- 第4節(jié) 百度的富貴病
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2013年1月，李彥宏在2012年“公司系數(shù)”一欄的打分是零。在不少員工看來，這是Robin對百度在“移動互聯(lián)網(wǎng)”上的表現(xiàn)十分不滿意。
但這只是對李彥宏零分事件的皮毛分析，他真正的焦慮在于百度慢了，比整個互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏慢了半拍。在這個時間段內(nèi)，李彥宏密集發(fā)聲，特別是在公司年會上，李彥宏甚至說：“過去的2012年對于百度來說，可能是近些年來最困難、最不容易的一年。外界對我們的發(fā)展有一些質(zhì)疑——百度是不是錯失了布局未來的先機？是不是只能躺在領(lǐng)先的優(yōu)勢上吃老本？是不是缺乏創(chuàng)新的動力和能力？”
李彥宏的希望很簡單，不要富貴病，要有饑餓感。
1.3.1 離破產(chǎn)還有30天
布局電商的失利，對百度來說，并不是什么大事，它對百度的根本——搜索引擎，沒有實質(zhì)性的影響，最多是少了個賺錢的次級市場。真正的大事是移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，而百度落后了，或者說是搜索引擎這個不敗的法寶，開始不靈了。李彥宏有了真正有了切膚之痛的危機感。
但在當(dāng)時，百度的員工們并沒有多少感覺。有百度員工甚至說，依靠搜索引擎上的絕對優(yōu)勢，百度單靠一個競價排名就能活得很滋潤了。言下之意就是百度已經(jīng)很成功了，沒必要再去那些未知領(lǐng)域冒險。這樣的觀點，在當(dāng)時的百度很有市場，以至于不少百度的離職員工稱，“百度很多的部門還是挺適合養(yǎng)老的，諸如北大、清華等學(xué)府的人才，越來越不會在百度待太久，因為百度帶來的挑戰(zhàn)越來越少了�！�
“生于憂患死于安樂”，范仲淹的這句老話，其實對于每一家進(jìn)入穩(wěn)定期的互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)揮著作用，特別是在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域，同時又沒有對手的情況下。幾乎在同時，左右著整個中國電子商務(wù)市場的阿里巴巴也陷入了類似的局面，不少媒體都報道著淘寶的不少“小二”們，在淘寶店家的“賄賂”中，過著紙醉金迷的生活。
馬云的選擇是在阿里體系里，高調(diào)反腐，而李彥宏則在百度體系里，全力推崇狼性文化。可問題是，如何才能讓躺在功勞簿上睡覺的員工們，因為饑餓而激發(fā)狼性呢？
“離破產(chǎn)只有30天”，成為了李彥宏用來激發(fā)士氣的一個口頭禪，但這還不夠。李彥宏必須要有治療百度富貴病的藥方。
在推出藥方前，先要明白百度的病根所在。
百度十多年來的發(fā)展太過順利，特別是在谷歌退出中國之后，以至于它已經(jīng)喪失了疼痛的感覺。用李彥宏的話來說，這是恐龍病：“我聽說恐龍腳踩到一塊石頭，要幾個小時以后它的腦子才能夠反應(yīng)過來。百度如果這樣，不管長到多大，都會失敗�！�
沒有對手是一種寂寞。之后的一兩年中，百度一直都沉浸在勝利的喜悅里，畢竟PC時代，互聯(lián)網(wǎng)入口只有搜索引擎和瀏覽器，后者的世界里還在群雄割據(jù)，這讓百度沒有了后顧之憂。中度“脂肪肝”的惡果也很快呈現(xiàn)。
具體表現(xiàn)在百度自身上，就是除了主打的搜索相關(guān)業(yè)務(wù)外，百度的許多其他探索和拓展嘗試，都很不成功。如電子商務(wù)上的百度有啊和網(wǎng)絡(luò)視頻上的愛奇藝。僅2012年，百度在這兩個項目的投資虧損就達(dá)2.942億元，而2011年則為1.794億元。在移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場上，百度更是乏善可陳。有人就揶揄當(dāng)時的百度移動產(chǎn)品，不過是將PC端的搜索引擎適配了一下手機屏幕罷了，用戶體驗基本為零。
