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第二章：本立道生

A.陰陽(yáng)、動(dòng)靜等的結(jié)合就是太極，太極就是道!道就是原則。在原則統(tǒng)領(lǐng)的基礎(chǔ)上再去求變，才是合理的變通。忽視原則、過(guò)于求變是不妥當(dāng)?shù)模瑫?huì)陷人精神分裂；同樣，假如固步自封、以原則為教條而不知通變的話，也有自我圈養(yǎng)之患。

B.思維習(xí)慣決定命運(yùn)。有一些規(guī)律是普遍的，比如抓住本質(zhì)要素才能處理好事情。以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)為例，團(tuán)隊(duì)既不能依靠陽(yáng)光下表現(xiàn)最好的時(shí)候所體現(xiàn)的個(gè)人美德，也不能依靠相互幫助所強(qiáng)制的個(gè)人美德，而是要落實(shí)責(zé)任，使責(zé)任制度化、具體化，以及確保解決協(xié)作中責(zé)任落實(shí)的難題。

C.依靠慣性、不懂變通也很容易導(dǎo)致失敗。例如，國(guó)外幾個(gè)企業(yè)在中國(guó)都陷人了困局，因?yàn)樗麄儼凑諊?guó)外消費(fèi)者樂(lè)意自己動(dòng)手的特點(diǎn)來(lái)確定產(chǎn)品，結(jié)果那些等待消費(fèi)者自己加以組合的大件產(chǎn)品在中國(guó)卻沒(méi)有市場(chǎng)。

D.只知變通而缺乏堅(jiān)持原則的做法亦會(huì)失敗得更嚴(yán)重。例如，人們?yōu)槭裁磳?duì)唐駿事件反應(yīng)那么強(qiáng)烈？造假的人那么多，為什么只抓住他一個(gè)人的辮子？因?yàn)樗�似乎沒(méi)有（至少給人的感覺(jué)是缺乏）一種坦率承認(rèn)錯(cuò)誤的做人原則。

E.思維方式?jīng)Q定著一個(gè)人的格局規(guī)模，也就決定了一個(gè)人成就的大小。例如，美國(guó)《外交雜志》2010年12月號(hào)公布了“全球百大思想家”，沃倫·巴菲特和比爾·蓋茨并列第一。當(dāng)人們?cè)u(píng)論投資巨人巴菲特、索羅斯或者企業(yè)管理大師如韋爾奇、喬布斯等人的成功之道時(shí)，總是不免要分析一下他們的投資哲學(xué)或者是管理哲學(xué)。

F.什么樣的思維習(xí)慣、思維方式是好的習(xí)慣和方式呢？或者說(shuō)，什么樣的知識(shí)可以轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰δ兀吭谘芯恐�后，我發(fā)現(xiàn)，好的有用的知識(shí)就是要在抽象與具體之間不斷地游走。換句話說(shuō)，有用的知識(shí)要么抽象，要么具體。那些所謂的“好像”、“似乎”、“差不多”、“大概”等要么是沒(méi)有的，要么是誤事的。而好的思維方式或者思維習(xí)慣就是不斷地走向抽象概括或者具體化細(xì)分，以及不斷回歸的往復(fù)過(guò)程。

《論道》

有一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是個(gè)人的，有一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是關(guān)聯(lián)企業(yè)血脈的�；蛘哒f(shuō)，怎么樣讓企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)變成企業(yè)人的思維方法？我在研究美國(guó)通用電氣多元化的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)時(shí)意識(shí)到，他們的多元化經(jīng)營(yíng)不僅是基于人才培養(yǎng)的體制，而且也是代代相傳的戰(zhàn)略決策方法。換句話說(shuō)，他們知道怎么樣讓多元化成為專(zhuān)業(yè)化的多元化，而不是像中國(guó)的一些追隨者只是為了擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。因此，我們看到不少家電企業(yè)都去做房地產(chǎn)，那是因?yàn)樗麄儾欢�得怎么�?shí)現(xiàn)多元化的戰(zhàn)略，只是拼命在追求規(guī)模和利潤(rùn)。結(jié)果，越是多元化，越是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力�？傮w上說(shuō)，靠模仿是不可能擁有自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的，更不能形成企業(yè)的共同智慧。

1.邁入管理哲學(xué)殿堂

企業(yè)家和經(jīng)理人必須處于同樣的思想高度！掌握大體相通的思維方法，才能形成強(qiáng)大的合力。作為企業(yè)決策者的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人！應(yīng)當(dāng)是精通管理的企業(yè)哲學(xué)家。實(shí)際上，投資行業(yè)與對(duì)沖基金中的大師級(jí)人物基本上都是企業(yè)哲學(xué)家，或者是精通企業(yè)的管理哲學(xué)家。企業(yè)家式的職業(yè)經(jīng)理人更是如此。如果你仔細(xì)閱讀《杰克·韋爾奇自傳》和郭士納的《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》，就可以發(fā)現(xiàn)他們探討的都是管理哲學(xué)的問(wèn)題。

