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第6節(jié) 歐陽長(zhǎng)征:“阿爾法工場(chǎng)”運(yùn)營(yíng)之道

“阿爾法工場(chǎng)”從2013年3月21日開始運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在已成為中國(guó)最大的O2O頂尖金融社群。其間既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),我們很愿意與大家分享,希望對(duì)探索途中的同行者能夠有所啟發(fā)。

作為從業(yè)多年的資深媒體人,我們轉(zhuǎn)型做自媒體主要有兩方面的考慮。一是2013年,傳統(tǒng)媒體受到新媒體的沖擊已經(jīng)非常明顯,無論是廣告額還是媒體人的薪酬待遇,與新媒體的差距都越來越大,傳統(tǒng)媒體人不得不面臨人生的十字路口。

二是微信的快速崛起,讓移動(dòng)互聯(lián)潮猛烈襲來,這讓我們聯(lián)想到雷軍的“尋找風(fēng)口”理論。我們隱約覺得,微信很可能正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不能錯(cuò)過的風(fēng)口。所以,盡管當(dāng)時(shí)沒有想得太清楚,還是毅然決定先結(jié)合自身所長(zhǎng),做一個(gè)面向金融人群的微信公眾號(hào),不久又開始建設(shè)線上微信群,F(xiàn)在“阿爾法工場(chǎng)”在沒有任何推廣的情況下,單靠口碑傳播已有20多萬訂閱用戶,線上微信群匯聚了2000多名以財(cái)經(jīng)金融界高管為主體的群友,成為財(cái)經(jīng)金融界影響力最大的自媒體,這在一定程度上驗(yàn)證了我們當(dāng)初對(duì)微信“風(fēng)口”的判斷還是比較準(zhǔn)確的。

傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型做自媒體有比較明顯的優(yōu)勢(shì),特別是在對(duì)用戶需求的把握、產(chǎn)品的開發(fā)與迭代、品牌形象的宣傳塑造以及與用戶的互動(dòng)方面,原有的工作經(jīng)驗(yàn)都可以派得上用場(chǎng)。但劣勢(shì)也不能小覷。多數(shù)媒體人畢竟沒有實(shí)打?qū)嵉刈鲞^企業(yè),在企業(yè)的戰(zhàn)略方向選擇、運(yùn)營(yíng)模式的構(gòu)建以及管理方面存在不足,這在一定程度上會(huì)影響到自媒體的發(fā)展速度。

回頭看看,“阿爾法工場(chǎng)”能夠經(jīng)歷風(fēng)雨走到現(xiàn)在,并成為有一定影響力的自媒體,我們認(rèn)為有以下幾點(diǎn)是比較關(guān)鍵的因素:

一是風(fēng)口來臨前早布局。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈概念日益深入人心,而以公眾號(hào)和微信群為載體的組織形式,恰是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)群的極佳方式。因此,在微信崛起之初,在多數(shù)人還沒完全看清的情況下,“阿爾法工場(chǎng)”迅速通過公眾號(hào)和微信群吸聚金融群體就占有了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

二是要有用戶至上的服務(wù)意識(shí)!鞍柗ü(chǎng)”每天早上發(fā)布四篇文章,雖數(shù)量有限,但制作卻花了很多精力。比如,我們每天要了解微信群內(nèi)群友們的交流內(nèi)容,看看大家當(dāng)天最關(guān)注什么話題,以此為線索通過多種渠道去找相關(guān)的“非公共知識(shí)”文章,這確保了公眾號(hào)的內(nèi)容貼合時(shí)事熱點(diǎn)而又角度新穎。對(duì)于線上微信群內(nèi)群友提出的多樣化需求,我們也會(huì)竭盡全力提供幫助。

三是要有很強(qiáng)的產(chǎn)品意識(shí),并不斷迭代。阿爾法微信群在線交流活躍,目前20個(gè)群日均信息量達(dá)1000條以上,為目前業(yè)界黏性最強(qiáng)、消息傳播最快、探討話題質(zhì)量最高的微信群。這主要得益于“阿爾法工場(chǎng)”不斷針對(duì)群友需求推出實(shí)用性強(qiáng)的新產(chǎn)品。在阿爾法微信群建立初期,我們研究群友需求,開創(chuàng)性地舉辦“線上研究院”活動(dòng),不定期邀請(qǐng)行業(yè)大咖(在某一方面有能力的人)就熱點(diǎn)財(cái)經(jīng)話題在微信群內(nèi)以語音形式作分享講解;為幫助玩股票的群友交流操盤經(jīng)驗(yàn)和心得,“阿爾法工場(chǎng)”分別組建阿爾法股票擂臺(tái)群和阿爾法股票備賽群,讓大家進(jìn)行收益比賽并分享心得,包括后來“阿爾法工場(chǎng)”還推出免費(fèi)的金融獵頭服務(wù)和線上項(xiàng)目微路演,也都是為了滿足群友們的多樣化需求。

