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堅(jiān)持走下去，爸爸

我的孩子在初中高年級的時(shí)候，我恰好和他們的老師們一起工作。有一個(gè)晚上，杰西和艾米提起這件事情，他們似乎有點(diǎn)擔(dān)心。于是我問他們，我這樣和他們的老師一起工作是否會有什么問題。我同樣也告訴他們，如果真的會讓他們覺得很困擾，他們可以決定我是否繼續(xù)在學(xué)校工作。當(dāng)我提出來的時(shí)候，他們都覺得沒問題，但是艾米有一個(gè)要求，她說如果我在走廊遇見她和朋友在一起，我不能和她打招呼，只管繼續(xù)走就可以。我同意了。

就這樣，通過溝通避免了很多大的問題，無論是在經(jīng)理和員工之間，父母和孩子之間，兄妹之間，都是一樣的，溝通可以避免很多問題。特別對于重要的關(guān)系，達(dá)成一致是一個(gè)基礎(chǔ)，這種一致是對于一件事情的看法或處理方法，并非不可打破的規(guī)則。為了減少問題的嚴(yán)重性以及出現(xiàn)的頻率，可以提前講好基本的幾個(gè)原則，達(dá)成一致，不需要太多，只要能夠包括可能會發(fā)生的難解決的情景和問題就可以了。

在職場或商場中，主管和下屬之間，或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人經(jīng)常會約定好基本的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是考慮到這個(gè)“一致”的價(jià)值，我們就從員工的角度來進(jìn)行定義：

1）從始至終我們將會有清晰的目標(biāo)和期待。

2）如果關(guān)于你的績效有任何疑慮，或者有從其他人口中聽到關(guān)于你績效的任何傳聞，請?jiān)谝恢軆?nèi)及時(shí)告訴我。

3）我可以問你任何事情。

4）你需要告訴我如何能夠聯(lián)系到你，以防我需要答案或者指導(dǎo)。

5）你要一直支持我。

如果你已經(jīng)提前和家人約定好幾條規(guī)則，那么常會發(fā)生的問題會不會已經(jīng)可以解決和避免？你只需要去為真的重要的事情去約定規(guī)則，至于哪些規(guī)則對于你和你的孩子更重要，這個(gè)完全由你來決定，由你孩子的年紀(jì)以及對你家庭很重要的事情來決定。

當(dāng)我的孩子還小的時(shí)候，我沒有使用過“約定”這個(gè)詞兒，但是他們明白如下持續(xù)的、重復(fù)的、強(qiáng)調(diào)的話語和事實(shí)已經(jīng)足以創(chuàng)造我和孩子之間對于“約定”的理解：

如果發(fā)生了什么事情，告訴我，你不會因?yàn)槟阕龅娜魏问虑槎�陷入麻煩，但是如果你不告訴我，我會覺得非常的失望。

當(dāng)孩子們長大了，十幾歲的時(shí)候，我就開始和他們說如下的話：

1）我試著不去告訴你你要做什么，當(dāng)然，如果你需要我的建議，問我就可以。

2）我會相信你信任你，這意味著我不會去限制你，只是你要知道，家人會想知道關(guān)于你的事情，我們了解了、知道了，就不會過多地?fù)?dān)心你。

3）如果你做了一些事情，在我看來不太能接受，那么我會直接告訴你，但是你不需要向我解釋，只需要聽一下我的看法，然后自己決定將來如何進(jìn)行。

當(dāng)艾米告訴我我只需要繼續(xù)走而不要打招呼的時(shí)候，我們就在家庭協(xié)議中添加了另一條約定。

我的朋友埃德曾經(jīng)帶過一個(gè)足球隊(duì)，他說他和球員有兩個(gè)約定：

1）全力以赴，或者離開球隊(duì)。

2）如果我和你說話，請全神貫注地傾聽。

但另一方面，埃德和家人卻有很多約定，因?yàn)橐罁?jù)他的經(jīng)驗(yàn)，他知道同樣的問題每個(gè)季度都會發(fā)生。和父母提前討論這些約定，可以減少問題發(fā)生的次數(shù)，在處理問題的時(shí)候可以更容易一點(diǎn)兒。

我的孩子就讀的學(xué)校有兩條基本的約定：

1）友好。

2）做對的事情。

看著很簡單的兩條，實(shí)際上涵蓋了幾乎各個(gè)方面。當(dāng)然，孩子還只是孩子，所以不會總那么友好和諧。但是因?yàn)橛辛诉@些約定，通常他們違反了這些約定的時(shí)候會立刻意識到。

辛蒂和我也有很多約定，有些非常簡單。如果她在我們一起去吃晚飯或看電影之前，問我她看起來如何，我只能說一個(gè)答案，這一條已經(jīng)不止一次地救我于我的遲鈍和率真中了。我們之間還有一個(gè)很正式的解決問題的方法，這個(gè)是從我的課堂中一個(gè)年輕人那里總結(jié)而來的。問題發(fā)生的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人在說，那么另一個(gè)人一定要全神貫注地去聽，不帶任何負(fù)面的反抗的情緒，不妄加評論不提問題，之后再表達(dá)支持的態(tài)度。比如下面的小例子：

