- 第8節(jié) 廣受歡迎定位法
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為什么在一段時間內(nèi),會有某種產(chǎn)品的熱銷?為什么每年都會有新品時裝發(fā)布會?為什么會有一本書、一首歌的流行?為什么通過選秀節(jié)目,原本默默無名的一個人,可以一夜間變得“天下誰人不識君”?
人們通常認(rèn)為,大多數(shù)人都在做的事情總是對的,尤其在自己缺乏判斷力的時候。人往往通過了解別人認(rèn)為對的東西,來判定事物的正確性,這就是心理學(xué)家所說的“社會公認(rèn)原理”。
就像當(dāng)很多人忙著跑的時候,你很可能也下意識地跟著跑?因為當(dāng)我們看到大家都在跑的時候,我們會下意識地“認(rèn)為”:有什么危險的東西要過來了。
有這樣一個笑話:
路邊,一個人仰著頭,臉朝天。另一個人見了,想:天上一定有什么好看的東西,也抬頭望天。過了一會兒,又來了幾個人,也跟著昂首望天。
又過了好一會兒,第一個人看見大家都眼朝天望,奇怪地問:“你們在看什么?天上什么也沒有。”
大家更奇怪:“啊,不是你先看天的嗎?”
第一個人莫名其妙地說:“我哪里是看天?我的鼻子流血了,我是在止血!”
俗話說:“真理總是掌握在少數(shù)人手里”。因為要自己弄清事情的是非曲直、來龍去脈是需要下很大力氣的,而人都有很強(qiáng)的惰性,所以一般人總是習(xí)慣盲從——找現(xiàn)成的!
成功的商人,都特別善于利用人的這種盲從心理。就像過去在農(nóng)貿(mào)市場里賣東西的小商販,總是要找?guī)讉“托兒”來為自己“壯聲勢”:“我要兩個!”“我也要兩個!”“給我來四個!”其實旁邊總共有四個人,三個人是托兒。別看這個方法很老土,但確實很管用。
其實這些小商販用的就是一種定位法——廣受歡迎定位法。“大家都說這東西好,肯定錯不了!我也買兩個試試吧!”這就是消費者購物時的心理模式。
不過現(xiàn)在的消費者可沒那么好“忽悠”了,現(xiàn)在是買方市場——不差貨,大家都學(xué)會了理性判斷。并且現(xiàn)在人們大都是去超市、商場里買東西,比較守秩序、講文明,所以也很少見那種瘋狂搶購、翻江倒海的大場面了。
雖然購物的環(huán)境、氣氛變了,但消費者的心理其實并沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化(人性是趨于恒定的),廣受歡迎定位法還是很奏效的。不過現(xiàn)在用這個定位法,肯定不能像以前那么明顯、那么“低級”了,要用得巧妙、隱蔽,讓人毫無覺察才行——誰都不喜歡被人牽著鼻子走!