做投資的哲學(xué)家

高明投資家的高明之處在于他們都是高效率的，或者說(shuō)，他們是在正確的方法指導(dǎo)下選擇正確的事情去做，所以達(dá)到了事半功倍的效果。雖然他們都不是一般意義上的哲學(xué)家，最多是像索羅斯那樣致力于思考哲學(xué)問(wèn)題的投資人，但是他們的管理思想都是符合哲學(xué)原理的。他們是具有哲學(xué)智慧的智者，也是善于把握社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)具體投資策略和企業(yè)整體價(jià)值本質(zhì)進(jìn)行深人洞察或者予以總結(jié)提升的智者，因而在他們身上都具有哲學(xué)家特別是應(yīng)用哲學(xué)家的獨(dú)特氣質(zhì)。

不妨以巴菲特及其合作伙伴查理·芒格的話為例來(lái)說(shuō)明投資哲學(xué)。巴菲特的方法是在價(jià)值分析基礎(chǔ)上的投資，而芒格的原理也同樣簡(jiǎn)明扼要：

全身心的投資：每個(gè)人都必須在考慮自己的邊際和心理承受能力后才能開(kāi)始加人游戲。你必須將自己的天性和天分融人到自己的投資策略中。

信息的收集對(duì)投資是否成功很重要（如果沒(méi)有進(jìn)行過(guò)大量的閱讀，你不可能成為一個(gè)廣泛意義上真正出色的投資人。

投資需要有目標(biāo)地閱讀：你必須對(duì)自己所要了解的信息有一個(gè)概念，閱讀不是隨機(jī)的。

避免機(jī)會(huì)主義（在碰到一門(mén)回報(bào)很好的生意時(shí)，要思考是什么造成了現(xiàn)在的現(xiàn)象，然后弄明白造成它的動(dòng)力在多久以后將不復(fù)存在。

投資資本市場(chǎng)是在買(mǎi)一家公司而不是買(mǎi)它的股票。！

如果把巴菲特每年在其企業(yè)的股東大會(huì)上的布道話語(yǔ)或者“致股東一封信”的內(nèi)容，拿來(lái)和我們國(guó)內(nèi)的所謂成功學(xué)、國(guó)學(xué)兼心靈雞湯學(xué)的各種講座比較一番的話，就可以看出，后者是多么忽悠和喋喋不休�。�

在股權(quán)投資或者戰(zhàn)略投資中，投資人很看重企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式�；蛘吲e例來(lái)說(shuō)，一個(gè)還處于虧損狀態(tài)的優(yōu)酷網(wǎng)站為什么能值幾百億元人民幣？試想，假如一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)哲學(xué)一竅不通，后果又會(huì)是怎樣的呢？他們的企業(yè)又怎么能夠吸引投資人呢？相反，假如一個(gè)管理者讓自己成為一個(gè)哲學(xué)家，結(jié)果又會(huì)是怎樣的呢？當(dāng)然是舉重若輕了！

思想的力量

經(jīng)濟(jì)學(xué)家都很崇拜凱恩斯、弗里德曼或者科斯等人，但是他們經(jīng)常忘記了偉人的魅力來(lái)自思想的力量，所以也就經(jīng)常陷人類(lèi)似數(shù)學(xué)模型式的技術(shù)問(wèn)題而不能自拔。管理學(xué)者推崇彼得·德魯克，也常常因?yàn)槌绨荻�忽視了自己的思想�?

哲學(xué)中的價(jià)值觀和方法論是思想力量的源泉，而思想的力量首先來(lái)自于它所具有的改造社會(huì)的潛能。我們推崇馬克思與羅素，也是因?yàn)樗麄兊乃枷氚�括價(jià)值觀所具有的引導(dǎo)性力量。他們的思想不僅富有感染力，而且也富有說(shuō)服力。同樣，在方法論上體現(xiàn)出來(lái)的思想的穿透力更強(qiáng)大。例如，中國(guó)“欲速則不達(dá)”的古訓(xùn)，依然富有力量。當(dāng)今依然有不少老板和經(jīng)理人經(jīng)常把速度等同于效率，這是違背效率本質(zhì)的觀點(diǎn)。效率必須是正確的方法加上速度，而且正確的方法必須優(yōu)先于速度！