辛蒂：我遇到了一個(gè)問題。

保羅：好的，如果你想我們一起討論一下的話，說吧，我會好好地聽。

辛蒂：嗯，我好了。

保羅：好的，那你告訴我什么情況。

辛蒂：問題是這樣的……（她開始講述）

保羅：嗯，我知道了�；蛘撸�好的。或者，還有嗎？（只是好好地聽，不帶任何抗拒的情緒）

辛蒂：我說完了，謝謝你認(rèn)真地傾聽。

保羅：那你有什么要求嗎？

辛蒂：沒有，我只是想讓你能夠告訴我。或者，是的，我需要你……

保羅：嗯，我同意�；蛘�，那我們以后……

其實(shí)把問題提出來然后討論問題并不容易。我們大多數(shù)人從小就被教育不能抱怨不能有疑慮，但是我相信我們都不想讓孩子也和我們一樣，對嗎？以上的約定可以保證孩子們在真的遇到問題的時(shí)候可以得到我們的支持，你必須去聽，不帶有任何的情緒，并且如果他們提出一些要求的話，支持并滿足他們，以此顯示你的理解。然后，當(dāng)你遇到問題的時(shí)候，你會對他們有同樣的要求，這樣你就樹立了榜樣，他們就知道當(dāng)他們遇到問題的時(shí)候要怎么面對了。非常簡單，非常的有力有效。在大多數(shù)的關(guān)系中都沒有做到這點(diǎn)。

下面是一些父母和我分享的一些約定，這只是一些例子，你可以依據(jù)這些來思考你和你的孩子需要什么樣的約定。

3～8歲的孩子：

1）如果是分享一個(gè)東西，那么一個(gè)人負(fù)責(zé)去分配，其他人有權(quán)利優(yōu)先去選擇。

2）不要抱怨，好好地說話溝通，去爭取你想要的。

3）如果你不能很好地控制你的脾氣，需要獨(dú)處，那么你可以盡情地獨(dú)處足夠的時(shí)間。

8～12歲的孩子：

1）如果房間里有人在學(xué)習(xí)的話，那么他有權(quán)利決定這個(gè)房間的安靜程度。

2）如果有人許下了一個(gè)承諾，但是沒能及時(shí)地兌現(xiàn)，那么就需要立刻進(jìn)行兌現(xiàn)。

12～18歲的孩子：

1）如果你想和我談?wù)�，那么我會安排時(shí)間去聽，如果你需要建議，我會給你建議。

2）當(dāng)你被邀請參加聚會，我們需要知道所有的細(xì)節(jié)，包括聚會里有誰，什么時(shí)間，在哪里以及我們可以和誰去確認(rèn)這個(gè)安排。我們作為父母需要保證你的安全。

18歲以上的孩子：

1）如果你不能按時(shí)回家，那么你需要短信告訴我。

2）如果你和朋友出去，開車的人喝酒了或者不能開車，那么打電話給我們。我們會去接你，無論你在哪兒，而且絕對不會問任何問題。你的安全是第一位的，對我們無比的重要。

記住，以上這些都不是不可打破的規(guī)則和約束，只是會讓家人一起更容易相處的一些指導(dǎo)原則。這些約定表示對彼此的尊重，當(dāng)遇到一些問題的時(shí)候，這些約定可以給你們彼此討論建立前提和基礎(chǔ)。正如蘇珊·紐曼博士的書《不》中，把對孩子的照料看作是合作，而不是獨(dú)裁專制。

你需要思考的事情：

你想和你的孩子制定哪些約定？

你的孩子想和你有哪些約定？

哎呀！喔！

這句話是休斯分享的，她是芝加哥市中心高中的老師，在她的班里有一個(gè)有趣的約定——在某些情形下，表現(xiàn)比較堅(jiān)強(qiáng)或者不在意的時(shí)候可以使用的語言，用以表現(xiàn)情緒或者為行為負(fù)責(zé)。

“當(dāng)有人說了攻擊性的、侵犯性的或者傷害你或者他人的話的時(shí)候，你要說，‘哎呀！’那么這個(gè)時(shí)候，說錯話的那個(gè)人就需要說：‘喔！’表明他承認(rèn)剛剛的話的確不恰當(dāng)。

這個(gè)約定表現(xiàn)了語言的魔力，可以清楚地表達(dá)問題，有助于迅速地解決問題。例如，克雷格也許覺得說一個(gè)人：‘你這樣喜歡讀出聲來，好娘啊。’但是我會覺得這句話不恰當(dāng)，因?yàn)樗�的話里‘娘’帶有了�?fù)面的含義，而我的課堂中可能就有男同性戀。所以，我便會說‘哎呀！’表達(dá)他剛剛的話帶有侵犯性，可能會傷害到別人。當(dāng)他說‘喔！’的時(shí)候，他不必為其關(guān)于男同性戀的觀念而道歉，只是表達(dá)他的用詞可能會侵犯或傷害了一些人。

另一個(gè)例子，當(dāng)我的課堂上學(xué)生表現(xiàn)不好，我很挫敗的時(shí)候，我可能會說這節(jié)課真的好糟糕，你們在走廊上太喧鬧了，或者總是要監(jiān)督你們才行，通常會有學(xué)生說‘喔！’，那么通過一個(gè)簡單的詞‘喔！’，就可以讓學(xué)生很坦誠地表達(dá)他們覺得我的用詞很不尊重他們，我就會在將來更謹(jǐn)慎地選擇課堂用語�！�

我們能夠給予他人最寶貴的禮物就是，對他人的關(guān)注。——釋一行禪師，佛教僧侶