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我順著她的意思說(shuō)：“哦，你想把東西全部拿到樓上去，這是你的東西，當(dāng)然可以了。”她示意要我?guī)兔�，我和她打太極：“我不介意你將東西拿到樓上去，這是你自己的東西，你有權(quán)利選擇怎么做，但我現(xiàn)在很忙，沒(méi)辦法幫你拿到樓上，不過(guò)等我們吃完飯了我倒是可以幫忙�！辈淮饝�(yīng)也不拒絕才不會(huì)繼續(xù)惹怒她。

她們可愛(ài)、乖巧，總是得到外人的贊賞，小小年紀(jì)就懂得要保持好的狀態(tài)，以此得到更多的贊賞！她們很害怕出錯(cuò)，害怕得不到別人持續(xù)的關(guān)注，所以更注重自己的一言一行，做事說(shuō)話小心翼翼。

Anna是個(gè)英法混血兒，她具有法國(guó)爸爸浪漫的氣質(zhì)，也遺傳了英國(guó)媽媽的淑女風(fēng)范，加上那一頭卷卷的黃頭發(fā)、甜甜的笑容，簡(jiǎn)直人見(jiàn)人愛(ài)！Anna的父母給人安靜、彬彬有禮的感覺(jué)，可能是家教潛移默化的緣故，Anna在班上講話輕聲細(xì)語(yǔ)，再加上講究的衣著，她看起來(lái)就像童話中的小公主！

但這個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的小公主卻是個(gè)太過(guò)沉默的孩子，特別是班級(jí)和團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)言，她從來(lái)不愿意主動(dòng)發(fā)表意見(jiàn)，就算老師點(diǎn)名叫她回答，她也總保持沉默。經(jīng)過(guò)幾次觀察，我發(fā)現(xiàn)如果點(diǎn)名叫她回答，她會(huì)局促不安，低著頭不知如何是好。于是，我決定暫時(shí)先不叫她單獨(dú)回答，否則在她還沒(méi)有準(zhǔn)備好的情形下，強(qiáng)行讓她當(dāng)眾回答問(wèn)題，會(huì)更讓她沒(méi)有安全感。

可私下里Anna又變成另外一個(gè)孩子，她有兩個(gè)要好的朋友Sarah和Tina，她們總在一起玩，此時(shí)的Anna就能自如地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有時(shí)還表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)的樣子，其他兩個(gè)朋友不得不聽(tīng)從她的意見(jiàn)。偶爾兩個(gè)好朋友都堅(jiān)持同一個(gè)意見(jiàn)時(shí)，Anna為了維持友誼，也會(huì)適當(dāng)妥協(xié)。

Anna不僅和她的好朋友談話自如，她還喜歡和大人聊天。她經(jīng)常會(huì)跟我說(shuō)她家里的事情，表達(dá)時(shí)完全沒(méi)有問(wèn)題，各方面的能力在同齡孩子中屬于佼佼者，所以對(duì)于在眾人面前不敢發(fā)言的情形我只能先歸咎于她的內(nèi)向性格，準(zhǔn)備再觀察一段時(shí)間找出解決的辦法。

一天，Anna的好友Sarah生病沒(méi)來(lái)上課，Tina找其他孩子去玩了，Anna獨(dú)自在藝術(shù)角畫(huà)畫(huà)，眼神老追尋著Tina。我湊過(guò)去和她聊天：“Anna在畫(huà)畫(huà)，能告訴我你在畫(huà)什么嗎？”Anna馬上很乖巧地將畫(huà)拿給我看，其實(shí)就是隨意涂鴉，但我還是表?yè)P(yáng)她的一條直線畫(huà)得很直，Anna很高興，又現(xiàn)場(chǎng)給我畫(huà)了一條直線和曲線，接著我們兩個(gè)又比賽誰(shuí)畫(huà)得直！我們交流得很好，也很放松，我準(zhǔn)備抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，看看能否找到她平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話的原因。

每次Anna聽(tīng)到Tina跟其他孩子發(fā)出興奮的尖叫聲時(shí)，她都會(huì)抬頭看一眼，然后注視他們很久，我注意到她失落的表情，就問(wèn)她：“他們看起來(lái)玩得很開(kāi)心，你今天不打算加入他們嗎？”Anna搖了搖頭，不說(shuō)話。我隨口問(wèn)道：“為什么呢？”Anna不語(yǔ)，我知道簡(jiǎn)單地問(wèn)為什么，對(duì)她這時(shí)候的心情不起任何作用。于是，我絞盡腦汁地努力猜想著可能存在的理由，然后試著幫助她表達(dá)出來(lái)：“你是不是因?yàn)椴幌矚g他們玩的游戲呢？”看Anna搖了搖頭，我知道我猜錯(cuò)了，從她不斷地追尋Tina的眼神，我知道她其實(shí)很想跟他們一起玩，又聯(lián)想到以前一直都是三個(gè)孩子一起玩的歡樂(lè)場(chǎng)面，我又試探著問(wèn)她：“我猜想你現(xiàn)在很難過(guò)的原因是因?yàn)镾arah沒(méi)有來(lái)，你想她了，是不是？”Anna聽(tīng)到我提到Sarah，抬起頭來(lái)看了我一下，點(diǎn)了點(diǎn)頭，我有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)。