從前有一個廣東人,在北京開了一個很高級的粵菜餐廳,裝修得很豪華。餐廳新開張,實行九折優(yōu)惠,但第一天,一個人都沒有。過了一個月,還是沒有多少人光顧。
“這是怎么回事?我們的菜還不錯啊,價格也公道。可……”老板想來想去,怎么也琢磨不透。
有一天晚上,老板坐不住了,他來到大街上透過餐廳的落地玻璃窗,看著人家的店里都是爆滿的,只有自己的店里是空空蕩蕩的,心里很不是滋味。
突然,他想到,如果顧客看到哪家餐館里邊一個吃飯的都沒有,肯定不愿意進(jìn)去,如果我找來一群人,請他們坐在里面吃飯,走在街上的人一看,肯定……
他又發(fā)現(xiàn)北京的高級轎車、公家車特別多,所以給當(dāng)官的、當(dāng)老板的開車的司機(jī)一定也特別多。于是他就找了一幫司機(jī)商量,他說:“每天你們把老板、領(lǐng)導(dǎo)送完了以后,開著你們的好車,停我這來,免費停車。凡是把車開這兒來的人,我免費供應(yīng)晚餐。”司機(jī)們遇到這樣好事自然都來了。
一傳十,十傳百,結(jié)果每天晚上,他的餐廳門口都停了一排名牌車,里邊一群人在熱熱鬧鬧地吃飯。別人當(dāng)然不知道,其實里面坐著的全是司機(jī),在吃“免費的晚餐”。
就這樣演戲演了十幾天,最后帶動了很大一批人進(jìn)來捧場。這些人也慢慢習(xí)慣起來,感覺這兒的菜還不錯,就會經(jīng)常來這兒吃飯。這個廣東老板的生意也就火了起來。
這是非常經(jīng)典的案例。我們也可以在企業(yè)的宣傳冊里邊寫上一些這樣的東西:“湖南最好的連鎖餐廳”、“中國最好的整容醫(yī)院”、“最受消費者歡迎的咖啡屋”、“最受中國人歡迎的茶葉”……
這個東西工商局不查、稅務(wù)局不查,只是宣傳,只要你不像龍門客棧一樣開黑店,就不會有什么問題。做企業(yè),頭腦必須要靈活。
“香飄飄”LOGO
像現(xiàn)在香飄飄奶茶做的廣告,用的就是廣受歡迎定位法。“全球銷量遙遙領(lǐng)先”、“一年銷售3億杯,連起來可繞地球一圈”。香飄飄這個廣告用簡潔、直觀的數(shù)字告訴了消費者,自己在杯裝奶茶行業(yè)是最受歡迎的,從而態(tài)度鮮明地宣布了自己奶茶業(yè)老大的地位。
這幾年來,風(fēng)頭正勁的香飄飄杯裝奶茶市場銷量很不錯。“奶茶,就要香飄飄”,香飄飄最初的這個廣告詞,大家耳熟能詳。但是,作為飲料行業(yè),這一快速消費品領(lǐng)域,如果僅僅是靠原來的產(chǎn)品經(jīng)營模式,即使宣傳的力度再大,銷路再好,也很難保證產(chǎn)品的五年保鮮期。
好的產(chǎn)品固然可以保證一定的暢銷期,但是當(dāng)市場增長進(jìn)入成熟期,競爭者紛至沓來,消費者行為趨于理性時,企業(yè)該做什么?
“萬人迷”陳好代言的香飄飄廣告
實際上,現(xiàn)在很多大型食品企業(yè)已經(jīng)對杯裝奶茶這塊肥肉垂涎三尺,眾多同質(zhì)化奶茶產(chǎn)品開始模仿香飄飄大舉進(jìn)攻奶茶市場,試圖跟進(jìn)并超越。立頓、優(yōu)樂美等都是強(qiáng)有力的競爭者。
隨著競爭的加劇,奶茶行業(yè)必將走向廝殺慘烈的“肉搏戰(zhàn)”。在可以預(yù)見的未來,這一新興飲料領(lǐng)域會像餅干、綠茶、乳制品、方便面一樣,陷入群雄割據(jù)的局面。而當(dāng)下,誰先確立自己“最受歡迎的奶茶”這一行業(yè)形象,無疑會給今后的大決戰(zhàn)贏得巨大先機(jī)。
這個時候,作為在快速增長的奶茶行業(yè)剛剛確立起領(lǐng)先優(yōu)勢的香飄飄,理應(yīng)把這種量上的優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)化為質(zhì)的優(yōu)勢,從而蛹化成蝶,實現(xiàn)品牌和銷量的比翼齊飛!
香飄飄這個廣受歡迎的定位戰(zhàn)略,用得是恰逢其時、恰到好處!它用最直觀、最簡潔的數(shù)字在自己和對手之間劃出了一道很難逾越的“鴻溝”,不僅在眾多奶茶產(chǎn)品中脫穎而出,并且對潛在的跟進(jìn)者豎起了堅固的防護(hù)網(wǎng)。就像金鐘罩一樣,使對手難以傷其要害。
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