其次，思想的力量還在于通過(guò)邏輯分析可以增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。有些人在邏輯上的混亂導(dǎo)致決策的失誤。我在給企業(yè)家講課的時(shí)候經(jīng)常問(wèn)他們，權(quán)威式的管理有什么好處？所謂權(quán)威就是一級(jí)級(jí)往下發(fā)布命令和執(zhí)行。多數(shù)人回答說(shuō)，它的好處就是效率高。我說(shuō)為什么效率高？他們的回答是，因?yàn)闆Q策速度很快，執(zhí)行也很快，所以它有效率。我說(shuō)，你告訴我的其實(shí)不是效率，你告訴我的是速度。其實(shí)，你們說(shuō)的無(wú)非就是決策速度很快，執(zhí)行的速度也很快。而如果沒(méi)有考慮安全系數(shù)，那么速度快的后果會(huì)是什么？比如說(shuō)你開(kāi)車(chē)，開(kāi)得越來(lái)越快，會(huì)不會(huì)效率越來(lái)越高？所以，速度跟效率本來(lái)就不一樣，但是在人們的心目中基本上都是等同的。那好，大家想一想，如果我們改變速度和效率的概念的話，企業(yè)在決策的時(shí)候，是不是會(huì)更慎重一點(diǎn)？我的研究還發(fā)現(xiàn)，我們中國(guó)企業(yè)跟國(guó)外企業(yè)有個(gè)很大的區(qū)別：國(guó)外企業(yè)主管在作決策的時(shí)候，時(shí)間花得比較長(zhǎng)，執(zhí)行的時(shí)候速度卻很快；而我們決策的時(shí)候速度非�？�，但執(zhí)行的時(shí)候時(shí)間又比較長(zhǎng)，很多應(yīng)該淘汰的決策還得持續(xù)下去。所以，我們的多數(shù)決策就是腦袋一拍，馬上就去執(zhí)行了，后果自然就是決策不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致本來(lái)完全可以避免的失敗頻繁地出現(xiàn)。

再次，思想的力量通過(guò)合理的觀念去指導(dǎo)行動(dòng)。或者說(shuō)，先有思想，再有行動(dòng)。這是什么意思呢？就是說(shuō)，一個(gè)人必須對(duì)某個(gè)問(wèn)題有一定程度的了解和認(rèn)識(shí)之后，才能有好的操作和實(shí)踐。假如你沒(méi)有通過(guò)思想活動(dòng)形成自己的觀念，而是從別人那里搬來(lái)這個(gè)思想那個(gè)觀念，那么在實(shí)踐中一定會(huì)遇到不可解的障礙。比如說(shuō)，如果你僅僅從別人那里學(xué)得“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”這句話而沒(méi)有自己的思考所得，那么你就會(huì)變成盲目的行動(dòng)者。在我們今天這個(gè)社會(huì)中，很多事情都要探索，有一些思想也是探索出來(lái)的，但是在將它們?cè)V諸經(jīng)營(yíng)或管理實(shí)踐、應(yīng)用之前，一定要做到胸有成竹。

抓住要害

將哲學(xué)方法運(yùn)用到分析問(wèn)題和具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐上，就是抓住事物關(guān)鍵要素的能力。以分析教育是否應(yīng)該產(chǎn)業(yè)化的理?yè)?jù)問(wèn)題為例。當(dāng)許多教育培訓(xùn)公司陸續(xù)在海外上市日許多人還在絮叨教育該不該產(chǎn)業(yè)化。實(shí)際上，這根本就是一種虛幻的問(wèn)題。我一直以為，政府實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有實(shí)施真正的教育產(chǎn)業(yè)化。高校的收費(fèi)，是因?yàn)榻逃�投人不足引起的。�?dāng)然，也不排除部分中小學(xué)存在亂收費(fèi)的問(wèn)題。至于爭(zhēng)論教育要不要產(chǎn)業(yè)化，則是一個(gè)“偽問(wèn)題”，或者是子虛烏有的表象問(wèn)題。假如我們把教育分為“基礎(chǔ)教育”和“繼續(xù)教育”兩個(gè)類(lèi)別，我們?cè)谶壿嬌现荒艿贸鲞@樣的結(jié)論：基礎(chǔ)教育不能產(chǎn)業(yè)化，繼續(xù)教育應(yīng)當(dāng)產(chǎn)業(yè)化。再以“企業(yè)文化就是老板文化”這個(gè)問(wèn)題為例。企業(yè)文化是企業(yè)中自然生成的文化，除非老板刻意把自己的觀點(diǎn)和做法強(qiáng)制企業(yè)員工執(zhí)行，否則企業(yè)文化就不會(huì)是老板的文化。而如果企業(yè)文化真的變成了老板的文化，那么，員工也就不能把他們身上的優(yōu)點(diǎn)提升為企業(yè)文化的要素，這樣一來(lái)，該企業(yè)的文化就會(huì)變成限制而不是支持企業(yè)的發(fā)展。

