信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。
信息是事物的存在狀態(tài)和運動屬性的表現(xiàn)形式。“事物”泛指人類社會、思維活動和自然界一切可能的對象。
“存在方式”指事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系。“運動”泛指一切意義上的變化，包括機械的、物理的、化學的、生物的、思維的和社會的運動。“運動狀態(tài)”是指事物在時間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢和規(guī)律。
信息一般經(jīng)由兩種方式從信息產(chǎn)生者向信息利用者傳遞。一種是由信息產(chǎn)生者直接流向信息利用者，稱為非正規(guī)信息流；另一種是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向信息利用者，稱為正規(guī)信息流。
陶華碧對于公司的信息管理可以說一竅不通，但又可以說她是最踏實，最有效、穩(wěn)定的信息管理者。何以見得呢？
其實，陶華碧對于信息管理一直采用自己最直接，最原始的方法，就是靠面對面，一對一的信息交流，然后再儲備信息。這些信息主要體現(xiàn)在她剛創(chuàng)業(yè)期間。
陶華碧記得，她剛開始創(chuàng)業(yè)的時候那種艱辛。記得，當年由于交通不便，做米豆腐的原材料當時最近也要到五公里以外的油榨街才能買到。每次需要采購原材料時，陶華碧就背著背篼，趕最早的一班車到油榨街去買。由于那時車少人多，背篼又占地方，駕駛員經(jīng)常不讓她上車，于是她大多數(shù)時候只好步行到油榨街，買完材料后，再背著七八十斤重的東西步行回龍洞堡。由于常年接觸做米豆腐的原料——石灰，到現(xiàn)在，她的雙手一到春天還會脫皮。
陶華碧對于信息的索取非常直接，她需要原材料，就會直接去到原材料處購買，不像今天的公司，網(wǎng)上查詢好賣家，一個電話過去就把東西買好了。這樣有個缺陷，雖然速度快，但是不能及時發(fā)現(xiàn)材料的質(zhì)量。
對于信息的處理，陶華碧從來都不會躁動，她采取穩(wěn)抓穩(wěn)打的方式，一點一滴地利用好手上的資源信息。
當年開始生產(chǎn)“老干媽”辣椒醬的時候，陶華碧很快遇到了問題，她發(fā)現(xiàn)，她找不到裝辣椒醬的合適玻璃瓶。于是她四處打聽，終于，她找到貴陽市第二玻璃廠，但當時年產(chǎn)1.8萬噸的貴陽二玻根本不愿意搭理這個要貨量少得可憐的小客戶，拒絕了為她的作坊定制玻璃瓶的請求。
面對貴陽二玻廠長，陶華碧開始了她的第一次“商業(yè)談判”：“哪個娃兒是一生下來就一大個哦，都是慢慢長大的嘛，今天你要不給我瓶子，我就不走了。”
軟磨硬泡了幾個小時后，雙方達成了如下協(xié)議：玻璃廠允許她每次用提籃到廠里撿幾十個瓶子拎回去用，其余免談。陶華碧滿意而歸。
當時誰也沒有料到，就是當初這份“協(xié)議”，日后成為貴陽第二玻璃廠能在國企倒閉狂潮中屹立不倒，甚至能發(fā)展壯大的唯一原因。
“老干媽”的生產(chǎn)規(guī)模爆炸式膨脹后，合作企業(yè)中不乏重慶、鄭州等地的大型企業(yè)，貴陽二玻與這些企業(yè)相比，并無成本和質(zhì)量優(yōu)勢，但陶華碧從來沒有削減過貴陽二玻的供貨份額�，F(xiàn)在“老干媽”60%產(chǎn)品的玻璃瓶都由貴陽第二玻璃廠生產(chǎn)，二玻的四條生產(chǎn)線，有3條都是為“老干媽”24小時開動。
陶華碧就是這樣，抓住一個信息就會好好地利用它，根據(jù)自身的企業(yè)發(fā)展來有效利用。就如她說的那樣：“哪個娃一生下來就一大個喲……”所以陶華碧是懂得信息與企業(yè)匹配的。
信息對于我們每個人來說，并不陌生。在實際生活中，每個人每時每刻都在不斷地接收信息，加工信息和信息資源索取管理利用信息，都在與信息打交道。
從這點看來，陶華碧無疑是做得最踏實的一位。以上關于陶華碧的故事可以看出，陶華碧會對一個企業(yè)如此有效利用，這是一些公司很難做到的。
