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 　　文：王佩知

己知彼，百戰(zhàn)不殆�！�—《孫子•謀攻篇》

速途網小西訪談室第2 期　小西的話：創(chuàng)業(yè)者如果掌握了讀心術，能讀懂用戶的心，讀懂投資人的心，讀懂團隊的心，讀懂競爭對手的心，成功似乎就成了件容易事兒。游藝春秋創(chuàng)始人陳澍就是這樣一個熱愛心理學的創(chuàng)業(yè)者，他曾經很“瘋狂”，但卻并不魯莽，他能直面困難，同時追求“均衡”，他給我們講了一個由“跳坑”到“爬坑”的創(chuàng)業(yè)故事。

1973 年出生于北京清華大學的陳澍，被稱為國內保持產品商業(yè)化運營成功率最高的游戲運營專家及制作人。他說有一個很遺憾的前提的就是項目做的少，從業(yè)到現(xiàn)在雖然已經12 年，經手的項目只有7 個，雖然都成了，但并不能說是有什么自得之處。

在初見到陳澍之時，他因為辦公室被開會的同事占了，正在外面抽煙，穿著藍色襯衣，腰間皮帶上別著手機，梳著一個中分發(fā)型，打扮的很樸實。

4 人組建創(chuàng)業(yè)團隊 創(chuàng)業(yè)初期為“錢”煩“當時創(chuàng)業(yè)的時候，湊一起的都是幾個副總，由于都是“副”，所以之前受到種種限制，不能充分地體現(xiàn)自己的行業(yè)理想，只有選擇創(chuàng)業(yè)這一條路。創(chuàng)業(yè)后，自己可以把對這個行業(yè)的感受、體驗、知識都盡可能地發(fā)揮出來，也有了更多的新空間。”游藝春秋CEO 陳澍在與速途網談起當初創(chuàng)業(yè)的初衷時如是說。

從過往的經歷中，速途網了解到，陳澍2000 年任職于三星電子，參與投資、運營了中國第一代網絡游戲代表作《碰碰I 世代》并取得成功。2002 年加盟中廣網，獨立組建網絡游戲業(yè)務，先后代理《破天一劍》《倚天II》《飄流幻境》等游戲產品。

陳澍稱，出來自主創(chuàng)業(yè)這一步是一定要走的。當時如果早一點的話會是2005年底到2006 初，再晚一點2007 年怎么也要出來創(chuàng)業(yè)了。到了2006 年年底，當時大家都覺得那是一個合適的時機，正好大家都有這個心情，所以就跑出來創(chuàng)業(yè)了。

在回憶那段過往經歷時，陳澍不覺中點燃了一支煙，“那時候我們有4 個人，分工比較有趣。我是做產品的，有一個是專門負責技術的，一個是做營銷和管理的大拿，還有一個是做投融資的。正好是一個非�；パa的團隊，4 個人湊一起，公司的方方面都齊了。”

陳澍稱，那時候4 個人組建的創(chuàng)業(yè)團隊都非常有自信，但是經濟壓力卻是比較大。在沒有任何投資計劃的情況下，當時湊了410 萬人民幣，就瘋狂地把這個業(yè)給創(chuàng)了。現(xiàn)在再回頭看過往的那段經歷，卻是沒有了十足把握。

2007 年，當時的中國網游市場雖然增長還是比較迅猛，但客戶端網游發(fā)展已經慢慢進入到了高增長的尾期。雖然當時的市場競爭異常激烈，但陳澍自有他的那一套理論。在陳澍看來，游戲行業(yè)就是“體驗經濟”的重要一部分，體驗經濟有一個特點，他跟傳統(tǒng)的市場導向“產業(yè)經濟”有個巨大的差別。這個差別是，它一切的價值都是跟著用戶本身的感知去走的。

所以如果能為用戶做到更好的服務、產品，這個行業(yè)永遠是一個“大藍�！薄�

和其他搶市場份額的產業(yè)經濟不同的是，在這里大家不是爭得你死我活，而是看誰能做得更好。

游戲行業(yè)內的“坑” 明知也要照樣跳“《破天3》這個產品是《破天一劍》精神的延續(xù)，游戲世界的價值觀是完全延續(xù)《新破天一劍》，其他最大的補充是在玩法上�！痹陉愪�看來，要想滿足用戶需求，更好地服務，首先要保證游戲好玩。而端游之所以下滑這么快，主要的原因就是，很多用戶花了錢之后發(fā)現(xiàn)游戲很坑爹。

陳澍稱，確�？赏嫘�，也就是一直強調的Play games 一體化，但首先這個Play 很重要。

“破天一劍系列”作為游藝春秋最核心的產品，陳澍稱，它是游藝春秋所有產品理念的一個體現(xiàn)，主要強調的是游戲給用戶的自由性，把決策權還給用戶，讓用戶去玩，而不是讓用戶去接受我們制定的規(guī)則。

相關數據顯示，網游行業(yè)經過十余年的發(fā)展，全球市場上網絡游戲的“游戲性”

一直在倒退。在行業(yè)內很多廠商根據自己的意志改變游戲本身的價值觀，扭曲用戶的價值觀，造成很不好的影響�？赏嫘缘牡雇藨糁饕�體現(xiàn)在用戶玩一個游戲的權利。而可玩性則是指在有限的時間內，給用戶盡可能多的有效選擇。