所以，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須向哲學(xué)家學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題要害的方法，因?yàn)檎軐W(xué)家善于抓住本質(zhì)性的問(wèn)題進(jìn)行討論。同時(shí)，以哲學(xué)家的方法來(lái)研究經(jīng)營(yíng)管理的模式，才能真正深人到問(wèn)題之中，達(dá)到一定的深度和廣度。

怎么樣才能體現(xiàn)看問(wèn)題的深度呢？例如，我們都能夠看到，人們時(shí)常被一些沒(méi)有意義或者錯(cuò)誤的概念所誤導(dǎo)，在抓住表面問(wèn)題時(shí)就陷人自我陶醉的境地。舉例來(lái)說(shuō)，人們經(jīng)常談?wù)摾俏幕��？墒�，如果僅僅是狼文化的話，那么，同樣推崇狼文化，為什么華為越做越好，而其他企業(yè)則遇到了員工頻繁跳槽、企業(yè)陷于困境的不同結(jié)局？因此，狼文化不是企業(yè)成功之道，更不是企業(yè)文化的本質(zhì)要素。可以說(shuō)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力雖然與企業(yè)文化不可分，但是狼文化僅僅是企業(yè)文化比較初始的階段。試想想，一直以狼文化為特點(diǎn)的七匹狼服裝能做到具有貴族氣質(zhì)的奢侈品持久嗎？

怎么樣才能體現(xiàn)看問(wèn)題的廣度呢？我們可以通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家等主導(dǎo)的實(shí)質(zhì)上是“相當(dāng)傳統(tǒng)”的管理哲學(xué)中，往往忽視了倫理、管理者的綜合素質(zhì)、內(nèi)外的文化驅(qū)動(dòng)和社會(huì)正義等因素。忽視了這些因素的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)擴(kuò)張和國(guó)家強(qiáng)盛是不具備可持續(xù)性的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，廣度是由他人對(duì)我們提供的視角的補(bǔ)充，例如，忽視了高層管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于某些核心管理事項(xiàng)的共識(shí)，就會(huì)遇到?jīng)Q策片面性的風(fēng)險(xiǎn)。有些企業(yè)家在把握企業(yè)的戰(zhàn)略決策時(shí)，就往往遇到孤家寡人式的“個(gè)人主宰決策”的結(jié)果。

一個(gè)核心性質(zhì)的理念

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐需要操作能力強(qiáng)的人才，而真正操作能力強(qiáng)的人必須秉持良好的理念，對(duì)自己提出類(lèi)似君子那種“見(jiàn)賢思齊”的要求。對(duì)自己有高標(biāo)準(zhǔn)要求的人就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。企業(yè)家和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人必須是抽象能力強(qiáng)而又觀察人微的人。結(jié)合以下涉及的具體事例，讓我們來(lái)理解這些抽象的方法在實(shí)踐中又是怎樣展開(kāi)的。

舉例來(lái)說(shuō)，我們要找到一個(gè)學(xué)以致用的人，或者說(shuō)我們的高校要培養(yǎng)學(xué)以致用的人才。那么，我們?cè)趺礃尤プR(shí)別一個(gè)人有沒(méi)有知識(shí)，以及他的知識(shí)是否具有實(shí)踐上的有效性？答案是：一個(gè)有知識(shí)的人所談的問(wèn)題，要么是抽象的，要么是具體的。假如他所談?wù)摰膯?wèn)題經(jīng)常是模棱兩可的東西，可以說(shuō)明他沒(méi)有真正把握住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，或者僅僅是蜻蜓點(diǎn)水而？”。在經(jīng)營(yíng)管理中，有許多哲學(xué)性的問(wèn)題，如什么樣的管理知識(shí)是有效的。我提出了抽象與具體兩極并重的觀點(diǎn)，就是說(shuō)，管理者無(wú)論是處于學(xué)習(xí)階段還是實(shí)踐管理的階段，都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己所學(xué)的東西和所得到的經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行概括和提升，或者對(duì)遭遇的問(wèn)題進(jìn)行具體的知識(shí)梳理，不斷對(duì)問(wèn)題進(jìn)行再具體化和細(xì)分化的深人討論。前者稱為“提升”，后者稱為“分類(lèi)分流”的細(xì)化和深化。比如說(shuō)，在思考怎樣開(kāi)展企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)并不是僅僅體現(xiàn)為實(shí)體化的一個(gè)個(gè)單店的簡(jiǎn)單相加或者加盟者的加盟數(shù)量的累積，其本質(zhì)要素是一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和管理的方法系列，只有懂得品牌管理的方法才具有連鎖經(jīng)營(yíng)的管理能力。進(jìn)一步而言，他們還應(yīng)當(dāng)深人研究連鎖經(jīng)營(yíng)的具體加盟管理辦法是什么，以及怎么體現(xiàn)自身的特色，怎么體現(xiàn)完善經(jīng)營(yíng)管理，使各個(gè)方面的細(xì)節(jié)落實(shí)到位等。

