媽媽： 這就是保姆的計時器。每當你打媽媽或者打任何人時，你就會被放到計時出局區(qū)域。現(xiàn)在媽咪要在計時器上設(shè)定三分鐘。
孩子：（快哭了）不……
媽媽：你之所以待在這里是因為你打了我。你不能打媽咪。
西倫跑出了房間。媽媽開始跟他協(xié)商。爸爸也走進了房間，他也開始協(xié)商。
媽媽：這可不行，你得回到計時出局區(qū)域。
孩子：就不！
媽媽：你需要回到計時出局區(qū)域。
爸爸：趕緊坐回去。
保姆：當計時器發(fā)出“叮叮”的響聲時，你才能出來。
孩子：就不！
保姆：西倫，趕緊回到計時出局區(qū)域。
在這里，西倫只出局了一分鐘，而他的計時出局成了從爸爸媽媽那里獲取更多關(guān)注的有效方法。不足一分鐘之后，西倫跳了出來。任務(wù)已經(jīng)完成了——對他來說。
孩子：我討厭計時出局。
爸爸：你會沒事的。
媽媽：你現(xiàn)在可以出來了。真是個乖孩子，謝謝。
保姆斯黛拉對這對不聽她話的父母感到很失望，這是可以理解的。鐘表上還剩下一分鐘媽媽就走了進來，突然把西倫從計時出局區(qū)域拉了出來。他很困惑因為媽媽給自己傳遞了一條混亂的信息。而且，她也打壓了丈夫的積極性。他可能也一直在協(xié)商，但很明顯不是為了減少西倫在計時出局區(qū)域要待的時間。
如果你正確實施計時出局法，它就會管用。
然而，不能為了小小的違反就將計時出局做得極端。通常情況下孩子需要的是一場有效的長時間的談話。
當你實施獎勵制度時，就像我們在下一部分談到的，你就能夠減少計時出局和其他關(guān)于管束的家庭規(guī)則。既沒有獎勵制度，又要實施計時出局法，這樣做往往就太過分了。一旦你習慣將獎勵制度和計時出局法同時作為你家庭規(guī)則的一部分，你就能夠斷定出哪種形式的管教方法最好用。
不管你的結(jié)論是什么，不管做什么事情，你都要言行一致。
而且要記住——不要因為一個孩子行為惡劣就懲罰所有的孩子。
保姆法則
出局的時間要與犯的過錯相符
如果西萊斯特拿走了馬庫斯的玩具而且損壞了，那西萊斯特就得賠償。如果西萊斯特在鬧脾氣的時候損壞了自己的一個玩具，她也需要賠償。
孩子們需要知道一切行為均有相應(yīng)的后果，而他們需要對自己的憤怒或者不愿分享帶來的后果負責。這些后果需要跟他們犯下的錯誤有關(guān)。不要通過取消孩子稍后的甜點來懲罰他弄得一片狼藉。僅僅處理這種混亂狀況就行了。
保姆法則
家庭規(guī)則：好的行為要受到獎勵
每個家庭都要一套獎勵制度�；蛘�，如果你不喜歡“獎勵”這個詞語，那就試試“激勵”這個詞吧。
方法很簡單——就是用具體實物來實行“一切行為均有相應(yīng)后果”這一規(guī)則。好的行為或者完成了具體的任務(wù)就會賺取獎勵。而惡劣的行為或者不服從就意味著得不到獎勵或者被沒收獎勵。
獎勵制度能馬上讓孩子明白他們的所作所為會直接影響到自己賺取獎勵的能力。這里的關(guān)鍵詞是“賺取”。
家庭計時出局法
在大的家庭中，讓孩子們停止吵嘴或者動手動腳往往非常困難。我們認識的一位媽媽想出了一個好的處理問題的解決方案，特別在不止一個孩子調(diào)皮搗蛋的情況下。
如果這些孩子們來找爸爸或媽媽（或者倆人）來解決問題，那么每個參與此事的人都要接受家庭計時出局。每個人都要在一個舒適的地方坐下，保持安靜。家長會取出計時器或者秒表，設(shè)定好規(guī)定的時間，比如對每位說話者設(shè)定一分鐘或兩分鐘。然后每個孩子都有機會來具體闡述自己的抱怨，直到計時器停下。當孩子們說話的時候，誰都不許插嘴（要確保每次都是不同的孩子起頭說話，要不孩子們會說你偏心的）。然后爸爸媽媽就要討論解決問題的替代方法。
家庭計時出局法對年齡大一點的孩子驚人地管用。它讓孩子們知道自己能成為解決方案中的一分子，這會讓他們?yōu)樽约涸诎l(fā)現(xiàn)答案中的決策能力及創(chuàng)新能力感到自豪。同時也教會他們要有耐心，因為他們必須要傾聽不同的觀點。當他們知道總會輪到自己說話時，這樣做起來就容易多了。這種做法也顯示出你尊重孩子們的發(fā)言權(quán)，即使你不贊同。