程序猿的老毛病又犯了，技術(shù)為王真心不是真理。
2012年1月，老對手騰訊旗下才誕生433天的微信已經(jīng)擁有了過億用戶，到了年底，用戶量接近3億。騰訊借此成功搶占了移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，這讓李彥宏感到憂慮。他在前不久參加的一次讀書會活動中就說：“像這種起來得特別快、用戶數(shù)目也非常大、粘性非常高的產(chǎn)品，我肯定是擔(dān)心的，我天天在琢磨，它會不會對我的業(yè)務(wù)產(chǎn)生實質(zhì)性的威脅。答案是有可能。”
但創(chuàng)始人的憂慮，很多時候并沒有外界想象的那么大，特別是對于百度這樣一個已經(jīng)上了軌道的非創(chuàng)業(yè)型公司來說。侵入肌體內(nèi)部的脂肪肝，必須要配合相當(dāng)?shù)寞煶虂砭徑夂拖饪亢袄切钥谔�，意義不大。
而且，度娘這個名字喊久了，也真的容易“娘”化。
利誘是一條激發(fā)饑餓感的捷徑�；蛘哒f，讓“娘”化為“狼”的快捷方式，大家都知道重賞之下必有勇夫的道理。
2013年之后的百度，找了兩副藥方，一副內(nèi)服，一副外敷。
內(nèi)服的方子，主要是以內(nèi)部激勵為主，不斷提高額度的“百度最高獎”是其中的一味藥；就在本章開篇那段李彥宏激情演講的同時，百度頒發(fā)了年度的“百度最高獎”，6支10人小團(tuán)隊分享了高達(dá)600萬美元的獎金，這也是之前三年“最高獎”的總和。四年累計共發(fā)出1200萬美元，這種重賞之下必有勇夫的古老策略，也在骨子里透出了強烈的利誘味道。
而外敷的方子則是大量地進(jìn)行并購和整合，為百度添加更多的元素，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的成分，如收購91助手。李彥宏和他旗下的百度技術(shù)精英們開始想明白了：在物種多樣化的移動時代，百度需要自己動手建設(shè)生態(tài)了。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，靠自己的技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的封閉思路已成明日黃花。
這兩副藥方表面上都指向百度想要進(jìn)軍的移動互聯(lián)網(wǎng)，但實際上，都是想借助移動互聯(lián)網(wǎng)這個新興領(lǐng)域，讓百度的員工們重新找回創(chuàng)業(yè)的感覺，那種步履薄冰、舉步維艱，且不知何時冒出一個敵人將自己顛覆掉的危機感。
藥方不錯，可百度能就此消腫嗎？
1.3.2 餓不起來的百度
2014年初，李彥宏沒有召開全員大會，也沒有發(fā)表激情的年度講話。他又發(fā)了封內(nèi)部郵件，因為2013年全年度總營業(yè)收入達(dá)到319.44億元，同比增長43.2%；更因為第四季度，移動營收占總收入的比例已經(jīng)超過20%。
他在內(nèi)部郵件里激動地寫道：這證明無論在PC時代，還是移動時代，搜索營銷都是一種有效的商業(yè)模式，這也讓我們在變幻莫測的市場環(huán)境中更有信心。
百度似乎重新找回了饑餓感，甚至肌體都變得年輕了許多。正如李彥宏在內(nèi)部信里提到的那樣，百度IDL研究院將正式啟動少帥計劃，面向全球招募優(yōu)秀青年人才。在2013年，百度其實已經(jīng)給自己提拔了一批“少帥”，其中最令輿論興奮的是，一個叫李明遠(yuǎn)的29歲年輕小伙，在7月被提升為副總裁，距離2004年他作為實習(xí)生進(jìn)入百度，不過9年光景。他晉升之后仍然負(fù)責(zé)百度移動業(yè)務(wù)，顯然，這一次提拔的指向性很明確。還有一點也值得注意，2010年的時候李明遠(yuǎn)曾在百度與日本電商巨頭樂天成立合資公司后不久，選擇“負(fù)氣”出走，成為UC產(chǎn)品副總裁。在2011年11月，在與李彥宏兩次長談后，又被“請”了回來。
