- 第4節(jié) 陽淼:一周訂閱過萬的自媒體實驗
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“山寨發(fā)布會”的微信公眾號在2013年3月正式開始運(yùn)作,當(dāng)時設(shè)定的目標(biāo)是100天粉絲過萬。最后在2013年5月份達(dá)成目標(biāo),用了不到70天。后來仿照網(wǎng)游里“練小號”的方式開了第二個自媒體“如是淼聞”,出于驗證“山寨發(fā)布會”運(yùn)營經(jīng)驗的想法,挑戰(zhàn)了一下極限,實現(xiàn)了開號后單篇文章一周內(nèi)過萬的目標(biāo)。
自媒體人的運(yùn)營動機(jī)無外乎三種:記錄個人工作生活、尋找看法與愛好相似的群體、媒體化運(yùn)營!吧秸l(fā)布會”一開始的定位就是媒體,運(yùn)營目標(biāo)也是依據(jù)這個定位而制定。這就是我們運(yùn)營自媒體時第一個要解決的問題:定位。很多人習(xí)慣把定位說出來而不是做出來(等到做的時候就發(fā)現(xiàn)這個定位形同虛設(shè)),所以要有一個可以量化的目標(biāo)來不斷地“校準(zhǔn)和糾偏”。
所以像“山寨發(fā)布會”這樣不依托任何現(xiàn)有媒體、微博大號的自媒體公眾號,運(yùn)營初期定位“破萬”是一個合適的指標(biāo),而在多長時間內(nèi)破萬就是量化運(yùn)營的依據(jù)。作為一個聚焦在互聯(lián)網(wǎng)科技與商業(yè)領(lǐng)域的嚴(yán)肅媒體,我們的讀者群體畫像是關(guān)注事實、關(guān)注邏輯、會動腦思考、不盲目追逐、相信熱點的理性人群,這個群體基本上只認(rèn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,所以擴(kuò)散效應(yīng)會比較弱,關(guān)系鏈傳播比較平穩(wěn),需要取得價值觀的共鳴后才能獲得認(rèn)同。所以,我們設(shè)定了平均一天增加100訂閱者(粉絲)的初始目標(biāo)。
實際開始運(yùn)營后發(fā)現(xiàn)情況比我們設(shè)想的樂觀,因為有一篇獨家猛料,第二天訂閱者就突破了500(這個初始用戶往往是最難的,因為從零開始時傳播網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)最弱)。所以這是我們要說的第二點:有預(yù)期的爆發(fā)。
自媒體也是媒體,媒體的價值核心在于“認(rèn)可”而不是規(guī)模。而要讓用戶認(rèn)可一個媒體,需要根據(jù)記憶力模型施以持續(xù)、密集和集中的內(nèi)容覆蓋,只有反復(fù)出現(xiàn)才會強(qiáng)化讀者對一個媒體品牌的認(rèn)知,在最短的時間內(nèi)建立起品牌認(rèn)知和認(rèn)同。所以,無論是新創(chuàng)一個傳統(tǒng)媒體還是新媒體,第一步的工作都差不多,就是積累一部分能一炮打響的稿件;在媒體面世初期,持續(xù)、定時地釋放這批稿件,最快地在用戶群中樹立起品牌認(rèn)知,迅速而清晰地給自己“貼標(biāo)簽”,建立起認(rèn)可度和區(qū)隔度。對這一批稿件認(rèn)可的用戶就是新媒體的種子用戶,他們將成為影響媒體走向、決定傳播路徑的主要群體。
“山寨發(fā)布會”的成員全部是職業(yè)記者,所以在這種“預(yù)期爆發(fā)”的工作上具有先天優(yōu)勢,我們當(dāng)時每天監(jiān)測會員發(fā)布的稿件,隨后根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的特點進(jìn)行重新編輯(尤其是重起標(biāo)題),有必要時還請作者進(jìn)行補(bǔ)充和改寫,在達(dá)到一萬粉絲之前,堅持每日更新、每天有一個有關(guān)注度的頭條,從而實現(xiàn)了這個快速積累的過程。
有些人可能覺得一天100訂閱用戶的增速有點慢。但這是“山寨發(fā)布會”這類“機(jī)構(gòu)”自媒體號的弱點。一直有人說,“山寨發(fā)布會”好運(yùn)營,因為不缺內(nèi)容,300多個專業(yè)記者,每天隨便找找誰的稿件就能發(fā)一條了。但其實這不是自媒體的玩法。自媒體要強(qiáng)調(diào)個體性,強(qiáng)調(diào)“主觀”,用這些來拉近讀者的距離,變“報道”為“對話”,只有這樣,自媒體才能用親和力來獲得黏性。而機(jī)構(gòu)類自媒體每天發(fā)布不同作者的稿件,很容易磨滅掉個性,給讀者以“報紙搬上網(wǎng)”的印象。
克服這一點的做法是我要說的第三點:突出作者個體權(quán)益。在運(yùn)營自媒體時,時時讓用戶感覺到,這是跟一個具體的作者、活生生的人在交流,而不是一個機(jī)構(gòu)、一群面目模糊的“意見”。要做到這一點,除了在把內(nèi)容編輯得口語化、日;、第一人稱化之外,還有一點很重要,就是將作者的名字置入標(biāo)題。