我告訴Anna：“如果Sarah聽(tīng)到你這么想念她，一定很感動(dòng)，她的病也會(huì)好得更快！” Anna聽(tīng)了我的話很高興，想要給Sarah畫(huà)一張卡片，讓她快點(diǎn)好起來(lái)。在畫(huà)畫(huà)的過(guò)程中，我隨意說(shuō)了句：“我猜Sarah看到這張畫(huà)一定很高興，我真想馬上告訴她。”看到Anna一臉憧憬的樣子，我又故意說(shuō)：“如果有她的電話號(hào)碼就好了，我恨不得馬上給她打電話告訴她這個(gè)好消息！”然后我假裝用手比了個(gè)打電話的姿勢(shì)，準(zhǔn)備跟Sarah打電話。

沒(méi)想到Anna聽(tīng)了我的話，低頭嘟囔了一句：“我不喜歡打電話！”這低沉的一句話讓我聽(tīng)出了一絲弦外之音，我納悶地問(wèn)她：“Anna不喜歡打電話啊，能告訴我為什么嗎？”因?yàn)閯偛藕虯nna相處得相當(dāng)愉快，我感到Anna對(duì)我很信任，她仍然畫(huà)著卡片小聲說(shuō)：“因?yàn)槲业穆曇舨缓寐?tīng)！”這甜甜的一句話卻給我當(dāng)頭一棒！這句話多熟悉啊，去年我的小女兒婷婷曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)同樣的話！由此我可以斷定Anna上課不喜歡發(fā)言，也和她對(duì)自己聲音的認(rèn)同有關(guān)！

現(xiàn)在想想，Anna和婷婷有很多相似之處，因?yàn)榭蓯?ài)、乖巧，總是得到很多人的贊賞，小小年紀(jì)就已經(jīng)懂得要保持最好的狀態(tài)給別人看，以此得到更多的贊賞！她們很害怕出錯(cuò)，害怕得不到別人持續(xù)的關(guān)注，所以更注重自己的一言一行，做事說(shuō)話小心翼翼。但她們和自己喜歡信任的人單獨(dú)在一起的時(shí)候就會(huì)比較自在。此時(shí)，我的頭腦里閃現(xiàn)出去年我是如何處理女兒的煩惱的，我決定找Anna的媽媽好好聊一聊。

但現(xiàn)在我必須先和Anna聊聊她心中的苦悶，試著接受她對(duì)自己的認(rèn)同感，然后再想辦法幫助她�！霸瓉�(lái)Anna覺(jué)得自己的聲音不好聽(tīng)�。　碑�(dāng)她內(nèi)心已經(jīng)認(rèn)定了自己聲音不好聽(tīng)，簡(jiǎn)單的反駁對(duì)于敏感的孩子無(wú)疑是雪上加霜，她不會(huì)馬上改變想法，更有可能覺(jué)得我在騙她，以后連我都不再信任了。

Anna點(diǎn)了點(diǎn)頭，我抱緊她說(shuō)：“Anna有這個(gè)想法很正常，人有時(shí)候會(huì)喜歡自己，有時(shí)候也會(huì)討厭自己。你知道嗎？我小時(shí)候一直覺(jué)得自己的頭發(fā)很難看，我的朋友都有一頭閃亮的黑頭發(fā)，可我的頭發(fā)又黃又少，跟朋友在一起總是很難過(guò)，怕她們不喜歡我！”這時(shí)Anna抬起頭來(lái)疑惑地看著我，我想她一定不相信老師小時(shí)候也有類(lèi)似的煩惱�！翱墒�，我媽媽跟我說(shuō)，那頭發(fā)和我喜歡的無(wú)名指一樣，都是爸爸媽媽送給我愛(ài)的禮物！”看著Anna天真的臉龐，根據(jù)從我婷婷那兒得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我知道，目前我對(duì)她的開(kāi)導(dǎo)先告一段落，剩下的得由她媽媽和我全力配合了！