在移動互聯(lián)網(wǎng)上，百度也斬獲頻頻。2013年底，百度一共有14款移動產(chǎn)品用戶數(shù)過億，“億級俱樂部”成員不斷在增加。其中，手機百度客戶端用戶突破4億。與微信在騰訊的一枝獨秀不同，百度不同形態(tài)的產(chǎn)品勢均力敵。按照百度的說法，其已經(jīng)在移動端初步形成了移動搜索、應(yīng)用分發(fā)、LBS和移動視頻四大入口。要知道，在年初，百度的移動端還基本是荒漠化的。
但值得注意的是，在如此的狂飆猛進(jìn)中，有太多的因素來自于外敷，即廣泛的并購，特別是對91手機助手的收購。2013年8月14日，李彥宏親赴福州與網(wǎng)龍公司簽署收購91無線的最終協(xié)議。10萬元人民幣起步的91手機助手，最終賣出19億美元。如此高度重視91，并開出天價，業(yè)界的評論中大多有一個共同的觀點：百度總算給自己買來了一個移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。
百度的兩個老對手騰訊和阿里巴巴幾乎在同樣的時間內(nèi)，大肆并購、暗挺著各種移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。比如在2014年初，由此引發(fā)的“殺”得如火如荼的打車大戰(zhàn)，其背后就蘊含著騰訊和阿里在移動支付領(lǐng)域的競爭。
然而，百度壓根就沒有能力參與，它的并購還停留在給自己找一扇大門，并拉上一堆和產(chǎn)品線聯(lián)系不緊密的小伙伴們。并購去哪兒整合旅游類垂直搜索，并購91增強輕應(yīng)用，并購PPS增強愛奇藝……這些增強型的并購動作，其實都是在構(gòu)筑防御工事。而它的老對手們則已經(jīng)在自家的移動互聯(lián)網(wǎng)大門口，為進(jìn)入者興建更多的“景觀帶”了，有自建的，也有買來的。
比起以前只是用無形資產(chǎn)來做布局，百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的進(jìn)步，可以說是一日千里。這也是沒辦法的事。百度必須靠花錢來完成渡過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)之間大河的“深度學(xué)習(xí)”：狼性（敢下水）、布局（找石頭）、謀略（找節(jié)奏）、穩(wěn)重（穩(wěn)步前進(jìn)）、攻擊（善于競爭）和生態(tài)（互相攙扶）。
有人調(diào)侃百度的窘境：在PC時代，霸著入口的百度占盡了便宜，甚至逼得阿里以禁止百度搜索來保全自己。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)變成了入口、社交網(wǎng)絡(luò)變成了入口�？伤阉饕妫谟辛吮姸郃pp直達(dá)后，用處變得越來越弱了。BAT之間，發(fā)家的業(yè)務(wù)開始“成也蕭何敗也蕭何”。
到了2014年中期，在阿里成功上市后，在三巨頭的局面里，百度以其不到800億美元的市值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于騰訊（1800億美元）、新科狀元阿里（2400億美元）。差距的鴻溝在不斷拉大，這也是三者在移動互聯(lián)網(wǎng)水平上落差的生動注腳。
