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這也是個人物呀，等了兩天才給我打電話，真不著急啊。我回想了想我前天的工作，沒有遺漏呀，前天的任務(wù)我都完成了呀，不過我也仍然沒有著急，我又問她，你前天接到的電話，確定是我打給你的嗎？她說當(dāng)然呀，我手機上還保留著你的電話呢，要不我怎么會打電話給你呢？幸虧我留著，否則還不知道找誰呢。其實她的話是不對的，或者說不完全對，快遞收不到，不一定全是快遞員的問題，也可能是其他的某個環(huán)節(jié)出了問題。不過我也還是理解她的，像她這樣的婦女，又不知道快遞公司是個什么樣子，又看不見公司的操作程序，她不可能想象我們的倉庫、我們的分揀中心是個什么樣子，她能看見的，就是快遞員了，她不問我問誰呢？何況我的手機號碼已經(jīng)落在她手里了嘛。我十分耐心地再跟她確認(rèn)一遍，你是說，前天我跟你聯(lián)系過，說馬上送快遞給你？她說，是呀。我很有經(jīng)驗哦，又再跟她核對說，那你報一報你的地址和收件人姓名。她報來，我趕緊拿筆記下，承諾她盡快答復(fù)。這種事情，我當(dāng)然得盡快，像她這樣的，看起來性子不算太急，還比較好說話，有些性急的人，根本不問青紅皂白，不論誰錯誰對，一下子就給你捅到公司里，讓你吃不了兜著走，即便是日后查清楚了到底是誰的責(zé)任，可你在老板的心目中，已經(jīng)不是十全十美的了，已經(jīng)是有了污點的了，虧吧。

前天的運送單早收在公司了，我趕緊擠時間回公司調(diào)前天的單子，調(diào)出單子我就仔仔細細一一檢查，根本就沒有疏漏呀，張張單子都有人簽收，這說明什么呢，說明我沒有出差錯。我給那個婦女回了個電話，告訴她，她的那個地址，確實有快件，貨物也確實已經(jīng)投遞了，因為有人簽收了。她立即“咦”了一聲，說，簽收？不可能，我們家白天除了我，沒別人的。我說，我這里白紙黑字，這是無法抵賴的。她又說，奇了怪，那是誰？誰簽收的？我看了看那個名字，簽得龍飛鳳舞，我勉強看出來了，告訴她，是某某某。她愣了一會兒，說，某某某？某某某是誰？我說，就是你家簽收的人呀。怕她不明白，我又重新說清楚一點兒，就是說，我把貨物投遞到你家，你可能不在家，但是你家有另一個人簽收了。那婦女說，不對呀，我根本就不認(rèn)得你說的這個某某某，她不是我們家的人，你投錯了。她的口氣倒是一直蠻平靜蠻客氣的，可客氣有什么用，她再客氣我也要把快件投給她呀，可是快件到哪里去了呢？我的腦袋“轟”地一下大了，我趕緊冷靜下來，讓腦袋縮回去，仔細想了一想可能發(fā)生的錯誤它在哪里，既然簽收的人名錯了，首先，我當(dāng)然想到了地址。我還是有些經(jīng)驗的，我再和那婦女核對地址，果然，地址錯了一個字，洪湖花園，成了洪�；▓@，我經(jīng)驗豐富，一下就知道，這是方言口音問題，因為發(fā)音中的h和f分不清。

我的心情就更寬松了，我首先想到的是，那不是我的責(zé)任，那是寄件人的責(zé)任，怪不著我，當(dāng)然，也同樣不能怪收件人。我趕緊安慰她說，好了，你別著急，我知道問題在哪里了，我投到寄件人提供的錯誤地址上去了，這事好辦，我再到那兒跑一趟，拿回來，再給你送去就是。那婦女說，也太粗心了，地址都會寫錯。我當(dāng)然知道她說的不是我，我放心下來，趕緊著往那個錯誤的地址去。

這時候我仍然一點兒也不著急，寫錯地址的事情太多了，寫錯人名的也很多，許許多多的錯誤，只有你想不到的，沒有他們犯不出的。有一次我打電話問收件人，你是某某街某某號某某小區(qū)某幢樓某零某室嗎？對方說是的呀，我正在家等著快遞呢。我就送過去了，那個人也高興地簽收了。可是很快又有人來電話討要這個快件，我說已經(jīng)準(zhǔn)確投遞了，而且簽收了，但是他并沒有收到，更沒有簽收，這真是奇了怪了。這事情后來經(jīng)過長時間的反復(fù)糾纏，攪得我們大家都不知所以了，最后才發(fā)現(xiàn)，這個快件根本就投錯了一個城市，兩個城市竟然有兩個同名的小區(qū)，不僅小區(qū)同名，連街名和門牌號都是一樣的，你以為這樣的事不會發(fā)生嗎？它真的會發(fā)生。

更多的是寫錯收件人電話的，你打到那個錯誤的電話上，人家好說話的，告訴你打錯了，不好說話的，還操你媽，你能和他對操嗎？當(dāng)然不能。

總之事情就是這樣的，無論是正確的寄件人和收件人還是錯誤的寄件人和收件人，他們都是你的上帝，只不過這些看得見的上帝和那個真正的看不見的上帝才不一樣呢。有一次我手機出了故障，用不起來了，我知道情況緊急，趕緊去維修，可是就那么短短一個小時時間，有客戶就已經(jīng)投訴到公司了，說我關(guān)機，一個送快遞的怎么能關(guān)機呢？強盜邏輯呀，難道送快遞的就不能有一點兒特殊情況嗎？萬一我路上遭遇車禍昏死過去了呢——我呸。我還是別遭遇車禍吧。無論你遭遇什么禍，人家都是上帝，你都是上帝的仆人。