自創(chuàng)建第一天起,“山寨發(fā)布會”的所有文章標(biāo)題都采用“標(biāo)題 by 作者”的命名方式。這種做法,對內(nèi),可以團(tuán)結(jié)作者,讓每一位為“山寨發(fā)布會”供稿的記者,都知道他們的個人品牌可以最大化;對外,則可以鮮明地向讀者傳遞信息,這是某人的作品,他最近的文章你可能還有印象。無論是向好友分享還是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,作者都會作為標(biāo)題的一部分同步傳播。這是“山寨發(fā)布會”在內(nèi)容制作上的最高原則,后來,又發(fā)展出文首介紹作者的個人自媒體等補(bǔ)充措施,以此來突出“自”媒體的特性。
我想介紹的第四點與一開始說的那個實驗有關(guān)。玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人一般都有體會,就是“練小號”,在自己原來的游戲人物之外,再重新注冊一個人物玩兒。為什么要這樣呢?因為一開始對游戲系統(tǒng)不熟悉,所以難免有很多環(huán)節(jié)和選擇做得不那么到位,不那么盡善盡美。如果一切都重來,能達(dá)到怎樣的成就與高峰?這種好奇和至善論就是練小號的最大動力。
在“山寨發(fā)布會”提前一個月完成一萬訂閱用戶目標(biāo)后,我也總結(jié)了一些自媒體運(yùn)營的經(jīng)驗心得,所以想挑戰(zhàn)一下記錄,同時驗證一下自己的這些心得。我也去練了個小號,開了一個完全由我個人作品組成的自媒體——“如是淼聞”。
首先是定位與數(shù)字化目標(biāo)。定位嘛,我個人寫,題材不妨多元,內(nèi)容上著眼于給讀者送去信息就好,能好玩就更好。數(shù)量目標(biāo)呢?瘋狂一點,就定一周內(nèi)粉絲到一萬吧。
要做到這一點,按照我們上面說的經(jīng)驗,要準(zhǔn)備一批傳播率高的稿子,要用完全個人化的視角與口吻和讀者溝通。我準(zhǔn)備的稿件與互聯(lián)網(wǎng)上永恒的熱點——“性”有關(guān)(當(dāng)然一定要安全),就是流傳最廣的那篇《AV與憤怒》。除了這篇主打文章,還準(zhǔn)備了它的寫作手記、一些與題材類似的男女周邊,和一些批評性報道(批評報道的關(guān)注度和傳閱率遠(yuǎn)高于一般的商業(yè)報道)。除了主文外,其他文章都提前更新在公眾號里,讓讀者訂閱前能夠看到歷史記錄,確定這個號的風(fēng)格。
這些都準(zhǔn)備好之后,最后也是最重要的工作,就是我們要談到的第四點經(jīng)驗:社交化運(yùn)營。
在《AV與憤怒》上線的當(dāng)日也就是2013年7月4日,我分別聯(lián)系了幾位題材不同但是在各自領(lǐng)域內(nèi)都拔尖的自媒體人,請他們幫我在公眾號中推薦“如是淼聞”。這種自媒體間常見的“互推”有幾個原則:一是不一定找同題材的,但一定要找用戶群調(diào)性相近的;二是推薦要在主文后附加,最好還能有兩條轉(zhuǎn)文推薦(這樣可以用標(biāo)題吸引到讀者);三是提前做好自己公眾號的目錄、自動回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置,讓新用戶盡快了解該自媒體的調(diào)性與內(nèi)容風(fēng)格,并自愿轉(zhuǎn)發(fā)。
上線當(dāng)日,美食類自媒體“艾格吃飽了”、歷史類自媒體“甘德霜講故事”和泛TMT(Technology,Media,Telecom,科技、媒體和通信三個英文單詞的縮寫第一個開頭)類自媒體“小道消息”都進(jìn)行了推薦,同時,還有一些社交超級鏈接者在自己的朋友圈進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),引起了刷屏(后來達(dá)到了微信的轉(zhuǎn)發(fā)上限)。兩天內(nèi),訂閱用戶超過了7000,在第三天沒有更新的情況下,突破了一萬訂閱用戶。加上上線前的幾天內(nèi)容更新,正好是一周。
需要說明的是,這種挑戰(zhàn)只是一種實驗,不應(yīng)該用來作為自媒體運(yùn)營的硬性指標(biāo)。訂閱數(shù)量是衡量目標(biāo)達(dá)成的一個數(shù)據(jù)指標(biāo),但它從來不是唯一或者最重要的指標(biāo)。我在這篇文章中談了定位、預(yù)期爆發(fā)、突出作者個體權(quán)益和用社交關(guān)系運(yùn)營社交媒體這四點經(jīng)驗,沒有談內(nèi)容制作精品化,因為這應(yīng)該是媒體運(yùn)營的默認(rèn)前提。限于篇幅,這四點肯定不是自媒體運(yùn)營的全部,僅僅希望能讓更多的運(yùn)營自媒體的朋友得到一點有益的參考。
陽淼:原《新京報》資深互聯(lián)網(wǎng)記者。2012年7月離職后加入《商業(yè)價值》雜志任移動閱讀主編一職。不久,又順應(yīng)新媒體風(fēng)潮,加入虎嗅網(wǎng)供職。2013年第二季度加盟人人游戲出任公關(guān)總監(jiān)一職,同時運(yùn)營IT媒體組織“山寨發(fā)布會”,被認(rèn)為系公關(guān)、媒體界的重大創(chuàng)新,以身處媒體的姿態(tài)做企業(yè)公關(guān),提供雙向視角促進(jìn)輿情引導(dǎo)工作。微信公眾號:山寨發(fā)布會。
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