對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，抽象概括能力有時(shí)比具體操作能力重要得多。把握實(shí)業(yè)精神和職業(yè)化精神遠(yuǎn)比解決具體問(wèn)題更根本。例如，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，如果過(guò)分依賴運(yùn)氣或者投機(jī)，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)業(yè)精神的喪失；而對(duì)于運(yùn)氣和投機(jī)的特性，高層必須具備提煉能力，并以此提醒員工不能把“市場(chǎng)需求擴(kuò)大”等同于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。同樣，如果領(lǐng)導(dǎo)者聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)，喜歡馬屁精，那就會(huì)導(dǎo)致職業(yè)化精神的喪失；同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致員工依賴人治而不是規(guī)范化管理制度。這兩個(gè)方面雖然都是需要加以抽象的內(nèi)容，但是如果企業(yè)老板和高層經(jīng)理人缺乏對(duì)于這兩類(lèi)精神的堅(jiān)守和維護(hù)，就會(huì)產(chǎn)生比具體的金錢(qián)損失乃至企業(yè)虧損更嚴(yán)重的后果。

一組提升思維水平的方法

在要么抽象要么具體、或者道術(shù)交融的理念指導(dǎo)下，我們需要掌握一套要么能夠加以抽象化要么能夠加以具體化分析的方法，以保障“道術(shù)”不相分離。

第一，本質(zhì)性。假如我們從企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的角度來(lái)看問(wèn)題的話，我們經(jīng)常把職業(yè)經(jīng)理人等同于替人打工的人。實(shí)際上，他們不是替人打工的人，而是職業(yè)化的經(jīng)理人。那么，他們是受托工作的人，是為了自己的利益去接受受托責(zé)任的人，或者依靠職業(yè)道德和管理才能去證明自己是職業(yè)經(jīng)理人的人！

在《論語(yǔ)》中，孔子最關(guān)注什么樣的問(wèn)題？或者說(shuō)，《論語(yǔ)》究竟是不是如某些外行所說(shuō)的是一部孔子燉熬“心靈雞湯”歷史的記錄？表面上看，孔子重視“禮”和“君子”，這兩個(gè)概念出現(xiàn)的次數(shù)最多。因而人們按照主觀臆斷，就以為孔子最重視個(gè)人修養(yǎng)。但仔細(xì)思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果把這個(gè)問(wèn)題放在孔子的總體思想上，以及他一生的具體行動(dòng)中來(lái)加以考察的話，就難以理解孔子所謂的“學(xué)而優(yōu)則仕”、“以德服人”、“圣人”等說(shuō)法，乃至他為什么要周游列國(guó)。實(shí)際上，孔子關(guān)注的是天下統(tǒng)一和太不，這個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)志是禮樂(lè)興盛；動(dòng)力源泉是君子去參與治國(guó)。君子要參與治國(guó)，就要有好的個(gè)人修養(yǎng)，而且要掌握治國(guó)的理念，就是以身作則。孔子認(rèn)為，地位越高的人德行要越好，否則如何服人？假如一個(gè)壞蛋占據(jù)高位，老百姓豈不是要遭殃呢！所以，《大學(xué)》也不是講一般君子的修養(yǎng)，而是講那個(gè)“欲明明德于天下”，即意欲不治天下、統(tǒng)一天下的未來(lái)最高統(tǒng)治者，應(yīng)當(dāng)從修身做起。如果把君子的個(gè)人修養(yǎng)等同于可以不治天下，就要鬧大笑話了；因?yàn)樵谔煜绿�不的時(shí)候，只有造反才能不治天下呢！當(dāng)然，孔子也沒(méi)有那么幼稚，認(rèn)為治國(guó)僅僅依靠道德，或者給老百姓喝“心靈雞湯”。治國(guó)要達(dá)到和諧，所以需要禮樂(lè)；治國(guó)需要人才，所以，孔子不只是談修養(yǎng)，他還熱衷于教育和培養(yǎng)人才，并且用六藝來(lái)培養(yǎng)人呢！那么，孔子為什么關(guān)注治國(guó)問(wèn)題？因?yàn)榭鬃痈惺艿教煜氯祟嵟媪麟x的苦難，因?yàn)樗�察覺(jué)出戰(zhàn)亂的后果，因?yàn)樗�是個(gè)悲天憫人的圣人。因此，《論語(yǔ)》中的“民信之矣”就不能解釋為老百姓要信賴政府和統(tǒng)治者，而是統(tǒng)治者要取信于民！

