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“羅輯思維”的成功，我今天就不講了，主要講教訓(xùn)。在整個運(yùn)作過程中，我們犯了很多錯誤，得到很多教訓(xùn)，我甚至覺得教訓(xùn)比經(jīng)驗(yàn)還多，希望對大家做新媒體有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。以下是我總結(jié)的五點(diǎn)教訓(xùn)。

教訓(xùn)之一：沒想清楚就做App

在剛開始做“羅輯思維”時，我們就提出做App（Application，應(yīng)用程序），當(dāng)時好像不做這個就不叫移動互聯(lián)網(wǎng)。于是我們就投錢做了App，找了最好的團(tuán)隊(duì)去做這個事。但是后來發(fā)現(xiàn)，我們越往前走一步，就越覺得我們根本不需要App這個東西。

為什么呢？這其實(shí)是用戶的決定。他們想要得到的東西在微信上全部能完成，沒有理由再去下載一個App。有數(shù)據(jù)顯示，微信現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了大家使用手機(jī)時間的80%左右，而絕大多數(shù)人的App，即使下載后都很少打開。

2012年我們做App的時候，根本沒有想清楚背后的產(chǎn)品邏輯，所以做App的投資算是“沉沒成本”了。我們唯一慶幸的是，當(dāng)初決定除了做視頻、App以外，還同時做微信公眾號。現(xiàn)在看來，除了優(yōu)酷的視頻，微信公眾號已經(jīng)成為“羅輯思維”的另外一條腿。

也許將來我們還可能去做App、網(wǎng)站或者其他東西，但我們絕對不會僅僅把“羅輯思維”脫口秀的內(nèi)容直接搬到App上面。很多傳統(tǒng)媒體去做App之所以失敗，就是因?yàn)樗鼈冎皇呛唵蔚貙�報紙或雜志上的內(nèi)容直接搬到App上去。用戶為什么要關(guān)注它呢？沒有理由！

教訓(xùn)之二：不理解合作平臺的邏輯

自媒體有很多的平臺，比如說百度、騰訊、搜狐等都有平臺。這些平臺都已經(jīng)很大、很成熟了。我不認(rèn)為依附那些平臺有什么可恥的，但是，永遠(yuǎn)不要只跟某一家平臺綁定。

第二個教訓(xùn)跟平臺有關(guān)系。我們在跟平臺合作時發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槟悴皇瞧脚_的“親生兒子”，所以它會對你不聞不問。它能給你一些支持，那也是因?yàn)槟銕Ыo了他價值。我覺得這個不要怨恨，要有感恩的心，要感謝平臺給我們支持和鼓勵。有一段時間，我們感覺自己已經(jīng)做得很好了，于是我們在視頻里面放了廣告，這個事情突然就變得嚴(yán)重了。因?yàn)楦�我們合作的是�?nèi)容部門，但平臺里更強(qiáng)勢的是商務(wù)廣告部門，這樣做其實(shí)是觸犯了他們的利益，這導(dǎo)致合作要暫緩、暫停。

后來我們討論，要不要離開這個平臺，去和其他平臺合作。但發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所有平臺都是一樣的——我們先不要問平臺能給你帶來什么價值，要先問你能為這個平臺帶來什么價值。

后來合作時就發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)我們很努力地為平臺創(chuàng)造價值的時候，平臺就會給我們更多。如果我們老想從平臺拿到超乎尋常的價值，結(jié)果就是雙方都會很不舒服。要充分理解平臺的邏輯。所以我們變成一個對平臺非常配合的自媒體，平臺也越來越支持我們的發(fā)展。

教訓(xùn)之三：患上“第二產(chǎn)品綜合癥”

“羅輯思維”做到第六個月的時候，我們覺得自己懂了，可以迅速復(fù)制經(jīng)驗(yàn)去做另外一個產(chǎn)品了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，復(fù)制經(jīng)驗(yàn)去做另外一個產(chǎn)品的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象，它包括對人的理解、對產(chǎn)品的理解。

“羅輯思維”其實(shí)就是一個產(chǎn)品，而產(chǎn)品講究天時地利人和。尤其是圍繞人來構(gòu)建一件產(chǎn)品，其實(shí)真的是一件非常辛苦的事情。我們還是挺笨的，我們沒有打造一個完全不依賴于人的產(chǎn)品。我們不應(yīng)該一下子做很多事情，而是盡可能在一個事情上多琢磨。

