哈欠，過不了幾秒鐘，你也不爭氣地來了個“張口閉眼的深呼吸”。
模仿別人動作的“變色龍”，在人際交往中往往比較受歡迎。因?yàn)槟７峦砹俗鹁矗苡行У仂柟屉p方的關(guān)系。外國的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，如果服務(wù)生模仿顧客（比如重復(fù)顧客的話，重復(fù)顧客對餐廳的建議），他得到的小費(fèi)比不模仿顧客的服務(wù)生多一倍。
在一些公司，有些人常常利用這點(diǎn)來向上司表達(dá)好感和尊敬，以增進(jìn)彼此的關(guān)系。如，在一個會議室中，當(dāng)董事長不自覺地將十指交叉放于胸前時，副董事長隨后也做出這個動作，然后部門主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工也依次做出了相同的動作。但是如果兩家公司在會談的時候，兩家公司的員工卻不會發(fā)生這樣的情況。
科學(xué)家認(rèn)為，人們之所以模仿別人，是由于人類潛意識中的自我保護(hù)機(jī)制造成的。人是一種社會性的動物，不管我們的性格如何都不能脫離社會而生存，人類在幾十萬年的進(jìn)化過程中，都是依靠群體躲避危險(xiǎn)、獲得利益的，所以人總是在不斷地尋找自己的“組織”。而模仿別人的動作，就是附屬于某一“組織”的符號，我們用模仿他人來表明自己的“組織關(guān)系”。這種身體上的模仿就好像是軍服、隊(duì)徽或校標(biāo)等起到的作用一樣。
動作的模仿雖然可以引發(fā)別人的好感，但如果模仿得不夠誠懇，則有可能淪為溜須拍馬、趨炎附勢。因此專家建議我們，不要急于模仿自己的新老板，否則很可能得不償失，因?yàn)槿藗兌疾幌矚g阿諛奉承的人。
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