對于陶華碧來說，管理這個(gè)詞聽起來永遠(yuǎn)都是那么陌生，但是我們不能否認(rèn)陶華碧是有管理能力的，她的管理能力來源于她自身對企業(yè)的關(guān)心和熱愛。在這種關(guān)心和熱愛當(dāng)中不知不覺地展露了她的管理
能力。
陶華碧說：“我對我的員工是有情感的，我把他們當(dāng)作我的孩子一樣看待。”
其實(shí)，陶華碧的管理方法很簡單，她只要知道進(jìn)入多少，出去多少就行了，剩下的就是跟她的員工一起苦干，員工吃苦，她自己也跟著吃苦，走的是情感投入管理。也許這些對于陶華碧來說，她都不知道這樣就是一種管理方法，但是她就是這樣的，她的員工也很愛戴陶華碧本人，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，公司的事就是自己家里的事。試問，這樣一家有著老板和員工成為一家人的管理模式，誰又能做到？陶華碧做到了。
在這里，有人開始提出疑問，到底什么才是計(jì)劃管理能力？
計(jì)劃管理的能力，就是當(dāng)人們要滿足某種期望時(shí)，往往不計(jì)算將要付出的成本，常常憑心理感覺，有了大方案卻沒有小計(jì)劃，干到哪里算哪里，因而付出了大的成本沖減了效益。管理者做出一切決策時(shí)，一定要先計(jì)劃、后實(shí)施，因?yàn)槭澜缭谧�，環(huán)境在變，人們的觀念也在變，科學(xué)地運(yùn)用計(jì)劃管理，企業(yè)才可立足并有長遠(yuǎn)發(fā)展。
明白了這個(gè)道理之后，我們回過頭看看陶華碧的計(jì)劃管理能力。陶華碧很清楚她自己的計(jì)劃，并把計(jì)劃賦予行動(dòng)中，因?yàn)樘杖A碧做企業(yè)關(guān)心的兩個(gè)事情足以證明她是一個(gè)有計(jì)劃管理的人，一是她要知道進(jìn)入多少，二是她要知道出去多少。進(jìn)出問題永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)利益最為基本的問題，只要管理者知道這個(gè)問題，那么企業(yè)就有了最基本的
計(jì)劃。
而對于管理，陶華碧走的是情感投入，她的這個(gè)管理方式看起來雖然很土，但是卻很實(shí)用。她真正做到了員工在情感上無私地投入，從而使企業(yè)得來了最大的利益化。在情感管理這方面，陶華碧曾這樣說過：“就這么干，什么事情都親力親為。當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)都是手工操作，其中搗麻椒、切辣椒時(shí)濺起的飛沫把人的眼睛辣得不停地流淚，工人們都不愿干這活。陶華碧就親自動(dòng)手，她一手揮著一把菜刀，嘴里還不停地說‘我把辣椒當(dāng)成蘋果切，就一點(diǎn)也不辣眼睛了。’員工聽了，都笑了起來，紛紛拿起了菜刀……”那段時(shí)間，陶華碧身先士卒地干，結(jié)果累得患了肩周炎，十個(gè)手指的指甲因攪拌麻辣醬全部鈣化了。她當(dāng)老板的都這么拼命苦干，工人們還會(huì)惜力嗎？
在銷售方面，陶華碧也是走在一線苦干出來的。陶華碧回憶說：“大批麻辣醬生產(chǎn)出來后，當(dāng)?shù)氐臎龇鄣旮鞠涣�。我又親自背著麻辣醬，送到各食品商店和單位食堂進(jìn)行試銷。沒想到，這種笨辦法效果還真不錯(cuò)。不到一周的時(shí)間，那些試銷商便紛紛打來電話，讓我加倍送貨……結(jié)果，我的‘老干媽麻辣醬’很快就在貴陽市穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟。”
正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)的銷售員沒有一個(gè)不跟著陶華碧賣命去干的，在銷售這一塊里，陶華碧嘗到了情感投入管理的甜頭，于是繼續(xù)走情感投入的路線，繼續(xù)把自己的事業(yè)做大，做強(qiáng)。
這時(shí)，精明的陶華碧心想：“水深水淺都試出來了，我‘老干媽’還怕什么？老話不是說要‘趁熱打鐵’嗎？索性，我擴(kuò)大規(guī)模，把工廠辦成公司得了！”
但是，以上這些都僅僅是一個(gè)企業(yè)的起步階段，更多的管理需要陶華碧去投入。但是她還是沒有氣餒，繼續(xù)利用情感管理的方式去做好自己的企業(yè)。那么，陶華碧該如何運(yùn)用好她的這一管理方式呢？
對于陶華碧來說，她需要投入還會(huì)更多。
1997年8月，“貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司”正式掛牌，工人一下子擴(kuò)大到200多人。小工廠擴(kuò)大成公司后，一切就必須走上正規(guī)，產(chǎn)供銷等“五臟六腑”就要俱全，財(cái)務(wù)、人事各種報(bào)表都要她親自審閱，工商、稅務(wù)、城管等很多對外事務(wù)都要應(yīng)酬，政府有關(guān)部門還經(jīng)常下達(dá)文件要她貫徹執(zhí)行……所有這些，讓大字不識一個(gè)的陶華碧最初覺得真是太難了！這是陶華碧有史以來感到的最大困惑，陶華碧在想：“以前，有困難我跟員工一起干，員工會(huì)跟著我一起賣命，但是現(xiàn)在，有困難了，這些困難連我自己都不會(huì)。我又該如何跟員工一起干呢？”
陶華碧天生有一種不怕困難，克服困難的性格，她偏偏就是不畏難。財(cái)務(wù)報(bào)表之類的東西完全看不懂，她就苦練起記憶力和心算能力，然后讓財(cái)務(wù)人員念給她聽，聽得打瞌睡了，她就泡上苦得舌頭發(fā)麻的濃茶喝……最終，她苦練出了超過一般人的記憶力和心算能力。每次統(tǒng)計(jì)表一出來，財(cái)務(wù)人員念給她聽時(shí)，她居然聽上一兩遍就能記住，并分辨出對錯(cuò)。
最令她頭痛的是，她得經(jīng)常參加政府主管部門召開的各種會(huì)議，還得上臺發(fā)言……這對于沒有文化的她來說，簡直就是趕鴨子上架�。〉撬膊慌逻@點(diǎn)，陶華碧心里想：“說話嘛，就是有什么就說什么，只要我做的事是對的，那么我說的話也是對的。”于是她對于演講這關(guān)也成功克服過去了。
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