教訓(xùn)之四：要自由，不要捆綁

“羅輯思維”開始是一個明星和一個經(jīng)紀(jì)人的模式。這個模式是工業(yè)時代的模式，它其實(shí)是希望用一種契約的方式彼此捆綁，本質(zhì)上有一種不安全感。它有很多問題，比如：明星和經(jīng)紀(jì)人互相拋棄的現(xiàn)象很常見——如果明星不夠努力，會被經(jīng)紀(jì)人拋棄；如果明星太努力，會把經(jīng)紀(jì)人拋棄。老實(shí)說，我們已經(jīng)有了新的合作模式。

“羅輯思維”一直在講自由人的自由聯(lián)合。只有大家覺得自由的時候，彼此間的連接才牢固；如果大家覺得不自由，就沒有安全感，彼此連接就會變得很脆弱。

教訓(xùn)之五：妄念太多

做“羅輯思維”時，老吳（指吳聲）、老羅（指羅振宇）和我在一起，三個“最強(qiáng)大腦”會不斷蹦出很多新的想法，我們可以這樣，也可以那樣，但其實(shí)你的人力、物力，你的資源分配，才決定了你能做多少事情。

前一段時間，我真的覺得我們妄念太多，太想得到一些東西，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那個是不對的。我前一陣有特別強(qiáng)烈的焦慮，因?yàn)槲依嫌X得我們要做很多事情，而這些事情已經(jīng)超越了自己的能力，那是不對的。我們應(yīng)該回到我們的初心，到底用戶需要的是什么？所以最近我們在做減法，要消除這些妄念，盡可能讓自己的心安定下來。

你得知道自己的邊界在哪里，知止而后定，知道定的人才會安，知道安的人才能靜，靜了以后才能思考，思考以后才能有所得。

總結(jié)：做出一針捅破天的東西

從商業(yè)邏輯來說，我們做出一個東西，可以抵你做所有的事情，一個事情上就可以延伸出所有的事情�！傲_輯思維”要做的是一針捅破天的東西，或者是一劍封喉的東西。

創(chuàng)業(yè)者會不自覺地追求不確定性，覺得自己做的東西有無限可能，但對投資人來說，你的商業(yè)邏輯一定要是確定性的。你越有無限可能時，他越要問你最有可能實(shí)現(xiàn)的是哪個。

你會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯看似很奇怪，比如騰訊做社交產(chǎn)品可能不賺錢，它賺錢的都是其他的事情，但是它如果不做社交這個東西，其他的東西就掙不到錢。我們想做一個社群，你問“這個社群有什么用呢？”我也不知道。我想QQ也不會知道它今天要做的事情。

過早想商業(yè)化其實(shí)就是妄念——你越想掙錢，那么掙的都是短期的錢，都是現(xiàn)在的錢。其實(shí)還是要找一針捅破天的那個東西，我們還在找，這個過程挺痛苦。

思考線

粉絲精度

微博時代的粉絲量，在移動端同樣成了不少人衡量該微博、微信公眾號的主要價值之一，他們會認(rèn)為粉絲量達(dá)到一定數(shù)目之后很牛，而公眾號運(yùn)營者自己則認(rèn)為，自己的訂閱量達(dá)到XXX萬，完全超越某報紙或者雜志的發(fā)行量，于是，美其名曰：可以丟掉報紙、雜志、電視機(jī)了，看我的微信公眾號多厲害，閱讀量比它們多得多。

他們在這里都忽略了一個問題，即粉絲精度。所謂粉絲精度，指的是關(guān)注某媒體或者自媒體號的用戶與該公眾號的匹配度。這里面有兩個問題，一個是該粉絲對訂閱的媒體號的忠誠度，另一個是該訂閱號所能影響的有哪些人。

“量”和“量”的不同

我這里說的兩個“量”是數(shù)量和質(zhì)量。數(shù)量是大家關(guān)心的，但是質(zhì)量呢？又有多少運(yùn)營者真正會關(guān)心這個問題？就算有幾萬甚至幾十萬的粉絲，但是這些粉絲的質(zhì)量如何？是今天關(guān)注了明天又取消了，還是僅僅訂閱你的公眾號以后就取消關(guān)注，還是只是看看你公眾號的標(biāo)題，又或者五秒鐘“掃射”完你花一天時間寫到吐血的“月經(jīng)稿”？

