- 第3節(jié) 讓消費(fèi)者持續(xù)購買的秘訣:產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新
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持續(xù)創(chuàng)新帶來持續(xù)更新,持續(xù)更新帶來持續(xù)購買。
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品開始走下滑路的時(shí)候,也就意味著你的產(chǎn)品有了替代品了。
不要說別人“勢利眼”,不要你的產(chǎn)品了。無論經(jīng)銷商還是二批商和零售商,都是公共資源,不屬于你的壟斷資源,他們肯定是哪個(gè)產(chǎn)品好賣就賣哪個(gè)。也就是說,產(chǎn)品走入衰退期,經(jīng)銷商、二批商和零售商與你的客情關(guān)系肯定是逐漸疏遠(yuǎn)的。在這種時(shí)候,你讓經(jīng)銷商、二批商還有零售商推廣你的新產(chǎn)品,那就成了你求別人了,會(huì)非常困難。
我們很多企業(yè)總是忽視了這一點(diǎn),往往是等到老產(chǎn)品的銷量下滑的時(shí)候,才想到需要替代產(chǎn)品了。這是因?yàn)槠髽I(yè)老板居安思危的意識(shí)不夠。
產(chǎn)品的更新,不是說等老產(chǎn)品要退出市場時(shí)才開始,當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品暢銷的時(shí)候,才是企業(yè)導(dǎo)入其他產(chǎn)品最好的時(shí)機(jī)。
這個(gè)時(shí)候,你的產(chǎn)品是“得道產(chǎn)品”,是通路商的“帶路產(chǎn)品”、人氣產(chǎn)品。通路商一旦沒貨,他會(huì)立刻打電話給你,否則他的店里人流量就會(huì)少。這個(gè)時(shí)候你們的客情關(guān)系是最好的,無論是經(jīng)銷商還是二批商或零售商都會(huì)偏向于你。你將新產(chǎn)品放到他的店里,他就會(huì)竭力為你推銷。于是新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入就變得非常容易。這也叫借勢,新產(chǎn)品借主銷產(chǎn)品暢銷的勢。
產(chǎn)品更新做的好的企業(yè),都是在產(chǎn)品銷量最輝煌的時(shí)候、銷量最大的時(shí)候、市場占有率最高的時(shí)候?qū)胄庐a(chǎn)品,硬綁也要給它綁出去——告訴經(jīng)銷商:你若想經(jīng)營暢銷品,那么你必須把我的新產(chǎn)品帶出去。
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠是有時(shí)效的,持續(xù)的創(chuàng)新才能換來持續(xù)的購買。
成功的企業(yè)或者行業(yè),最不應(yīng)該讓過去的成功阻礙現(xiàn)在的成功。因?yàn)楦偲氛诒平。?dāng)加多寶在為紅罐200 億元銷售額喝彩時(shí),和其正瓶裝涼茶銷售額達(dá)到50 億元;當(dāng)罐裝的紅牛橫掃中國市場時(shí),瓶裝的黑卡在悄悄地發(fā)力。
每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)品牌,都要提升居安思危的意識(shí)——唯有保持產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新,才能滿足消費(fèi)者不斷變化的需求;唯有產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新、升級(jí)換代,才是企業(yè)和行業(yè)進(jìn)步的發(fā)動(dòng)機(jī),也是企業(yè)獲取高額利潤的有效武器。
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