那天，我詳細(xì)向Anna的媽媽說(shuō)了Anna的煩惱及解決辦法，并和她約定，以后在表?yè)P(yáng)Anna的時(shí)候要注意方式方法，不要表?yè)P(yáng)她的美貌和乖巧，而要更注重她做事的努力程度！Anna的媽媽第一次聽(tīng)到女兒的煩惱也嚇了一大跳，她也注意到女兒在眾人面前不愛(ài)說(shuō)話，喜歡聽(tīng)別人對(duì)她好的評(píng)價(jià)，以前還一直以為這是女兒過(guò)于內(nèi)向的原因，還因此變本加厲地表?yè)P(yáng)女兒，想以此增強(qiáng)女兒的自信心，沒(méi)想到這樣的做法卻適得其反！

在得知Anna媽媽能講一口標(biāo)準(zhǔn)流利的法語(yǔ)時(shí)，我邀請(qǐng)她在法語(yǔ)周和Anna一起教大家唱法語(yǔ)歌。在得知Anna愿意和媽媽一起來(lái)班上唱歌的時(shí)候，我也很高興，并暗自下決心，一定要好好協(xié)助Anna媽媽上好這一課！那天下午，Anna媽媽終于來(lái)了，我熱情洋溢地向小朋友們介紹了Anna媽媽?zhuān)�又故作神秘地告訴大家Anna的媽媽為了教大家唱法語(yǔ)歌，還帶來(lái)了一位神秘的嘉賓！班上頓時(shí)像炸了鍋似的沸騰起來(lái)，大家都在猜測(cè)Anna媽媽帶來(lái)的神秘客人是誰(shuí)。我和Anna四目相對(duì)，Anna得意地向我笑了笑，我再次確認(rèn)Anna已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

當(dāng)Anna媽媽接過(guò)我的話頭，熱情洋溢地邀請(qǐng)她的神秘嘉賓的時(shí)候，Anna自豪且自信地走到媽媽的身邊。Anna媽媽摟住Anna，對(duì)大家說(shuō)：“對(duì)，我的神秘嘉賓就是Anna，我想讓她幫助我一起教大家唱法語(yǔ)歌，大家說(shuō)好不好？”我?guī)ь^起哄，小朋友們也鼓掌表示歡迎！于是，Anna在大家的掌聲中開(kāi)始她的表演！雖然她的聲音不是那么洪亮，音調(diào)也不是那么準(zhǔn)，但這聲音對(duì)她媽媽和我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是天籟之音。Anna終于在媽媽的陪伴下邁出了第一步，也是關(guān)鍵的一步！

當(dāng)她們唱完以后，大家熱烈地鼓起掌來(lái)，我為Anna感到驕傲，她是下了多大的決心啊！等大家都安靜了以后，我終于說(shuō)出了在心中琢磨了好久的表?yè)P(yáng)稿，“非常感謝Anna和媽媽?zhuān)�你們的歌聲真是�?yōu)美動(dòng)聽(tīng)！”我看著Anna媽媽說(shuō)，“Anna媽媽?zhuān)�不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，Anna的聲音和你很像呢！你的聲音真好聽(tīng)！”我先把球拋給媽媽?zhuān)�通過(guò)贊揚(yáng)媽媽的聲音給Anna傳達(dá)一個(gè)信息。Anna媽媽笑著說(shuō)：“謝謝，我的聲音是我爸爸媽媽送給我最美的禮物，我當(dāng)然喜歡它了，現(xiàn)在我又把我最美的聲音傳給Anna了，所以你會(huì)覺(jué)得她的聲音很像我的！”說(shuō)著她又緊緊地?fù)肀Я艘幌屡畠�，看著Anna幸福自豪的表情，我相信她此刻也一定相信她媽媽賜予她的是美妙動(dòng)聽(tīng)的聲音！

后來(lái)，Anna也不是馬上就變成在課堂上主動(dòng)大聲發(fā)言的孩子，對(duì)于內(nèi)斂的孩子，大聲喊叫不是他們喜歡做的事情。但如果我讓她回答，并提醒她用和她媽媽教大家唱歌時(shí)候的美妙聲音告訴大家答案時(shí)，她也會(huì)非常愿意地說(shuō)出答案，小組討論時(shí)，她也時(shí)不時(shí)地冒出一些簡(jiǎn)短的答案。

Anna有了這樣的進(jìn)步，對(duì)她來(lái)說(shuō)是很了不起的，她慢慢走出了困擾，我相信打好了這一仗，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中她會(huì)更加自信、更加努力！我也小小地得意了一回，因?yàn)樽约旱挠H身經(jīng)歷，因?yàn)樵谂c孩子的接觸中非常注意觀察他們的一舉一動(dòng)，我通過(guò)走進(jìn)孩子的心里，運(yùn)用正確的辦法幫助孩子走出了困境。