粉絲質(zhì)量，包含個人色彩的主觀情感。高質(zhì)量粉絲會耐心地看完你寫的每一篇文章，會認(rèn)真關(guān)注你傳播的每一條信息，甚至對你發(fā)布的每一條赤裸裸的廣告信息都不放過，因?yàn)檫@些信息對他是有用的，他們甚至?xí)�對你產(chǎn)生盲目的崇拜。

這種高質(zhì)量的粉絲是每個運(yùn)營者夢寐以求的，多來一點(diǎn)兒吧，運(yùn)營者希望能和這部分粉絲“擦出愛的火花”，在這激情燃燒的歲月里，與粉絲們“深情相擁”，當(dāng)上總經(jīng)理，出任CEO（Cheif Executive Officer，首席執(zhí)行官），贏娶“白富美”，走上人生巔峰。

從質(zhì)量上來說，我不認(rèn)為有多少運(yùn)營者的高質(zhì)量粉絲能破萬，至少和傳統(tǒng)媒體的那些用戶們、粉絲們相比，相差甚大。數(shù)量多并不代表質(zhì)量高，一百萬的草根號并不少，但是能直接轉(zhuǎn)化為效益的能有多少呢？1%還是2%？

“誰”和“誰”的不同

媒體公眾號所影響的對象具體是哪些人？報紙、電視臺、雜志等傳統(tǒng)媒體和微信公眾號訂閱者、微博賬號所影響的人是不同的，訂閱者、粉絲區(qū)別也甚大，一個掏20塊錢買雜志的粉絲和隨時會取消關(guān)注的粉絲也肯定會千差萬別。

從另一個角度來看，兩者所影響的用戶群體的年齡、地域?qū)傩�、性別、性格等都會有很大的區(qū)別，所以，不能單純從訂閱者的數(shù)量來定義所有包含有媒體屬性產(chǎn)品的價值，這是很愚昧的表現(xiàn)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，催生了不少把移動互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)做媒體或者自媒體平臺的個人或團(tuán)體。和浮躁的移動互聯(lián)網(wǎng)一樣，當(dāng)所有的移動互聯(lián)網(wǎng)信息以迅雷不及掩耳之勢呼嘯而過的時候（有自媒體人提到移動端、熱門話題甚至“活不過”兩天），這些個人以及團(tuán)體也以殘暴的方式席卷整個移動端、微信的7億用戶，他們怎么忍心看著自己“嘴里”的肉跑掉呢？所以，比拼粉絲數(shù)量的時代到了，PC端比的是微博粉絲數(shù)量，移動端比的是微信公眾號訂閱者的數(shù)量。

實(shí)際上這部分粉絲數(shù)量特別虛，因?yàn)槟愀�本就不知道這些粉絲的質(zhì)量如何，你的廣告投放上去，這些人會不會被影響到，有多少人在關(guān)注。而且這些粉絲是購買的，還是通過什么渠道過來的也是一個問題。在“黑市”，“3元100個粉絲、8元500個粉絲”的廣告比比皆是。更高明的手法是通過加QQ群互相關(guān)注，即你關(guān)注我、我關(guān)注你，你相信這部分粉絲的質(zhì)量嗎？給你幾萬個又能怎樣呢？

無論是廣告投放還是與外人交流，市場上追求的都是粉絲數(shù)量。你有很多粉絲，好像很了不起似的，但這部分粉絲受你的控制嗎？你確定你的每一條信息都能影響到他嗎？

能影響到的那部分粉絲才是根本，否則，只是自己面對微信自我安慰罷了。

申音：中國創(chuàng)新商業(yè)與社會化傳播的思考行動者。曾服務(wù)于《中國青年報》《環(huán)球企業(yè)家》《中國企業(yè)家》等著名媒體，為多家媒體撰寫專欄，并擔(dān)任央視《對話》《贏在中國》《首席夜話》《創(chuàng)新無限》《對手》和第一財經(jīng)《中國經(jīng)營者》《頭腦風(fēng)暴》、浙江衛(wèi)視《與卓越同行》等欄目及湖南衛(wèi)視等電視臺的特約策劃和嘉賓。

2010年創(chuàng)辦NTA（New Trend Alliance）創(chuàng)新傳播，開創(chuàng)中國社會化傳播的先河，致力于構(gòu)建基于社交網(wǎng)絡(luò)的營銷傳播。2012年，率先和羅振宇、程苓峰等著名人士合作，出品“羅輯思維”等，探索自媒體的未來發(fā)展與價值實(shí)現(xiàn)。微信公眾號：無。