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如果你沒有不圖回報(bào)地去幫助一個(gè)人的話，那么你就不能稱之為度過了完美的一天�！�—約翰·伍德，美國加州大學(xué)洛杉磯分校 籃球教練

你非常受歡迎

基本的禮節(jié)在生活中非常重要，是慷慨、善良和為他人著想的一部分。在商務(wù)交流中，有人說是否有社交技能對于人們在組織中工作的好壞有重要的影響。

如下就是禮貌性表達(dá)的一些基本的例子。

謝謝。

請。

請問你能幫個(gè)忙嗎？

有時(shí)間嗎？

我可以打擾一下嗎？

我可以問你一些問題嗎？

需要我做什么事情？

這個(gè)時(shí)間合適嗎？

你是否想過，為什么無論在生活上還是工作中都容易忽視如上的禮貌性用語？有些人可能只是不太習(xí)慣使用這些話，羞于表達(dá)自己非常在意。也許對于大多數(shù)人來說，認(rèn)為家人之間的溝通都是理所當(dāng)然的，所以不會使用太多的禮貌用語，我們對于家人通常不會像對他人一樣在意自己的用詞。我們?nèi)绻�都明白這一點(diǎn)，那么就容易去作出改變。

例如我九歲的女兒艾米的朋友杰西卡經(jīng)常來我家玩兒。有一天，杰西卡在客廳不小心灑了一杯飲料，我們立刻告訴她沒關(guān)系的，快速清理干凈，然后告訴杰西卡我們有多么喜歡她。事實(shí)上，發(fā)生的這些讓杰西卡更加自如和開心，因?yàn)槲覀儎倓偢嬖V她我們對她的喜愛！

但是，當(dāng)艾米同樣灑了飲料的時(shí)候，我們會說同樣的話嗎？那個(gè)時(shí)候的我，恐怕是不會的，反而會說一些會讓艾米覺得不開心的話，會本能地去訓(xùn)斥艾米。

為什么同樣的情形，我的反應(yīng)卻不同？對于杰西卡來說，我潛意識里覺得，她是客人，我要照顧好她。對于艾米，我會覺得她是我的女兒，這種關(guān)系很堅(jiān)實(shí)，我會覺得理所應(yīng)當(dāng)，不會太考慮她的想法。這就是為什么我們會對客人更加的禮貌和客氣，看起來客人似乎對我們更加重要，但實(shí)際上并不是這樣。

我的觀點(diǎn)是，如果我們把和親人的關(guān)系看得理所應(yīng)當(dāng)，而不去在意、維護(hù)的話，那么恐怕我們不僅僅會忽略簡單的禮節(jié)，還可能說出一些很傷人的話。或者我們對于有利于創(chuàng)建良好關(guān)系的對話沒有認(rèn)真聽，也沒有作出相應(yīng)的回應(yīng)。這樣，我們說的話、做的事情就會讓我們很難和親人建立非常美妙的關(guān)系。

和你的孩子說謝謝會比說感激更好。當(dāng)你說請或者謝謝的時(shí)候，表明孩子做到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的預(yù)期，同時(shí)你還會自覺地改變你說話的語氣和目光，會讓原本命令性和要求性的話變得非常的柔和，會放緩對話的速度、顯得彼此尊重。

禮貌展現(xiàn)出來的能量往往會超越語言，我非常欣賞一些人在進(jìn)入樓門的時(shí)候會為我開著門等我。當(dāng)別人為我買咖啡的時(shí)候我也感到很開心，還欣賞一些人會來看我是否需要一些東西，幫我拿餐盤或者帶到廚房。所以我會對他們說謝謝。但是，更重要的是，我說謝謝是為了表明我注意到了他們友善的行為并且非常在乎他們。

有一些很棒的書說，簡單的禮貌用語非常值得和孩子一起來用，特別是當(dāng)孩子們慢慢長大，開始在朋友家里有自己的社交生活的時(shí)候�，F(xiàn)在，如果你已經(jīng)開始試著對孩子使用禮貌用語，開始非常在意你的用詞，相信你的家人都會注意到的。

辛蒂曾經(jīng)培訓(xùn)過我好多年，教我更加親切地對待他人。學(xué)著親切就像是學(xué)習(xí)字母表、學(xué)習(xí)使用離合來開車、學(xué)習(xí)使用飛行棒，需要很多的練習(xí)。如果有辛蒂這樣的人來監(jiān)督你并且及時(shí)告訴你哪些是親切的哪些不是，這樣會很棒。

這就是你要為孩子去改變的事情，你的孩子會很尊敬你，并且會向你學(xué)習(xí)。當(dāng)孩子很小的時(shí)候，他們根本不會介意犯錯(cuò)誤，這恰恰是教孩子感恩、尊重別人的極好的時(shí)間！而且這些都是他們以后進(jìn)入社會的基本技能，需要更加善良和禮貌，更加尊重別人和感恩。

大多數(shù)的人都會感到很多事情理所當(dāng)然�！�—奧爾德斯·赫胥黎，英國作家

你需要思考的事情：

你有沒有注意到最近有誰很有禮貌？

你認(rèn)為你和誰的關(guān)系最理所應(yīng)當(dāng)、不夠在意？

不要覺得理所當(dāng)然

我們會忘記使用禮貌用語的一個(gè)主要的原因是，我們經(jīng)常會覺得無論我們怎么做身邊的親人都不會介意，他們對我們的包容是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?

這就像是你在一段非常熟悉的路上開了5公里，轉(zhuǎn)了很多彎，到家之后，你并不記得你已經(jīng)轉(zhuǎn)了那么多彎。我們就是這樣，看似自動(dòng)地生活著，但是我們并不想和孩子一起的時(shí)光也是如此地一閃而過。

最近，辛蒂拜訪了一個(gè)朋友蘇，她的孫子和她一起生活。蘇之后評價(jià)了她的孫子如何和辛蒂溝通。當(dāng)孩子講話的時(shí)候，辛蒂全身心地傾聽，孩子就對于辛蒂的反應(yīng)更加的自然。

如果你總是很注意地、非常得體地、尊重地和孩子講話，一旦沒有做好，你就會注意到并且會有機(jī)會選擇妥當(dāng)?shù)姆绞�。如果你想要全身心地投入和傾聽孩子的講話，你會發(fā)現(xiàn)無論你有多忙，也是可以抽出時(shí)間的。

我們的生活并沒有慢下來。技術(shù)的發(fā)展可以讓我們能夠同時(shí)處理多件事情，這是非常棒的事情。有時(shí)候，當(dāng)我們的確應(yīng)該慢下來，記得告訴自己，如果一件事情值得去做那么就去做好。

勇于提出問題，勇于表達(dá)你的要求，與其他人清楚地溝通，避免誤會，避免悲劇和戲劇性的事情。只要你能做到這些，你就能很好地改變你的生活�！�—米格爾·安赫爾·魯伊斯，墨西哥作家