內(nèi)服、外敷的方子，顯然沒有為百度帶來更多的饑餓感，甚至于自家的頭牌搜索業(yè)務(wù)，也遭遇到了更加狼性的周鴻祎領(lǐng)軍的奇虎360公司的狙擊。360搜索“上架”之時，從百度那邊挖了不少的墻腳，主要是人員，而不是份額。
或許百度90%的80后員工中，有不少人難以消受這種富貴病，既然在百度里找不到挑戰(zhàn)，只好出去饑餓一把。
1.3.3“打雞血”還是重新創(chuàng)業(yè)
做技術(shù)出身的李彥宏時刻被危機感所籠罩，百度自身也是，但在大企業(yè)病難以消腫的現(xiàn)狀下，他又該如何謀篇布局呢？
注入更多的新鮮血液是一個選擇，但李彥宏并不打算在百度已達(dá)3萬員工的龐大體量上，再增加過多的負(fù)擔(dān)。他推出了不少新的人才計劃。
輕應(yīng)用就是一個人才計劃。盡管看起來，這似乎是百度想要重新定義移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的一步棋�；谒阉鞯囊苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在黏性不足的情況下，李彥宏想要換一道菜，但主廚并不是懶散的百度自己。
收購91之后不久，李彥宏立刻推出了輕應(yīng)用概念（無需下載、即搜即用的全功能App），把移動搜索海量的長尾需求分發(fā)給年輕的開發(fā)者們。百度給出的蛋糕是，開發(fā)者在接入輕應(yīng)用這個開放平臺后，除了能獲得大量分發(fā)和用戶以外，還能借助百度的強大技術(shù)支撐，贏得更好的用戶體驗。當(dāng)然，更重要的還是能讓年輕的開發(fā)者們賺到錢。這一切看起來，很像蘋果應(yīng)用商店的眾包模式。而用外部創(chuàng)業(yè)者的狼性來提高百度的活力，似乎是一條康莊大道。
“通過購買關(guān)鍵字，我們找到用戶，用戶使用服務(wù)并獲得良好的體驗�！逼桨矘I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人容俊彥對媒體談到在輕應(yīng)用的試水體驗時，也透露出了百度的圖謀，還是延續(xù)PC端搜索引擎的模式來賺錢。“這樣的應(yīng)用分發(fā)，看起來輕了，較之原生App技術(shù)難度也低了，但對于年輕創(chuàng)業(yè)者來說，競價排名更難且貴�！币粋�移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對筆者如是說。
通過外部來“打雞血”似乎有了阻礙，另一個注入新鮮血液的法子開始浮出水面。百度選擇的路數(shù)，依然是從外及內(nèi)。
據(jù)媒體報道，百度91于2014年5月正式啟動了“內(nèi)部創(chuàng)意孵化機制”，并開出總額高達(dá)10萬元的獎金，扶持優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目�；顒娱_展至今已收集到108個創(chuàng)意申請，而這些項目中的佼佼者，將成為百度91后期孵化的重點項目。而在外界觀感上，這次內(nèi)部創(chuàng)業(yè)很有象征意味，“與騰訊等基地型孵化路線不同，百度91所做的能力型孵化器，受機構(gòu)性質(zhì)、人力資源等因素約束較小，初創(chuàng)企業(yè)的價值增值與其利益息息相關(guān)，因此理論上成功幾率更大。而相較于百度根深蒂固的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，百度91的移動互聯(lián)網(wǎng)氛圍更為濃厚，也更適合移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目的培植。”這段頗具深意的媒體評論中，本身或許也帶有百度自身的意見在其中。
從外圍小伙伴處進(jìn)行突圍，進(jìn)而引發(fā)百度老員工的垂涎與饑餓感，形成由外而內(nèi)的二次創(chuàng)業(yè)，正如那段評論所說——理論上成功幾率更大。