第二，確定性。許多企業(yè)管理者把企業(yè)文化等同于企業(yè)的1003、老板喜歡的口號(hào)或者企業(yè)形象。這樣一來(lái)，企業(yè)文化是無(wú)法做好的，因?yàn)槠髽I(yè)文化的核心是價(jià)值觀的問(wèn)題。很多企業(yè)花錢(qián)做了許多所謂的“企業(yè)文化”，最后的結(jié)果卻是離心離德，不是太冤枉了嗎？！

人人談文化的時(shí)代，談文化就顯得高雅有學(xué)問(wèn)�？墒�，當(dāng)一個(gè)人評(píng)論大學(xué)生時(shí)說(shuō)，“有知識(shí)沒(méi)文化”，或者比如說(shuō)談?wù)摗拔幕�藝術(shù)”時(shí)，這里的“文化”指什么？是指對(duì)歷史文化的了解，還是指道德修養(yǎng)？是指欣賞文化的能力，還是指心智的成熟度？是指民俗，還是指價(jià)值觀？這樣的談?wù)撌菬o(wú)法溝通的。因?yàn)椤拔幕�”的概念無(wú)所不包，估計(jì)和“知識(shí)”的概念差不多。所以，如果不確定所談?wù)摰摹拔幕�”是指稱什么具體的內(nèi)涵，那就是對(duì)“文化”沒(méi)有真正理解的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)調(diào)控房地產(chǎn)的政策出臺(tái)之后，可能大家都不能購(gòu)買(mǎi)更多的房子，有不少人都在觀望，等待住宅價(jià)格繼續(xù)下降。房子的交易量驟降，證明調(diào)控效果顯著，一片歡呼聲。問(wèn)題是，我們期待的究竟是房?jī)r(jià)下跌還是沒(méi)有交易量？假如是沒(méi)有交易量而導(dǎo)致房?jī)r(jià)下跌，那么在實(shí)現(xiàn)控制房?jī)r(jià)漲幅的同時(shí)，會(huì)不會(huì)也造成實(shí)體經(jīng)濟(jì)的下滑，以及就業(yè)狀況的惡化？我們究竟要的是什么？是不是還沒(méi)有到拍手稱慶的時(shí)機(jī)，乃至后面還要撓頭不？”呢？

第三，基礎(chǔ)性。不久前有一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方便面的公司破產(chǎn)了。雖然該公司投人了很多錢(qián)做廣告，最后公司還是破產(chǎn)了。該公司的產(chǎn)品訴求是“非油炸”，言外之意是健康。并且請(qǐng)了一個(gè)“中老年婦女的偶像”做廣告代言人。為什么破產(chǎn)呢？因?yàn)樗麄兒鲆暳讼�費(fèi)者的特點(diǎn)。那么，方便面的消費(fèi)者是誰(shuí)？是青少年，既然是青少年，就應(yīng)該請(qǐng)青少年心目中的偶像做廣告，而且應(yīng)當(dāng)了解青少年喜歡什么樣的口味。青少年喜歡的是燒、烤。非油炸適合中老年人，恰好不適合青少年。所以，該公司相當(dāng)于拿錢(qián)做廣告，讓青少年不要來(lái)買(mǎi)自己的方便面。

再以所謂中國(guó)發(fā)展模式為例。中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展必須建立在把握中國(guó)特色國(guó)情基礎(chǔ)上，進(jìn)行新的文明不臺(tái)上的創(chuàng)造和創(chuàng)意行動(dòng)。從國(guó)家的角度來(lái)說(shuō)，文明的體系變革是我們需要思考的因素。這里需要思考新的商業(yè)文明和公共交往的文明。假如一個(gè)國(guó)家為公民、政府和企業(yè)的不誠(chéng)信行為所困擾，那么就應(yīng)該努力建立一個(gè)信用社會(huì)，才能破解發(fā)展的難題。

第四，針對(duì)性。企業(yè)為什么搞并購(gòu)？并購(gòu)的成功概率有多少？企業(yè)做并購(gòu)，是基于戰(zhàn)略發(fā)展的考慮，所以，為了企業(yè)更快速地發(fā)展或者為了更快進(jìn)人一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并購(gòu)是必要的。但是，比較一下我們就可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外像通用電氣或者新聞集團(tuán)做并購(gòu)的時(shí)候，選擇進(jìn)人朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而國(guó)內(nèi)一些企業(yè)則是為了擴(kuò)大規(guī)模而并購(gòu)，因此并沒(méi)有針對(duì)性地通過(guò)并購(gòu)來(lái)解決戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。

