面對(duì)這個(gè)危機(jī)世界，我們都曾是丁志健，在這個(gè)各方措施不得力、危機(jī)解救能力超差的今天，民眾的請(qǐng)命顯得更加蒼白所以,我們不得不學(xué)習(xí)危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧,因 為---只有自己強(qiáng)大,才能去面對(duì)這個(gè)危機(jī)世界。《紐約時(shí)報(bào)》將該書譽(yù)為“美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局危機(jī)談判活教材”；《美國(guó)時(shí)代雜志》則認(rèn)為該書是“商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn) 課程”。
　　
　　你是否覺得談判就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子的功夫？
　　
　　你是否覺得談判只要有一股勇氣就可輕松上陣？
　　
　　你是否覺得在談判中只要控制住了對(duì)方就一切ok了？
　　
　　本書作者為FBI首席談判專家，他以30年的人質(zhì)談判經(jīng)驗(yàn)告訴我們：談判是門技術(shù)活。
　　
　　談判挑戰(zhàn)的不僅僅是你的說話之道，還有你的語速、口吻
　　
　　談判挑戰(zhàn)的不僅僅是你的勇氣，還有你的長(zhǎng)相：你不能太高，也不能太帥
　　
　　談判挑戰(zhàn)的不僅僅是你的身體，還有周圍的溫度、環(huán)境：太熱容易激發(fā)罪犯的情緒，空間太狹小容易讓罪犯暴躁
　　
　　談判挑戰(zhàn)的不僅僅是時(shí)間的緊迫性，還有戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)性，什么時(shí)候該拖延時(shí)間、什么時(shí)候需要馬上行動(dòng)都有講究
　　
　　談判考驗(yàn)的不是談判者的個(gè)人素質(zhì)，而是危機(jī)管理的綜合能力！

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