最重要的是，它教會孩子們通過平靜地談話解決問題，而不是打架、喊叫、哀號或者哭泣。
孩子們喜歡這種獎勵制度，因為他們會馬上看到結(jié)果。這樣做會讓他們對自己做得出色的工作有一種價值感和自豪感。而且孩子們喜歡收集東西。我們在獎勵制度中使用不同的物體，比如彈球罐子、磁板或張貼板。
說到彈球罐子，你要給每個孩子準備一個大大的罐子，上面標上每個孩子的名字。用個透明的罐子，每個孩子的罐子顏色要不同。放到孩子們夠不著的地方。
說到磁板，要用一個大大的磁性公告板，將它分為不同區(qū)域。然后使用小的磁板。在某個家庭中，爸爸經(jīng)營著一家比薩餐館，我們就把磁板漆得像比薩切片。如果你愿意的話，一定要有創(chuàng)造力，想出一些跟你們家人喜歡的東西有關(guān)的物體，如寵物或者運動。在另一個家庭中，每個孩子會得到一個玩具海盜寶箱，獎勵就是小小的珠寶。在第三個家庭里，他們使用各種票。不管你選擇用什么， 要搞得有趣一點。
要豎立一塊張貼板或公告牌，給每個孩子準備一塊區(qū)域。買幾卷便宜的標簽。你也可以用硬紙板，這樣就幾乎沒有什么成本了。而且一塊板子用完之后，你可以豎起一塊新的。
要確保罐子或者板子放在可以看得見的地方。
選擇你最喜歡的制度或者決定你的家庭規(guī)則采取什么樣的獎懲制度由你決定。
對于年幼的孩子們或者根本沒有這個概念的家庭，要把每件事情說明白。剪出每天必須要做的家務(wù)或者任務(wù)的圖片，如刷牙、整理床鋪、不將上衣扔在地上、把垃圾帶出去等，然后把這些圖片貼到板子上，或者列個不相連的一覽表。
你可以對獎勵劃分得非常詳細具體。比如說，孩子學(xué)會了在自己的床上睡覺就可以因為自己上床睡覺、老實待在床上或者整晚待在床上而賺取一顆彈球。所以如果他上床睡覺而且待在床上，他一晚上就可以賺取三顆彈球。訓(xùn)練孩子上廁所也是類似的：你宣布自己要上廁所會得到一顆彈球，坐在便盆上不管你有沒有大小便會得到一顆，提上你的褲子會得到一顆，沖馬桶會得到一顆，便后洗手會得到一顆。每次訓(xùn)練坐便盆都能賺取五顆彈球，這樣會使得訓(xùn)練更加容易。
你也可能想要做個獎勵罐子，把不同的獎勵寫在紙條上。當孩子獲取獎勵時，他/她就抽出紙條，這樣得到的獎勵可真是個極好的驚喜。
也許你決定只有罐子里積滿了50顆彈球孩子才會獲得獎勵。那就提前決定獎勵是什么。你不需要在獎勵上花一分錢——坦白來說，我們希望你別花錢，雖然對年齡大一點的孩子，你可能覺得用彈球來交換獎勵沒什么大不了。獎勵應(yīng)該根據(jù)每個孩子的獨特需求和愿望來量身定制。對孩子來說最好的獎勵之一就是能跟爸爸或媽媽單獨多待一會兒；或者是上學(xué)的晚上能看一小時的電視；或者是多些上網(wǎng)的時間；或者能去水族館游玩或去上滑冰課；或者爸爸媽媽往自己的小豬存錢罐里投點錢。
把爸爸媽媽寫在板子上也很有幫助。父母們——你們也可以有自己的彈球罐子。畢竟這是一條家庭規(guī)則。當爸爸不聽話的時候會被從板子移除一塊磁鐵，孩子們喜歡這樣（這種方法對經(jīng)常大喊大叫的父母非常管用。每次他們開始喊叫的時候就會丟失一顆彈球）。這能幫助大家認清事實，也就是家庭規(guī)則是針對每個人的，即使是爸爸媽媽也不能免除惡劣行為的處罰。
不管做什么事情，你絕對要跟你的獎勵制度一致。不要忘記，否則就不起作用了。隨著孩子們開始習慣家庭規(guī)則，而且慢慢長大，家庭規(guī)則也得隨之演變，同樣獎勵制度也要變化。召開一次家庭會議，決定獎勵制度會是什么樣子——比如說，多少顆彈球才能獲取一個獎勵，或者你可以加大賭注。
不要忘記獎勵制度不僅僅針對表現(xiàn)良好，或者沒做什么淘氣的事情。哪怕孩子只是為了乖巧而乖巧也要給他一個獎勵�？梢猿銎洳灰獾卦谒麄兊墓拮永锶舆M一顆彈球僅僅因為你愛他們。這會給孩子們上一堂有價值的課，也就是做好事是因為好事是做起來正確而令人愉快的事情。