一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家說(shuō)，企業(yè)并購(gòu)的成功率不到50^�？傮w上看，這個(gè)結(jié)論沒(méi)有什么錯(cuò)誤。但是，企業(yè)并購(gòu)多少即并購(gòu)次數(shù)和并購(gòu)的成功概率是有聯(lián)系的。第一次和第二次并購(gòu)，成功的概率較低；越是并購(gòu)多的企業(yè)，并購(gòu)的成功率越高。所以，我們只能說(shuō)，企業(yè)第一次和第二次的并購(gòu)要小心；但是不能說(shuō)企業(yè)并購(gòu)的成功率不高。例如，史玉柱賣(mài)保健品，似乎很成功。因?yàn)樗�針�?duì)“孝”和“人情文化”，講送禮和孝敬老人，很合乎重視禮品的中國(guó)家庭的口味。不管他的保健品品質(zhì)如何，在營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性上是成功的。其實(shí)，很多行業(yè)，比如說(shuō)畫(huà)廊需要改進(jìn)商業(yè)模式，可以在史玉柱的模式上做研究�？傊�，結(jié)合國(guó)情才具有針對(duì)性。在中國(guó)特色的框架內(nèi)，我們要看到重視人情、政府主導(dǎo)資源、產(chǎn)業(yè)不斷變動(dòng)以及市場(chǎng)法律監(jiān)管不完善等幾個(gè)特點(diǎn)，并且根據(jù)這些特點(diǎn)來(lái)思考中國(guó)式的管理哲學(xué)，包括公共管理和企業(yè)管理的模式選擇和持續(xù)改進(jìn)。

第五，積累性。中國(guó)創(chuàng)造的口號(hào)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的口號(hào)隨處可聞。問(wèn)題是，什么時(shí)候中國(guó)的企業(yè)可以出現(xiàn)奢侈品的品牌？什么人可以解決產(chǎn)業(yè)調(diào)整或者產(chǎn)業(yè)升級(jí)的問(wèn)題？對(duì)于前者，答案是，奢侈品的積累需要靠市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的文化積淀。對(duì)于后者，答案是，目前在提升產(chǎn)業(yè)方面依然存在著嚴(yán)重的人力資源瓶頸，因而提升產(chǎn)業(yè)的難度很大。

假如未來(lái)我們要達(dá)到某種目標(biāo)，那么我們今天怎樣開(kāi)始為此而積累，或者我們今天做的決策怎樣才能對(duì)未來(lái)產(chǎn)生好的影響？舉例來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果公司似乎會(huì)越來(lái)越成功。一方面，他們?cè)絹?lái)越理解消費(fèi)者的需求，對(duì)于時(shí)尚電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)越來(lái)越有心得'另一方面，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品？”經(jīng)代表著一種時(shí)尚的生活方式，在未來(lái)將持續(xù)代表著一種潮流。短期內(nèi)，很難有企業(yè)能趕上蘋(píng)果公司。而蘋(píng)果公司的成功實(shí)際上來(lái)源于十幾年來(lái)在時(shí)尚電子產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)上的持續(xù)性的積累。就此而言，幾年來(lái)，無(wú)論是改革教育制度還是企業(yè)培養(yǎng)人才，我們都是做得很不夠的。假如我們希望在不久的將來(lái)誕生像蘋(píng)果那樣的企業(yè)，由這樣的企業(yè)來(lái)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，那么，今天我們就必須認(rèn)真思考，我們?cè)趺醋霾拍転槲迥晔�年之后的高附加值和高品質(zhì)的經(jīng)濟(jì)做好積累的工作。

放飛想象力

假如以上的方法論是悟道體驗(yàn)的話，那么我們還需要關(guān)注具體的策略問(wèn)題。我認(rèn)為策略問(wèn)題或者“術(shù)”的問(wèn)題不是一種問(wèn)題，而是表現(xiàn)為策略的多樣性和術(shù)的可選擇性。簡(jiǎn)而言之，商業(yè)活動(dòng)特別是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中涉及無(wú)數(shù)的策略思考問(wèn)題，在許多情況下，經(jīng)營(yíng)管理者需要集思廣益，而且要放飛所有員工的想象力。3M公司是一個(gè)例子，谷歌是另外一個(gè)成功的例子。

當(dāng)然，如果我們從哲學(xué)的角度而不僅僅從經(jīng)濟(jì)的視角來(lái)看這些策略或者技巧的問(wèn)題，可以發(fā)現(xiàn)許多新的道理。

首先，商業(yè)項(xiàng)目上的自主性選擇遠(yuǎn)比受到他人的鼓動(dòng)要好。比如說(shuō)，從做生意的角度來(lái)講，凡是你自己主動(dòng)想做的生意，一般都比別人找你做的生意要好。假如你想做一件什么事，你最好自己先策劃好，然后再去找別人共同來(lái)做，肯定比別人說(shuō)“哎，你來(lái)做這件事吧”的結(jié)果好很多。因?yàn)槟悴邉澋氖虑槟阕约菏橇私獾�，別人的事情你是不了解的；你策劃的事情你能夠從中獲得很大的價(jià)值，而幫別人做事，你的價(jià)值體現(xiàn)要小一些。另外，從動(dòng)力上來(lái)說(shuō)，做自己想做的事情總是比配合別人去做事情更有激情。

