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當(dāng)兩年前我戴著酷酷的手表式蘋果Nano，面對(duì)“這是什么”的詢問，輕輕抬起手腕，講解這個(gè)最新科技產(chǎn)品的種種神奇功能，并收獲無數(shù)艷羨、佩服的神情時(shí)，那種極為拉風(fēng)的感覺告訴我：這是一個(gè)酷客時(shí)代，這是一個(gè)最潮科技酷品秒殺LV（Louis Vuitton，路易·威登）的時(shí)代。

想當(dāng)酷客嗎？想被人簇?fù)怼⒈蝗俗稍兂蔀榭萍即笊駟�？想鶴立雞群成為最in（頂尖）的科技潮人嗎？寰寰酷客團(tuán)的宗旨就是：我們是最in的科技潮人、我們是科技酷品的最先體驗(yàn)者、我們是最有發(fā)言權(quán)的科技達(dá)人！

這就是成立酷客團(tuán)時(shí)的公告。

說到微信公眾號(hào)的運(yùn)營，有人會(huì)講如何增加粉絲，也有人會(huì)強(qiáng)調(diào)如何做大影響力，我因?yàn)榇饲霸诳萍夹袠I(yè)多年，影響力自然早就有之。所以，運(yùn)營這個(gè)公眾號(hào)一年多年來，我最大的成就其實(shí)正是我這個(gè)酷客團(tuán)的成立以及運(yùn)作。

我一直在傳統(tǒng)媒體工作，記者這個(gè)職業(yè)、寫字這件事，是我所熱愛的，所以我堅(jiān)持了15年。但曾經(jīng)的、傳統(tǒng)的媒體交流方式，大家都懂的，沒有那么方便。一個(gè)讀者看了紙質(zhì)的報(bào)紙，就算他再有感覺，與作者的交流也沒那么直接。

但微信公眾號(hào)一開啟，能與我的讀者直接在后臺(tái)交流，這件事對(duì)我來說，真的是意義重大。我發(fā)的每一篇文章，都有讀者第一時(shí)間發(fā)來反饋意見。事實(shí)上，微信公眾號(hào)，已經(jīng)不是一個(gè)媒體，這是一個(gè)產(chǎn)品。

以前我是媒體人，現(xiàn)在我認(rèn)為我是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

而在我與讀者交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的事：作為科技行業(yè)的記者，我不免會(huì)寫到我對(duì)于手機(jī)新產(chǎn)品的看法，不少讀者也與我交流他們的觀點(diǎn)，然后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多讀者對(duì)手機(jī)的感覺、認(rèn)知、看法都非常好、非常專業(yè)，甚至補(bǔ)充了我的視角——畢竟我是從行業(yè)角度來看的，而每個(gè)讀者都是手機(jī)用戶，他們會(huì)從自己的親身體驗(yàn)角度來和我探討。

我一寫手機(jī)產(chǎn)品的文章，首先想到的是手機(jī)產(chǎn)業(yè)格局、手機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略；而讀者們，他們作為手機(jī)用戶，首先想到的則是手機(jī)好用與否，外觀是否吸引他們產(chǎn)生換機(jī)的沖動(dòng)，等等。

手機(jī)已經(jīng)是每個(gè)人必備的通信工具，如果這些用戶（讀者）喜歡科技產(chǎn)品，對(duì)科技產(chǎn)品有著本能的熱愛，那么這些專業(yè)用戶的觀點(diǎn)既真實(shí)、鮮活，同時(shí)又接地氣。而且這些專業(yè)讀者（用戶）提出的看法，不僅拓寬了我作為一個(gè)專業(yè)記者的視角，也對(duì)手機(jī)廠商有益——幫助他們提升產(chǎn)品。

事實(shí)上，我成立酷客團(tuán)就是憑著這些最本能的、最基本的想法。

酷客團(tuán)成立之后的事，我感觸頗多，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1. 嚴(yán)格控制、精練團(tuán)隊(duì)

