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在本章開頭，我們看到了馬迪與他媽媽賽瑞娜之間的爭(zhēng)吵是如何升級(jí)以及雙方是如何變得情緒失控的。媽媽意識(shí)到馬迪變得越來(lái)越固執(zhí)，實(shí)在無(wú)法接受以至于情緒崩潰。如果她可以控制好自己的情緒，可能會(huì)更好地幫助馬迪控制情緒。而一旦她進(jìn)入憤怒狀態(tài)，馬迪也很快失去了理智。馬迪在剛開始和媽媽對(duì)話時(shí)，還有可能控制住自己的情緒，但是，當(dāng)媽媽開始吼他時(shí)，這種可能性就沒了。遺憾的是，媽媽的行為只會(huì)刺激馬迪一次又一次的情緒失控，而不是更好地提升他的自控力。這對(duì)賽瑞娜來(lái)說，真是一個(gè)讓她頭疼不已的難題。她不能讓自己的兒子再繼續(xù)這樣下去了，但她又不知道還能做些什么。

讓我們?cè)囍�理解馬迪的情緒控制能力。我們?cè)O(shè)想人的大腦里有一個(gè)情緒極限。當(dāng)情緒壓力高于這一極限值時(shí)，人就會(huì)失去理智。相應(yīng)的，當(dāng)?shù)陀跇O限值時(shí)，就可以相對(duì)理智地控制自己的情緒。相對(duì)而言，馬迪的情緒極限水平要低于他的媽媽。那么，讓我們?cè)僮屑?xì)觀察一下他們母子之間的對(duì)話，看看到底發(fā)生了什么事情。在下面的摘選和注釋中，你可以看到在對(duì)話的每個(gè)階段都具體發(fā)生了什么。

第一階段，媽媽和馬迪的情緒還處于可控狀態(tài)

在第一階段，你可以看到馬迪和媽媽都能克制各自內(nèi)心的不滿，控制自己的情緒。他們此時(shí)處于我稱之為“冷靜區(qū)”的狀態(tài)，情況還沒有激化到無(wú)法清晰思考的階段。在馬迪看來(lái)，他的要求完全正當(dāng)：聽說朋友喬伊剛剛擁有了一款超酷的新游戲機(jī)，他迫不及待地想去喬伊家和他一起感受一下。

我們還記得，此時(shí)媽媽賽瑞娜正忙得不可開交，一邊忙著做飯，一邊回應(yīng)著馬迪突如其來(lái)的請(qǐng)求。對(duì)話就這樣開始了。起初，馬迪把他的想法說出來(lái)時(shí)，媽媽正在做飯，但又不得不轉(zhuǎn)過頭來(lái)回應(yīng)他。

馬迪：媽媽，我要去隔壁喬伊家玩，等會(huì)兒就回來(lái)。

媽媽：現(xiàn)在不行，馬迪，我們五分鐘之內(nèi)要吃晚飯。你可以晚飯之后再去。

馬迪：但是我想現(xiàn)在去！他剛買了新的游戲機(jī)，我想看看。為什么我不能現(xiàn)在去啊？

最初，賽瑞娜還相信馬迪會(huì)聽她的：不去隔壁家串門。然而，馬迪的要求被拒絕后，他很快變本加厲。

第二階段，馬迪情緒升級(jí)

現(xiàn)在馬迪的情緒開始升級(jí)，愈演愈烈，讓他難以冷靜思考，幾乎快要達(dá)到他的“情緒極限”。要是再升溫一點(diǎn)，他就會(huì)無(wú)所顧及了。此時(shí)，他正在脫離他的“冷靜區(qū)”。

由于以前發(fā)脾氣總是管用的，因此，他已經(jīng)習(xí)慣于隨心所欲，相信即使媽媽不能滿足他的要求，他也有權(quán)讓媽媽知道自己的感受。他無(wú)意之間繼續(xù)發(fā)飆，已經(jīng)不在乎自己情緒失控了。

媽媽：你看，我不是說了嗎？晚飯馬上就好，我不希望你現(xiàn)在去。你可以晚飯之后再去。

馬迪：��！但是我想現(xiàn)在就去！

媽媽：不行，現(xiàn)在不行……晚點(diǎn)再去吧，馬迪。

此時(shí)，馬迪開始煩了。

馬迪: 你沒有資格命令我！

媽媽賽瑞娜也煩躁起來(lái)。

開始時(shí)，馬迪使足了勁兒表達(dá)自己想去喬伊家的強(qiáng)烈愿望。他的想法是，不管媽媽讓不讓他去，他也非去不可。當(dāng)對(duì)話演變成爭(zhēng)吵時(shí)，他們都處于情緒升溫狀態(tài)，雙方都快要失去理智了。媽媽還忍耐了一會(huì)兒，但沒過多久也失控了。當(dāng)然了，馬迪最終來(lái)了一句他最常刺激媽媽的話： “你沒有資格命令我！”此時(shí)，媽媽終于忍無(wú)可忍了。

第三階段，賽瑞娜大發(fā)雷霆

馬迪的反應(yīng)觸及了媽媽的底線，她必須維護(hù)自己的權(quán)威，給馬迪一點(diǎn)顏色看看�，F(xiàn)在，怒火已經(jīng)完全控制了她。