現(xiàn)在我到了洪�；▓@的那幢樓，上了那個幾零幾，敲門，門開了，一個陌生的婦女出現(xiàn)在我面前，有些茫然地看著我。盡管很可能我前天剛剛見過她，但我仍然覺得她陌生，我不可能記住每一個收件人的面孔，這很正常，我如果有那樣超常的記憶力，恐怕我也不必再風(fēng)里來雨里去送快遞，我干脆毛遂自薦到情報部門當(dāng)間諜算了。

不過她的臉陌生不陌生倒也無所謂，我又不是來找她本人的，我是來討回送錯了的貨物的，我直截了當(dāng)跟她說明了情況，我一邊說，她一邊搖頭，搖到最后，她說，你搞錯了，我沒有收你送來的快件。我說，我是前天來你這兒投遞的，是你自己簽收的。雖然我覺得她是個陌生人，但我一定得先強加于她，否則——沒有否則，事實就應(yīng)該是這樣的。她疑問說，你投快件給我，我收的？你見過我嗎？我怎么沒有見過你？我不好說見過她，但也不敢說沒見過她，我換了個思路問她，那你，平時有網(wǎng)購、電視購物這些嗎？她說，有呀，經(jīng)常有，我經(jīng)常收快遞，不過，不是你送來的。只要她承認(rèn)收過就好，我這才拿出單子來，遞給她看，我說，你看，這地址，是你的吧？她看了看地址，有些奇怪地說，咦，地址確實是我的，但是收件人不是我呀。不等我再發(fā)難，她又進一步看出了問題的實質(zhì)，跟我說，不僅收件人不是我，簽收的人也不是我，別說名字不是我，筆跡也不是我的呀。

我滿以為這樣一個小錯誤，只要再到錯誤的地址上跑一趟，負(fù)負(fù)得正，就能解決了，哪知情況復(fù)雜起來了，我的腦袋又大起來。她倒是蠻善解人意的，跟我說，是的呀，現(xiàn)在送快遞麻煩的，很容易搞錯，現(xiàn)在的人都是粗枝大葉的。看來她真是深知我的難處，她又主動建議說，你要是不相信，你拿紙出來，我簽個名你比比看，看那單子上到底是不是我的字。我也沒有其他的法子，只能這樣做了，顯得我很不相信人，很小雞肚腸，但是你們不知道，干我們這行的，不得不這樣，不然你稍稍馬虎一點兒，賠得你傾家蕩產(chǎn)。即便是貨到付款的那一類，不需你賠錢，也得讓你賠時賠力賠聲譽，總之你得賠點什么。

她在我提供的紙上，寫下了她的名字，我只瞄了一眼，心里就認(rèn)了，我手里的運送單，肯定不是她簽收的。她見我沒說話，以為我看不出來，又認(rèn)真地指點著她的筆跡跟我說，你看，這筆跡，完全不一樣，再說了，我要是簽了，我為什么要抵賴呢？沒必要吧。雖然我一眼就看出來不是她的字，但我還是不甘心，我不能甘心，我一甘心，這事情就沒有余地，沒有退路了。我又換了個思路，再問她，會不會你不在家，是你家里人簽的？她說，我家里人白天都不會在家的，再說了，我家里也沒有人叫這個名字的呀。她看我一臉的疑惑，又說，你快遞的什么東西呀，貴重物品嗎？我說，好像不是貴重物品，沒有保價，是某某電視購物的拖把。她說，那就更不可能有人冒領(lǐng)了，冒領(lǐng)個拖把干什么？值嗎？我說，可是，可是那把拖把會到哪里去呢？她態(tài)度一直很好，可我仍在懷疑她，她終于也有點不高興了，開始批評我說，你自己也有問題的，單子上的收件人明明叫張三，你卻讓李四簽收，連個“代”字也不寫。我不能同意她的說法，公司規(guī)定也沒有說一定要本人簽收，家人是完全可以代收的，再說了，如果有人存心冒領(lǐng)，寫個“代”字有屁用。

我就真的奇了怪。雖然說起來，送快遞的奇怪事情很多的，但是因為我這個人生性謹(jǐn)慎，也知道保住飯碗不易，所以一般是不會出差錯的。這一回問題到底出在哪里呢？我整理了一下思路，先是寄件人把小區(qū)的名字寫錯了，我當(dāng)然是按照寄件人寫的地址去投遞，這第一步，我沒有錯；第二步，電話沒有錯，我也通過電話，收件人本人也接到過電話，等待我送貨去的，這第二步我也沒錯；第三步，我到了寄件人給的錯誤地址那里，人家確實正在等著快遞呢，就簽收了，雖然不是收件人本人的名字，但反正她們是一個屋檐下的，應(yīng)該不會錯，這第三步，我仍然沒有錯。

我沒有錯，拖把就不會有錯，但是那把正確的拖把它到底到哪里去了呢？

我再調(diào)動起以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，仔細想了一下，是我走錯了樓層嗎？應(yīng)該到五樓的，結(jié)果潛意識里我想偷懶，就少爬了一層，到了四樓？或者，我走錯了一幢樓，把三幢看成了二幢，這也是有可能的，或者，我根本就沒有來過這個小區(qū)，我到的是另一個小區(qū)？

反正你們知道的，小區(qū)和小區(qū)之間，樓和樓之間，樓層和樓層之間，真是很相像的。

這個想法一出來，立刻把我自己嚇了一跳，正如我在夢里看到的，一幢一幢的樓，一個一個的小區(qū)，都是一樣的，但是我是按圖索驥的，難道我手里拿著一個地址，會走到另一個地址去嗎？我如果沒有去過那個小區(qū)，我怎么會記得那個小區(qū)呢？難道是在夢里去的？