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在新媒體發(fā)達造成信息爆炸的今天，每個人都化身為一座小型“電臺”，擁有自己的信息傳播方式和影響力。囿于個人常識擁有量以及心態(tài)、目的的不同，各抒己見的肥沃土壤中，形成了紛繁復雜、內容海量的輿情，其中，也不免散落著背離事實真相的不實消息，即謠言的“種子”。

2008年一條“在廣元橘子的白須上發(fā)現小蛆狀的病蟲”的短信，讓全國柑橘嚴重滯銷；2010年2月，山西地區(qū)“將要發(fā)生地震”的消息瘋狂傳播，山西幾十個縣市數百萬民眾人心惶惶，為“躲避地震”凌晨露宿街頭；2011年2月，江蘇省響水縣“化工企業(yè)要發(fā)生爆炸”的謠言，導致了一場萬人大逃亡，引發(fā)多起車禍，最終4人死亡、多人受傷……盡管這些謠言都被一一攻破和澄清，造成的恐慌心理和經濟損失、人員傷亡卻難以彌補。

雖然說謠言止于智者，但是，在事關自身利益或身家性命的關鍵事件上，指望所有人都保持十二分的理智，并不現實。尤其是近年來各種自然災害頻發(fā)，導致人們心理承受能力降低，普遍缺乏安全感之下，任何的風吹草動，都可能讓人們捕風捉影。

2011年，發(fā)生了兩件“蹊蹺事兒”——“鹽王爺”和“恐艾癥”�！胞}王爺”源于2011年3月日本發(fā)生的本州島海域地震。日本發(fā)生地震，大洋彼岸的中國亂了。2011年3月15日，因為日本地震導致的核電站泄漏事故，有謠言稱，海水受到核輻射后，生產的鹽無法食用，而且吃含碘的食用鹽，可以防范核輻射。于是，在擔心無鹽可吃和鹽價會越來越高之下，一場搶鹽風潮以排山倒海之勢襲來：平時1元左右1包的食用鹽，被哄抬至5元、50元或更高，人們整箱整箱地扛回家；同時，還有一些人發(fā)現在超市中找不到鹽可買……

“恐艾癥”更是子虛烏有。2011年4月，有媒體報道稱，有6個省市，包括廣東在內，發(fā)現了一種“陰性艾滋病”的神秘病毒。其感染途徑與艾滋病相似，可以通過唾液和血液進行傳播。受到感染后，患者會出現皮下出血、淋巴腫脹以及舌苔長絨毛等癥狀�！瓣幮园�滋病”一出，也立即引起了網絡和現實世界中人們的恐慌，人人自危，恐怕自己患上“陰性艾滋病”，從而爆發(fā)了一場“恐艾癥”。

謠言是缺乏事實根據，主觀人為或無意歪曲的輿情。莎士比亞曾形象地將其比喻為“一支憑著推測、猜疑和臆度吹響的笛子”。對于管理者，謠言這支“笛子”的聲音并不婉轉，是需要打起十二分精神應對的輿情危機。

謠言一旦生根發(fā)芽，就可能遮住真相的“面容”和多數人的眼睛，成為負能量集散地，不僅可能給相關當事人造成經濟損失、精神困擾，還可能增加社會運行成本，擾亂社會正常秩序。