媽媽：我可以！我是你媽，這里我說了算，不是你。

馬迪開始失控了。

馬迪：我保證我會(huì)在晚飯前回來(lái)！

媽媽狠狠地瞪著馬迪，越來(lái)越生氣。

媽媽: 馬迪，你別給我提這個(gè)！上次你去喬伊家，害得我不得不放下廚房的活兒去找你，最后我排骨都燒焦了，都是你干的好事！

聽了這話，馬迪完全失控了。

馬迪:不要你管！我就是要去！

媽媽開始怒不可遏，大聲吼了起來(lái)。

媽媽: 不行，不許你去！你現(xiàn)在馬上給我回來(lái)！

至此，馬迪和賽瑞娜都已經(jīng)失去了理智。很遺憾的是，這種溝通模式只會(huì)讓馬迪未來(lái)脾氣越來(lái)越大。遇到本該他承擔(dān)責(zé)任的事情，他就會(huì)習(xí)慣性地指責(zé)別人。這又是一個(gè)對(duì)3分事件做出10分反應(yīng)的場(chǎng)景。如果這種溝通模式一直伴隨馬迪的童年，可以想象，等他進(jìn)入青春期后，他的這種愛爭(zhēng)論愛抬杠的習(xí)慣將會(huì)變得更加嚴(yán)重，這對(duì)誰(shuí)都沒有好處。

那么，還有其他選擇嗎？

在這場(chǎng)對(duì)話當(dāng)中，我們可以看出，相對(duì)于媽媽而言，馬迪在情緒控制方面明顯更弱。他情緒失控，不僅僅是因?yàn)樗�在這方面的能力弱于媽媽，而且因?yàn)閶寢尩姆磻?yīng)進(jìn)一步激怒了他，才造成了兩敗俱傷的局面。而馬迪和媽媽都已經(jīng)習(xí)慣了這種模式。如果媽媽想幫助馬迪改變，她自己也需要做出以下的改變：

（1）覺察到自身行為模式的問題。

（2）下定決心，無(wú)論馬迪做了什么，她都不能讓局面激化。

（3）能夠理解馬迪的自控能力比自己弱。

（4）不再以挑釁的方式回應(yīng)。

否則，馬迪將無(wú)法保持足夠的清醒來(lái)進(jìn)行自控。

如果媽媽能夠意識(shí)到，馬迪的情緒極限比自己要低，會(huì)有兩個(gè)重要的好處。首先，當(dāng)她意識(shí)到馬迪的忍受能力有限時(shí)，她就會(huì)開始更客觀地判斷馬迪能做什么及無(wú)法做什么。其次，這也會(huì)讓她更加認(rèn)識(shí)到，馬迪還只是一個(gè)孩子，心智能力還處于發(fā)育狀態(tài)。如果她能謹(jǐn)記這一點(diǎn)，就可以將心比心，引導(dǎo)馬迪管理自己的情緒。她就能明白，自己在馬迪面前的角色任務(wù)不應(yīng)該是壓制，而是幫助和教育。

當(dāng)媽媽完全理解她與馬迪的情緒控制能力存在差距時(shí)，她就可以選擇不去理會(huì)兒子的挑釁，也不需要驚慌失措。她只需要知道應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，而不是連罵帶吼回?fù)艋蛘邚?qiáng)硬阻止。一旦她意識(shí)到，自己冷靜下來(lái)的能力強(qiáng)于兒子時(shí)，她可以選擇如何應(yīng)對(duì)。

作為父母，我們都需要清楚地意識(shí)到，在孩子面前放縱情緒是有代價(jià)的，會(huì)為我們培養(yǎng)孩子的自控力造成巨大的障礙。我們下一次再遇到類似情況，就可能要用更嚴(yán)厲、更粗暴的方式來(lái)應(yīng)對(duì)孩子了�？梢姡瑤椭�孩子管理他們的情緒，其實(shí)很大程度在于管理我們自己的情緒。當(dāng)然，你可能覺得，說著輕松做著難。這確實(shí)不容易！但是，只要多加練習(xí)，你就可以做到。我們將在第三和第四部分進(jìn)一步討論這部分內(nèi)容。我還會(huì)就如何在管理孩子行為的同時(shí)調(diào)整好自己的情緒給出一些建議。

在進(jìn)入第三部分之前，我們還有一個(gè)相當(dāng)重要的章節(jié)需要學(xué)習(xí)。如果我們還沒有確認(rèn)需要解決的具體問題就先學(xué)習(xí)新的教養(yǎng)策略，這是沒有意義的。還記得我在第1章提到的脾氣暴躁的孩子嗎？他們無(wú)論在什么情況下，只要一跟父母意見不合，就會(huì)和父母吵架。而無(wú)論情況是否嚴(yán)重，憤怒的父母最終會(huì)以同樣的方式應(yīng)對(duì)，結(jié)果就可想而知了。

在第4章中，你將能夠更加仔細(xì)地注意到你孩子的行為，并將它們歸類。這樣，你就知道如何去應(yīng)對(duì)各種不同的情況。這個(gè)過程并不難，而且它會(huì)讓你背負(fù)的心理壓力發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變。事實(shí)上，在我開設(shè)過的很多家長(zhǎng)培訓(xùn)課程上，許多家長(zhǎng)都談到，僅僅是這個(gè)歸類孩子行為的簡(jiǎn)單任務(wù)，就能讓他們?cè)谌绾螒?yīng)對(duì)孩子的不良行為方面受到諸多啟發(fā)。家長(zhǎng)對(duì)孩子的回應(yīng)往往出于習(xí)慣。我們通過審視孩子的各種行為表現(xiàn)，可以改變看待孩子的視角和自己。