在陳澍看來，現(xiàn)有的網絡游戲，大部分都是我和怪之間的故事，其中的數值都是RMB，所有的過程就是用戶一上來就遭到“懲罰”，用戶每天像奴隸和苦力一樣的在做事情，不是玩游戲。

與速途網的交談中陳澍不無感嘆，整個行業(yè)如今是千變萬化，是一個“多災”

行業(yè)，有些創(chuàng)業(yè)者不希望走“前人的老路”，殊不知那個“退步中的老路”才是正確的道路。

作為一個創(chuàng)業(yè)者，陳澍稱，天天準備應對意想不到的問題已經變成了一個常規(guī)。

學過“博弈論”的人都知道其中有一條最重要的核心叫“那時均衡”，不過用在管理中要在后面再加幾個字——“那時均衡是永遠不可能達到的均衡”。均衡可以去調，但無論怎么調也不可能真實達到這個均衡，但如果不按這個均衡去走去做，那是死路一條。

走過了創(chuàng)業(yè)初期“錢”的艱辛，在如今，陳澍稱，最大的困難就是“管理”的問題。

在向前的發(fā)展的過程中，團隊在進步同時還要不停地調整目標。而這個過程中必須要“兩條腿”一塊走路，一邊更加的專業(yè)化，一方面還要是整個團隊一致化。

在陳澍看來，管理就是一個游戲，但是一個真實多的游戲。

陳澍稱，“游戲”在英語的定義是Game，但它還有另外一個中文的解釋是“博弈”，其實管理就是一個博弈。一個公司在發(fā)展中最關鍵的是“團隊”而不是團伙。

最主要的原因是，在管理中“合作中的協(xié)調關系”才是公司發(fā)展過程中最重要的因素。

對于如今游藝春秋的發(fā)展，陳澍稱，一致的只是趨勢，不是節(jié)奏，公司如今的發(fā)展節(jié)拍太慢。陳澍半開玩笑地表示，我們是一個純潔的公司，當初我們的志向相當高遠。正所謂“化性起偽”，在做游戲的時候，我們希望用戶在得到娛樂之外，還能從娛樂深入挖掘到更多的一些感悟，如知識。

而公司之所以發(fā)展的節(jié)奏如此慢，陳澍稱，很多不該發(fā)生的錯誤發(fā)生了，明知道是坑，照樣跳下去了。但這些游戲行業(yè)內的“坑”是避免不了的，如技術問題、服務問題。不過之前掉下去“坑”多了，在今后的發(fā)展中，游藝春秋的“爬坑”

速度將會加快。

經理人到創(chuàng)業(yè)者 學會把事情分解到最簡化從職業(yè)經理人到如今的創(chuàng)業(yè)者，陳澍稱，主要的轉變是“責任權力一體化”，責任越大相應地也要得到更大的授權，但授權無論如何首先要想著一個責任體系。

進、退，要找到合理的位置，合適的時候上去，上去就要控制住。

“你本來可以很擅長的玩一個博弈的局，但是很不幸的是在麻將的規(guī)則上又套了一層橋牌，然后兩伙利益不同的人通過你的協(xié)調變成了一整局。”陳澍稱，創(chuàng)業(yè)者就需要不斷的把自己切成好幾塊，善于把自己將心比心地靈活地切來切去，善于把所有的事情分解，分解到最終最簡化可以處理的合理的地步。這就是身份和責任轉變的最大的關鍵，但這個是無止境的。

在陳澍看來，作為創(chuàng)業(yè)者行業(yè)比他做得成功的比比皆是，但是不管成功大小，都是暫時的事情。

陳澍在工作之余會看弗洛伊德、馬斯洛等心理學著作，同時他也非常認同弗洛伊德的“人格缺陷說”。在陳澍看來，人的本能的欲望就是追求卓越，而卓越是沒有止境的。在這個追求卓越的過程中，就形成一個落差，變成了“補償的空間”。

而游戲的本質就是用來填補這個“補償的空間”的，這個空間就是價值。在一個游戲里，我們管他叫一個補償體驗的疊加。最歸根結底要解決這個問題。

在陳澍的理論中，做游戲就是要在游戲中找出“集體目標”，然后選擇正確交集的一部分合為一體，以合適的內容提供給用戶進行補償。

陳澍稱，他是一個謹慎小心的人，喜歡刨根問到底，找到最根本原因，一旦發(fā)現(xiàn)有些問題沒有想清楚，相關的一系列決策都不敢動。作為一個創(chuàng)業(yè)者，陳澍稱，怎么能為一個連自己都想不清楚的東西去負責，那誰當小白鼠？所以的解決方案和學說里面“儒家思想”才是最靠譜的。

最后，陳澍表示，自己還是一個天使投資人，但和其他天使投資不一樣的是自己只投“內行”。而陳澍稱，自己之所以做行業(yè)投資人，最根本的原因是，不可能所有的事情通通自己做，那樣“埋沒成本”太高，每個人的擅長點不一樣。

游戲行業(yè)之內，我們是天使投資人，不是天使投機人。