2014年,根據(jù)不同行業(yè)群友的特殊需求,我們又對(duì)微信群進(jìn)行升級(jí),先后組建了由前復(fù)星地產(chǎn)控股副總裁康紅恩擔(dān)任垂直群主的地產(chǎn)金融群,由資深投資銀行家(前德隆系高管)王世渝、西南證券投行并購(gòu)部負(fù)責(zé)人李陽和中植集團(tuán)資本管理公司環(huán)保部總裁姜紅兵等擔(dān)任發(fā)起人的阿爾法并購(gòu)重組群,由投資陌陌和錘子科技等項(xiàng)目的知名投資人鄭剛擔(dān)任垂直群主的阿爾法天使vc風(fēng)投群,以及由移民多年且熟悉海外投資環(huán)境的資深金融人士許長(zhǎng)忠擔(dān)任垂直群主的移民投資群。我們還將陸續(xù)設(shè)立藝術(shù)品投資群、醫(yī)療投資群以及與亞太經(jīng)合組織(Asia-Pacific Economic Cooperation,簡(jiǎn)稱APEC)工商咨詢理事會(huì)合作的成長(zhǎng)企業(yè)家群等多個(gè)垂直群。

四是心態(tài)要開放,不要急功近利。在公眾號(hào)和微信群的運(yùn)營(yíng)過程中,我們雖名為群主,但從未將自己視為管理者,而是將自己清楚地定位為全心全意的服務(wù)者。我們認(rèn)為,這種中立的定位對(duì)保持“阿爾法工場(chǎng)”的公信力起到了重要作用。在“阿爾法工場(chǎng)”發(fā)展過程中,有不少風(fēng)投希望與我們合作,很幸運(yùn)我們保持了一定的定力,堅(jiān)持了“做大、做強(qiáng)、做出影響力”的方針,避免了因?yàn)檫^早商業(yè)化而走偏走歪誤入歧途。走得越久,商業(yè)模式等問題才可能考慮得越透徹越長(zhǎng)遠(yuǎn)。

除了線上通過各種活動(dòng)增加黏性,我們也非常重視通過線下活動(dòng)來幫助大家相識(shí)、相知和撮合項(xiàng)目合作。2013年,“阿爾法工場(chǎng)”在北京、上海、深圳和杭州舉行大型線下活動(dòng)超過10場(chǎng)。其中,圍繞上海自貿(mào)區(qū)、十八屆三中全會(huì)主題組織的兩次較大規(guī)模的研討會(huì)引發(fā)了業(yè)界關(guān)注,邀請(qǐng)到資深專家學(xué)者和投資人士進(jìn)行專題講解研判,提前捕捉到投資機(jī)會(huì)。此外,我們也會(huì)有針對(duì)性地組織一些小型聚會(huì)。2014年4月18號(hào),阿爾法高爾夫俱樂部正式成立,目前已先后在北京、上海、北戴河等地舉辦多場(chǎng)有資深金融人士參加的高爾夫球比賽。目前,“阿爾法工場(chǎng)”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的人脈、項(xiàng)目、資金、信息匯聚的高端資本平臺(tái)。

現(xiàn)在,我觀察到仍有不少人蜂擁進(jìn)入自媒體。我個(gè)人的看法是,布局自媒體的最佳時(shí)間節(jié)點(diǎn)已過,要想在多如牛毛且細(xì)分十足的自媒體中脫穎而出,難度還是比較大的。我建議新加入的自媒體人,一要對(duì)自己即將進(jìn)入的領(lǐng)域有非常深刻的了解和豐富的資源積累,能夠提供有差異化的內(nèi)容和服務(wù);二要對(duì)自媒體站穩(wěn)之后的未來發(fā)展、商業(yè)模式、自身價(jià)值有一個(gè)大概的判斷。自媒體只是一個(gè)出發(fā)點(diǎn),未來是繼續(xù)在自媒體領(lǐng)域深耕,還是“鯉魚跳龍門”轉(zhuǎn)入其他商業(yè)領(lǐng)域,在戰(zhàn)略方向上要盡量清晰,并能保持戰(zhàn)略定力堅(jiān)持下去。

歐陽長(zhǎng)征:曾任新華社《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》總編輯助理、常務(wù)副主編,目前創(chuàng)業(yè)中。微信公眾號(hào):阿爾法工場(chǎng)。

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