現(xiàn)代管理者在管理方式上的一個重要特征就是：他們很少同“具體的事情”打交道，而更多的是同“事情的信息”打交道。管理系統(tǒng)規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越是復雜，對信息的渴求就越強烈。實際上，任何一個組織要形成統(tǒng)一的意志，統(tǒng)一的步調(diào)，各要素之間必須能夠準確快速地相互傳遞信息。管理者對組織的有效控制，都必須依靠來自組織內(nèi)外的各種信息。信息，如同人才、原料和能源一樣，被視為組織生存發(fā)展的重要資源，成了管理活動賴以展開的前提，一切管理活動都離不開信息，一切有效的管理都離不開信息的管理。
陶華碧跟現(xiàn)代許多企業(yè)家不同的是，她更注重同“具體的事情”打交道，但也不忽視信息的管理。她這點看似很土，但卻有非常了得的功效。陶華碧最大的特點是，親力親為。一切事情她都要清楚，心里才能踏實。在信息處理反面也是一樣的，從進貨到出貨，她都要一清二楚。有好的信息，她會一直合作，并加于利用，玻璃瓶的需求就是一個例子，還有剛開始時的商品銷售，她一個個商店的去跑，一邊跑一邊積累這些信息，以致她的商品完全進入全國各大超市，她還是積極積累出貨的信息。她雖然不懂電腦，但是她懂得一個道理：“不管什么是商品，都是要賣給顧客的。”她按照這個道理做事，進來多少，出去多少，有條不紊地經(jīng)營著這個企業(yè)。
信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。
信息收集就是對原始信息的獲取。
信息傳輸是信息在時間和空間上的轉(zhuǎn)移，因為信息只有及時準確地送到需要者的手中才能發(fā)揮作用。
信息加工包括信息形式的變換和信息內(nèi)容的處理。信息的形式變換是指在信息傳輸過程中，通過變換載體，使信息準確地傳輸給接收者。
信息的內(nèi)容處理是指對原始信息進行加工整理，深入揭示信息的內(nèi)容。經(jīng)過信息內(nèi)容的處理，輸入的信息才能變成所需要的信息，才能被適時有效地利用，信息管理在烽火獵頭這樣的獵頭公司也一樣很重要。信息送到使用者手中，有的并非使用完后就無用了，有的還需留做事后的參考和保留，這就是信息儲存。通過信息的儲存可以從中揭示出規(guī)律性的東西，也可以重復使用。
從這些概念看來，陶華碧都是用最土的方法來對應這些公式的。親力親為地體驗每一個信息，并在每個信息得到之后一步步來匹配自己的企業(yè)，并想辦法捆綁起來，最終達到信息與生產(chǎn)相結(jié)合。
所以，陶華碧是具有管理信息能力的。
信息管理是企業(yè)管理活動的一項重要內(nèi)容，信息只有及時準確地送到需要者的手中才能發(fā)揮作用，企業(yè)的管理系統(tǒng)越大，結(jié)構(gòu)就越是復雜，對信息的渴求就越加強烈。
任何一個組織要形成統(tǒng)一的意志，統(tǒng)一的步調(diào)，各要素之間必須能夠準確快速地相互傳遞信息。
管理者們對企業(yè)的有效控制和管理，都必須依靠來自組織內(nèi)外的各種信息。信息，如同人才、原料和能源一樣，視為企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，是企業(yè)管理活動賴以展開的前提，一切管理活動都離不開信息，一切有效的管理都離不開信息的管理。
1998年開始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們?nèi)タ疾焓袌觯揭恍┲髽I(yè)學習先進的管理經(jīng)驗。
信息管理這個概念，對于陶華碧來說，她覺得很復雜，不理解，但是她卻在行動中實現(xiàn)這些要求，這就是這位不識字的企業(yè)家的神奇之處。她雖然不識字，也不會電腦網(wǎng)絡，但她知道如何使用信息，如何取得信息。這點值得我們許多年輕創(chuàng)業(yè)者學習。
信息管理是渠道擴展的重要途徑。
所謂的途徑，字面上解釋，就是搜集答案、方法、線索、解釋等一切你想得到的東西的來源方式。渠道臺灣人稱為管道，渠道通常指水渠、溝渠，是水流的通道。意指通過方式。
其實，對于信息管理，陶華碧最內(nèi)心的理解是，把渠道保護好，利用好，這就可以管理好信息了。其實，這是不錯的，因為信息是發(fā)展渠道的一個重要途徑，如果你連信息管理都交給別人做，那么你的企業(yè)業(yè)務渠道勢必做得很被動。陶華碧很清楚這點，所以她主張親力親為，苦點累點都無所謂，陶華碧用雙手創(chuàng)造出來的平臺，她才覺得這個平臺靠譜，心里才舒坦。
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