酷客團(tuán)成立時(shí)，我發(fā)了公告，想申請(qǐng)加入的人非常之多，甚至有很多企業(yè)的管理者，但我認(rèn)為，這個(gè)酷客團(tuán)是憑興趣建立的團(tuán)體，不想有太多企業(yè)色彩，我們是公正的、客觀的，所以，每個(gè)加入的人我都嚴(yán)格篩選。

這其中發(fā)生過一例退團(tuán)事件。一個(gè)做了自己公眾號(hào)，但卻經(jīng)常抄襲別人文章的人，我當(dāng)時(shí)就想把他“踢”出去，但考慮到他畢竟是團(tuán)隊(duì)一員，我只是對(duì)他這種舉動(dòng)提出了警告，好在后來他自己感覺與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格不搭，自己退團(tuán)了。

我在酷客團(tuán)提出的原則就是正能量。就算我們?cè)u(píng)測(cè)的文章開始還有點(diǎn)幼稚，但那是我們的原創(chuàng)。這一點(diǎn)要堅(jiān)持。

所以這件事情之后，我對(duì)招募團(tuán)員一事更加慎重。目前酷客團(tuán)只有50人，但都是真正熱愛科技產(chǎn)品的用戶。

2. 民間有高人，用戶忒專業(yè)

最初我以為以大家的熱忱成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是簡單玩玩。但酷客團(tuán)成立之后的第一篇評(píng)測(cè)文章就讓我震撼了。

飛鴻，一個(gè)學(xué)廣告專業(yè)的學(xué)生，但因?yàn)閷?duì)科技產(chǎn)品的熱愛，他評(píng)測(cè)紅辣椒手機(jī)，不僅專業(yè)，而且處處透出了用心。為了突顯“紅辣椒”的感覺，他早上去菜場(chǎng)想買兩只紅辣椒用來拍照，結(jié)果大媽白送他了。照片上紅辣椒手機(jī)的旁邊是兩只真正的紅辣椒，這可能只是一個(gè)細(xì)節(jié)，但這份用心我認(rèn)為是那些“匠氣十足”的評(píng)測(cè)所沒有的。

除了這些用心的細(xì)節(jié)之外，在評(píng)測(cè)方面，外觀的對(duì)比、手機(jī)跑分，更見專業(yè)。記得在一次評(píng)測(cè)路由器時(shí)，酷客團(tuán)的小伙伴們特意畫了家里的結(jié)構(gòu)圖，把路由器的穿墻、信號(hào)能力更直觀地表達(dá)了出來。

成立以來，酷客團(tuán)已經(jīng)評(píng)測(cè)過紅辣椒手機(jī)、榮耀X1手機(jī)、極路由、360智鍵、100+手機(jī)等諸多產(chǎn)品，得到業(yè)界的認(rèn)可。注意：酷客團(tuán)的評(píng)測(cè)不同以往，完全是用戶的真實(shí)體驗(yàn)。真實(shí)而且專業(yè)，這就是酷客團(tuán)最大的特色。

3. 相親相愛的一家人

在寰寰酷客團(tuán)里，不僅有飛鴻這樣的“藝術(shù)范”IT粉絲，還有來自運(yùn)營商的、具有大哥氣質(zhì)的“沃范”粉絲、美女“單單”“阿杰”以及蘿莉范的“寒夢(mèng)迪”……他們?cè)谌豪锪钠餓T那叫一個(gè)專業(yè)；玩起爆照，一個(gè)個(gè)萌得很嗨；有了問題，大家一起上。

所謂運(yùn)營公眾號(hào)，其實(shí)對(duì)我而言，一是寫文章，這是我從業(yè)15年訓(xùn)練出的技能和運(yùn)營公眾號(hào)的必然之舉；二是成立酷客團(tuán)，讓真正的用戶通過我這個(gè)所謂的平臺(tái)發(fā)出客觀的聲音，我認(rèn)為這才是我這一直以來最大的收獲。

下一步，我們酷客團(tuán)會(huì)“玩得更大”。

李瀛寰：《時(shí)代周報(bào)》首席記者、科技行業(yè)知名博主、TMT領(lǐng)域評(píng)論人。在科技領(lǐng)域從業(yè)多年，涉及電信、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等諸多領(lǐng)域。微信公眾號(hào)：李瀛寰。