其次，做事情不能停留在視野之內(nèi)，即不能僅僅依靠自己的功夫，有所謂的“功夫在詩(shī)外”的做法可以選擇。例如，一些經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的好的做法不是取決于是否具備充分的商業(yè)知識(shí)，而是取決于眼光、判斷力和常識(shí)等非主流因素。假如把企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)視為一個(gè)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的事項(xiàng)的話，就能發(fā)現(xiàn)許多新的促進(jìn)成功或者導(dǎo)致失敗的非商業(yè)因素。例如，做高端產(chǎn)品如奢侈品的主要因素是對(duì)于文化和生活方式等的理解，而做一項(xiàng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的規(guī)劃可能取決于對(duì)公不的把握能力。

再次，擴(kuò)大視野之后再去體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化持久，類(lèi)似于博大與精深的結(jié)合問(wèn)題。要進(jìn)行比較專(zhuān)深的思考，用我的話說(shuō)就是先博大，而后精深，沒(méi)有博大它就不可能很精深。所以，在今天的產(chǎn)業(yè)變動(dòng)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變幻的情況下，做業(yè)務(wù)的時(shí)候不能僅僅停留在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或者所謂熟悉自己的專(zhuān)業(yè)，而是要對(duì)相關(guān)領(lǐng)域有更廣泛的研究，在此基礎(chǔ)上再去根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展更加深人的、更加專(zhuān)業(yè)化的研究，最后才能作出最好的決策。

再者，應(yīng)當(dāng)掌握紙上談兵的技巧。我認(rèn)為哲學(xué)智慧必定是有利于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的智慧，也就是它和人們能力的提升相一致。人們的能力有兩部分，一部分是天賦，比如你就比別人更聰明一點(diǎn)，或者你的某些條件比別人更好一點(diǎn)，但是我講的這個(gè)能力是內(nèi)在能力。換句話說(shuō)，凡是通過(guò)后天的、經(jīng)過(guò)人為去改造促進(jìn)而形成的品德、才智以及分析問(wèn)題的方法等部分，我把它叫內(nèi)在的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)哲學(xué)可以讓人們獲得更高的分析問(wèn)題的能力。紙上談兵不僅是一種智慧，也是一種能力。當(dāng)然，會(huì)紙上談兵的人不一定會(huì)帶兵打仗，所以有時(shí)也不能等同于把理論上在行的人認(rèn)定為他實(shí)踐起來(lái)也是綽綽有余，而是理論工作和實(shí)際操作應(yīng)各有分工比好。

此外，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)拓展想象空間，以及具備必要的創(chuàng)意意識(shí)。我的研究發(fā)現(xiàn)，想象力也是一種經(jīng)營(yíng)管理能力；創(chuàng)意也是一種能力。這種創(chuàng)意是哲學(xué)上的創(chuàng)意，它實(shí)際上是對(duì)我們知識(shí)的一種有效拓展和提升。比如說(shuō)，我們這個(gè)杯子原來(lái)是一個(gè)賣(mài)5元，而那個(gè)有創(chuàng)意設(shè)計(jì)的杯子賣(mài)25元，那么，創(chuàng)意設(shè)計(jì)就變成一種提升附加價(jià)值的實(shí)際能力。所以，我們不時(shí)很多人都會(huì)有關(guān)于審美具有商業(yè)價(jià)值的意識(shí)，比如我看到這個(gè)東西，我就知道這個(gè)東西肯定比另外的那個(gè)東西賣(mài)得好，我們能感覺(jué)出來(lái);但是，這里面需要怎樣把創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)用功能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N實(shí)際的能力。例如，我曾經(jīng)讀了一個(gè)講述日本20世紀(jì)60年代治療癌癥的外科醫(yī)生的故事。那個(gè)醫(yī)生很善于治食道癌，他治食道癌動(dòng)手術(shù)很敏捷，完成手術(shù)的速度非常快，因?yàn)樗麆?chuàng)造了一種方法，能夠很快地完成手術(shù)，總之，他手術(shù)的特點(diǎn)非常富有創(chuàng)意。換句話說(shuō)，普通醫(yī)生在不時(shí)治病時(shí)，肯定會(huì)按照醫(yī)療教學(xué)手冊(cè)上的要求去做。但是，這位醫(yī)生在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)以后，創(chuàng)造出一種更快捷而且是可能把癌細(xì)胞切除得更好的辦法，手術(shù)持久就很高。這給我一個(gè)啟發(fā)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者在各種事情上都要開(kāi)發(fā)想象力，把事情做得很有創(chuàng)意，否則你不可能取得大的成功。