而在輕應(yīng)用之后，百度也進(jìn)一步加碼。9月3日，輕應(yīng)用及其相關(guān)新產(chǎn)品的話題再次在企業(yè)和開發(fā)者中被引爆。在當(dāng)天召開的2014百度世界大會上，百度推出了一整套面向傳統(tǒng)行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案“直達(dá)號”。這一次，百度想要建立O2O體系，形成自己在移動互聯(lián)網(wǎng)上的獨家入口。
百度上6億輕應(yīng)用有嗎？
在百度的戰(zhàn)略版圖上，新的構(gòu)架已經(jīng)謀劃好了。過去，輕應(yīng)用主要運用在百度移動搜索，直達(dá)號則覆蓋了地圖等平臺。百度希望借助O2O這個還沒有形成真正入口的移動互聯(lián)網(wǎng)方向，重建自己的話語權(quán)，并繼續(xù)通過外部“打雞血”的方式來彌補自身富貴病帶來的種種問題。
“至少，這一次面向的用戶更樂意花錢了。過去只是面向開發(fā)者，面向有眾多應(yīng)用分發(fā)平臺可選擇的創(chuàng)業(yè)者，積極性不高是可以想見的。而傳統(tǒng)的地面商家，此刻都在找進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，加上過去百度地圖的黏性，都為直通號加分不少�！睒I(yè)內(nèi)人士戲稱，“人傻錢多速來！百度這次似乎真的找到門了。”
可問題是，百度肌體內(nèi)部的脂肪肝，似乎還是沒有找到方子治。而不斷加“外掛”的方式，一旦不奏效，將有可能演變成百度新的脂肪堆積……
1.3.4 理科生的越界煩惱
化繁為簡，來看看百度越界的糾結(jié)所在。當(dāng)然，這只是一家之言。你也可以說我片面了和簡單化論述。
“百度創(chuàng)立源于我作為一個技術(shù)人員的夢想，這個夢想就是用技術(shù)來改變世界，來改變普通人的生活�！边@是2005年百度創(chuàng)造“中國不打折”的美股神話后，李彥宏當(dāng)選CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物發(fā)表的獲獎感言，而這句話鼓勵了很多年輕人，同時也始終鼓勵著李彥宏自己。
而這也成為了百度在跨界戰(zhàn)爭中的惰性思維從那個只有5名正職技術(shù)人員的小公司，成長為員工人數(shù)超過40000的中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新主陣地，百度變大了，但心沒變，跨界的舉動，一方面是戰(zhàn)略性的，另一方面則是技術(shù)性的。
一個程序員朋友曾經(jīng)和我說，其實電子商務(wù)，如果從IT技術(shù)層面上來說，并不是很高深，一個普通技術(shù)員，花上幾天就能建個站，弄個電商平臺出來，而搜索引擎的算法才是真正的高技術(shù)含量東東，不然干嘛谷歌、百度要把算法都鎖緊保險柜，弄的和可口可樂一樣。
這其實就是理科生的視角。這也就是百度早前玩電商的邏輯，簡單的技術(shù)好辦，建個站就行了。但恰恰電子商務(wù)很大程度上，技術(shù)并不是關(guān)鍵，而是服務(wù)，這可以不恰當(dāng)?shù)谋扔鞒晌目粕季S�！敖o個好評哦，親！”這樣的吳儂軟語，對于硬邦邦的百度多少有點不適應(yīng)。
百度津津樂道的一個名為“雞翅門”的事件可做參考。
2012年7月24日早上，李彥宏向全員通發(fā)了一封通發(fā)了二季度總結(jié)郵件，卻忘寫了標(biāo)題，觸發(fā)了百度產(chǎn)品技術(shù)部傳統(tǒng)的雞翅法則，同學(xué)們立刻在內(nèi)網(wǎng)上蓋樓嚷嚷著要他請雞翅。中午李彥宏回復(fù)說，8月8號請大家吃雞翅，整個百度公司都沸騰了!