我們喜歡例行日程表。沒有此表我們便無法工作。一旦家庭學(xué)會如何根據(jù)規(guī)律的日程表來安排自己的一天，我們就會看到它們健康發(fā)展。突然間，一天就有了更多做常規(guī)事情的時間，比如說不發(fā)脾氣地吃飯、做家務(wù)，或者至關(guān)重要的一項——玩益智游戲。更重要的是，當孩子們不再花時間來擔憂自己身上將會發(fā)生什么事情（或者不會發(fā)生什么）時，他們就會放松下來，做自己該做的事。我們見到很多孩子焦慮不安僅僅是因為父母們太疲憊而且沒有條理，所以吃飯時間從來不固定，我們說的可是實話。
你要是問大多數(shù)成年人他們最喜歡的童年記憶是什么，你往往會聽到的答案是教堂里的禮拜日、睡前媽媽讀的一本書、晚間奶奶給自己蓋好被子、用棋盤玩游戲、在炎熱的夏日晚飯后散步去買冰激凌，或者在星期六晚上跟住在拐角處的鄰居們吃個家常便飯。這些記憶大多數(shù)主要與日程有關(guān)——好吧，也有些是跟食物有關(guān)的。例行日程表深深地印在你的腦海里因為它讓你覺得有安全感。
我們都做過多年的嬰兒保姆工作，我們工作做得出色的主要原因之一就是我們給自己照顧的寶寶建立了例行日程表，自他們從醫(yī)院回到家中的那一刻起。
你們不應(yīng)該期待孩子們憑感覺駕駛飛機。他們需要穩(wěn)定的有規(guī)律的例行日程表來讓自己感到安全。就像所有的限制一樣，它們越是被確定而且經(jīng)常使用，就越不被需要了。因為它們已經(jīng)變成內(nèi)在的良好習慣。如果你能夠為孩子們建立一個安全的例行日程表，就會幫助他們長大后能夠駕駛飛機。他們能即興表演也能自由翱翔，因為他們總能夠飛落到安全的例行日程這一穩(wěn)定的地基。
這也是你如何建立例行日程表的方法。
保姆法則
家庭規(guī)則：必須建立規(guī)律的例行日程
我們一天中會發(fā)生什么？吃飯、活動、睡覺。這些都是必不可少的。你自己起床，讓孩子們起床，自己冷靜下來，送孩子們?nèi)ド蠈W(xué)，自己動身去上班，或者如果你不離家外出那就弄明白自己接下來要做什么，然后孩子們回到家中你就開始準備晚飯，夜晚做些活動，然后就上床睡覺了。在所有的《保姆119》節(jié)目秀中，你會看到這種日�；顒涌倳淮蟪炒篝[的孩子或者受挫、疲憊的父母打斷。他們在一些簡單的小事情上都會發(fā)脾氣，哪怕是找鞋子。我們也見過不能讓孩子準時坐上校車的父母——即使每天早晨校車都會在同一時間停在他們家門前。
我們對這些沒有條理的家庭采取的措施就是通過日程表的形式將秩序強加給他們。大多數(shù)家長第一次見到日程表的時候都很震驚，一口咬定不可能實現(xiàn)，但是在相當短的一段時間后，他們?nèi)家庾R到時間表實際上是他們所需要的生活保護者，能夠?qū)⑺麄儚幕靵y的苦海中解救出來。
豎起一塊張貼日程表的牌子
很多家長天生就是個超級策劃人。他們喜歡提前了解好一切事情，然后寫下來。
然而，我們見到過的大多數(shù)家長可不是這樣子的。
雖然我們鼓勵每個人去策劃，但是請不要太過極端，尤其是如果你的伴侶是個無計劃者，喜歡對一切事情順其自然而不是提前幾個月就決定。那就找一個達成妥協(xié)的好方法。
我們建議你購買或者制作一個大大的日歷（用張貼板、櫟木標簽或者能夠擦掉字跡的黑板——要有創(chuàng)意），采取用不同色彩做標記的制度，這樣每個孩子都可以用他們自己的顏色來列出他們的計劃。這會讓他們更容易看出發(fā)生的事情。在你每天離家前檢查一下該日歷，以防萬一。
可以張貼的便條也很有幫助。簡單記下需要做的事情，然后貼在門上，這樣你早晨就不會錯過了。
使工作日安排有序
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