雞翅法則：指“每天、每個百度人的郵箱里，至少會躺著上百封新郵件，當(dāng)遇到一封沒有標(biāo)題的郵件時，一來看上去很像垃圾郵件，引不起大家的重視；二來，每個人郵件都很多，需要在第一時間對所收的郵件做出判斷，不寫清楚，會影響收件人的注意程度�！�
而這個法則據(jù)稱僅限于百度技術(shù)部內(nèi)部使用。所以，在此事件中還有一些插曲，當(dāng)時，內(nèi)網(wǎng)很多人表示求雞翅時，李彥宏的回復(fù)是：“雞翅文化好像僅限于產(chǎn)品技術(shù)部。好吧，為了表示我還沒有脫離產(chǎn)品和技術(shù)，我就從了！”
40秒之后李彥宏再次發(fā)帖說：“8月8好請大家吃雞翅，@our 2nd summer party！”也許是因為發(fā)得太快，其中“號”字誤打成了“好”。
因為李彥宏把“號”打成了“好”，還有人貼出百度內(nèi)網(wǎng)截圖繼續(xù)爆料，有員工針對李彥宏的錯別字繼續(xù)“發(fā)難”：“又有錯別字哦，加倍請吧�！崩顝┖陮Υ嘶貜�(fù)稱：“不是我愛寫錯別字，是百度輸入法不給力呀�！睘榇�，百度輸入法的官微當(dāng)天發(fā)微博表示壓力很大：“百度輸入法躺著也中槍：被老大李彥宏調(diào)侃，被眾人關(guān)注。百度輸入法表示：為了雞翅，這次也要拼了！話說8月8號西二旗（百度大廈所在地）雞翅會不會壓力好大？”
這個看起來很歡樂的事件，其實也透著股程序猿、技術(shù)宅們的惡趣味，你感覺到《生活大爆炸》中謝耳朵的節(jié)奏了嗎？
百度為啥跨界到電商這個生態(tài)上和搜索引擎最近的領(lǐng)域而不過，變成越界，這是一個潛在因素。
投身移動互聯(lián)網(wǎng)，百度是不得已為之，不然以后吃飯可能是個大問題。但一開始，移動互聯(lián)網(wǎng)上的各種應(yīng)用還偏重于低技術(shù)含量，因此難免讓理科生覺得有點不屑，也就難免遲緩。
高手出招，總想著有個適合的對手。百度沒有饑餓感的由來，其實也在于此。后面有了，利誘的原因是一個，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟多了，百度的員工們有了技術(shù)層面上的挑戰(zhàn)感這是另一個。當(dāng)然，還有其他的原因。
這一點，從筷搜這個產(chǎn)品上，能看到不少影子。
2014年9月的百度世界大會上，百度CEO李彥宏在主題演講中總結(jié)了一年來移動搜索的發(fā)展趨勢時，順勢推出了一個移動搜索智能硬件——筷搜。
其實在當(dāng)年度愚人節(jié)，一段“百度筷搜”的視頻，就曾引發(fā)一場“舌尖上的搜索”熱議和一連串不明覺厲的轉(zhuǎn)發(fā)，正是源起這雙“筷子”可以智能甄別食材安全。而產(chǎn)品的發(fā)布，恰恰說明，這其實是百度工程師開的“一個認(rèn)真的玩笑”。
看著就很玩具的筷搜
筷搜分為筷子和筷托兩部分。看起來和一日三餐的普通筷子沒什么差別，但其集成各種傳感器，可實現(xiàn)一系列物理指標(biāo)的測量，可以智能檢測地溝油、飲用水酸堿度和水果甜度、品種和產(chǎn)地等特色功能，可連接智能手機，隨身攜帶使用。
這是筷子嗎？NO，這是程序員的新鮮玩具，有技術(shù)含量、有很多噱頭、還很時髦，比銀針試毒好玩多了，就是看著不太實用。
或許文理兼修，對于時下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更有意義，至少在跨界的時候，不會因為挑肥揀瘦而變得越界……
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